Відгуки про Автоградбанк, думки користувачів та клієнтів банку
За терміновим договором є представником ТОВ "Омега Трейд" м. Москва (ОГРН 1127847179107), Товариство має розрахунковий рахунок 40702810110160000164 відкритий в операційному офісі "Басманний" Рязанського філії АТ. На початку 2017 року керівництву стало відомо про зупинення операцій з цього рахунку на підставі рішення податкового органу. Якихось роз'яснень та документів банк клієнту не надав. Звернулися до ІФНС Укаїни №7 по м. Москва (де раніше Товариство перебувало на податковому обліку) та до ІФНС Укаїни №29 по м. Москва, отримали довідки про відсутність будь-яких заборгованостей перед бюджетом, про відсутність будь-яких прийнятих щодо Товариства рішень про арешт рахунку. Співробітники офісу кредитної організації дані довідки не приймають, арешт з рахунку не знімають, мотивуючи "якимись відомостями з електронної бази", хоча жодних документів (постанови про призупинення операцій з рахунку на паперовому носії) співробітники банку не мають. Ця обставина не тільки є неприпустимою поведінкою по відношенню до клієнта, а й об'єктивно перешкоджає Товариству вести нормальну господарську діяльність, створює ризики отримання Товариством збитків.
Даний відгук є можливістю врегулювати суперечку в досудовому порядку, інакше за дорученням керівництва ТОВ "Омега Трейд" буде підготовлено позов до суду. За більш конкретною інформацією та (у разі потреби) отриманням довідок з податкових органів прошу звернутися до керівництва ТОВ "Омега Трейд" за тел. +7 926 34***58
У зв'язку з тим, що в даний час вклади на 2-3 роки поступово стали зникати з лінійки вкладів багатьох банків, вирішив зафіксувати в останній день дії єдиний 2-х річний вклад "Пенсійний дохід"московському офісі "Басманний" "Автоградбанку". Враження про Банк дуже середні. Вище оцінки "3" поставити Банку не можу за такими причинами: 1. Швидкість обслуговування одного клієнта, який відкривав внесок переді мною понад 1,5 години. Для мене це антирекорд швидкості обслуговування. Враження таке, що для працівників Банку ця дуже рідкісна та надскладна операція. Зі вкладами може працювати лише один оператор, т.к. програма для роботи з вкладами встановлена лише на одному комп'ютері. 2. Перед тим як відкривати вклад, зателефонував до Кол центр Банку, щоб уточнити ставки за вкладом. Виявилося, що у оператора Кол центру інформація про ставки не відповідає інформації про ставки в офісі Банку. Замість 10% річних ставка вкладу виявилася 9%. 3. Зовнішній вигляд персоналу не визначать їхню приналежність до Банку. Жодної єдиної форми і навіть бейджиків з контактами на одязі немає. Хто обслуговує клієнтів незрозуміло. 4. Години роботи офісу Банку - тільки робочі дні до 18:00 більшості приватних клієнтів, що працюють, дуже не зручні.
Єдиний "плюс" можу поставити лише за те, що співробітники Банку готові затриматися на годину після роботи, щоб обслужити клієнта.