Відгуки про банк «Ренесанс Кредит» «Активація Прозорої картки»
Заявка в інтернеті була залишена 06.10.12, а 12.10.12 я вже зустрівся з кур'єром, який передав мені пакет документів (все дуже оперативно)! У додатку до карти прочитав запис про те, що карта буде готова через кілька днів (кур'єр, до речі, попередив про це-перевірка даних і таке інше)! Через тиждень отримав смс про те, що дані перевірені та картка готова для активації! Все добре думаю-з 06.10 пройшло як раз тижня 2-стандартний термін для отримання іменної кредитки в будь-якому іншому банку (до цього я користувався картками багатьох банків)! І ось тут почалося.
За кілька днів приїхав у відділення на Жовтневому полі! На вході зустрів менеджер – я йому всю ситуацію пояснив, він попросив почекати, поки звільниться співробітник, компетентний у моєму питанні! Хвилин за сім мене запросив старший менеджер і дав дві заяви! Я все заповнив (до речі, поки заповнював менеджер, зняв ксерокопію мого паспорта - думаю навіщо? Адже я вже передав кур'єру один екз)!
Ну та гаразд, загалом підсумок: треба почекати ще п'ять робочих днів, потім зателефонувати в банк і згенерувавши пін-код, можна почати користуватися. Поки все нормально!
І ось сьогодні я дзвоню в службу підтримки і отримую приголомшливу відповідь: "Вам треба з'явитися у відділення банку і написати заяву НЕ НА АКТИВАЦІЮ (тобто спочатку я не повинен був його писати), а на розблокування картки! Ось тут чесно кажучи мене взагалі розлютило -яка млинець розблокування, якщо карта ще не активована і де тут логіка! Запитую: "А що у мене карта заблокована?" Мовчання. робочих днів.
Загалом пройшов майже місяць, а користуватися карткою я так і не можу! І ще не відомо, скільки пройде! Поки що ставлютрієчку! Сподіваюся отримаю нормальне пояснення щодо цієї ситуації!