Відгуки про Газпромбанк, думки користувачів та клієнтів банку

Додатково повідомляємо, що під час подання документів на відкриття рахунку ви були ознайомлені з угодою про надання послуг стандартного електронного документообігу та тарифами банку.

За умовами угоди банк має право відмовити у прийнятті та надсиланні електронного документа по системі клієнт банк у разі ненадання клієнтом на запит банку документів, необхідних банку для виконання вимог законодавства України. Прийом та надсилання електронних документів поновлюються за фактом надання клієнтом цих документів.

Сподіваємося на Ваше розуміння.

З повагою, Команда експертів із сервісу.

У результаті їх інкасація виявила не весь надлишок, там вони мали ще одне звернення, крім мого, і як вони мені заявили, на відшкодування за нашими заявами цієї суми не вистачає. 6.08.18 р. вони мали повторну інкасацію, цього разу вони взагалі нічого не знайшли і зараз розпочали якесь службове розслідування з невизначеними термінами, щоб виявити повну суму надлишку. Як мені повідомила співробітниця відділу з повернення у м. Владивосток на ім'я Вікторія, операція з моєю помилкою підлягає відшкодуванню, тільки треба знайти весь надлишок.

Я вважаю цю історію продуманим обманом від початку до кінця і маю намір подавати позов до суду на цю організацію. Як я вже зрозуміла, повернення вони робити не збираються і просто тягнуть час, щоби від них відстали. На запит із мого "Альфа-банку" вони не відповідають.

Вимагаю, щоб мені негайно відшкодували ці 29 000 грн. у найкоротший термін, у мене через цей збій зривається розрахунок з моїм орендодавцем і можуть бути серйозні проблеми. У цей банк ще досить важко додзвонитися і зв'язатися з потрібним співробітником, вони або по півдня не беруть трубку, або вигадують якісьвідмовки, щоб не відповідати на дзвінок, або повідомляють неправдиву інформацію, один співробітник каже одне, а інший – інше.

Приносимо вам щирі вибачення за ситуацію, що склалася, і доставлені незручності.

Як тільки до банку надійшла ваша заява, банком були ініційовані заходи щодо врегулювання ситуації. Дійсно, при первинній інкасації виявили не всю суму, тому було заплановано повторну інкасацію, у зв'язку з чим банку знадобився деякий час для вирішення цієї проблеми. Зараз кошти вже направлені за реквізитами вашої картки для подальшого зарахування вашим банком.

Також більш детальна інформація буде викладена у відповідь на ваше звернення до ЦБ РФ.

Сподіваємося на Ваше розуміння.

З повагою, Команда експертів із сервісу.

І згідно з відгуками на форумах, це не єдиний наш випадок щодо такого довгого відкриття рахунку для юр. особи. І не факт, що через 2 місяці не буде відмови у відкритті рахунку (ось у чому прикро), і гроші за відкриття рахунку також не повернуться.

Вибачте, будь ласка, за відсутність зворотного зв'язку з питання відкриття рахунку юридичній особі.

Як правило, при подачі повного комплекту коректно оформлених документів та відсутності зауважень термін прийняття рішення про можливість відкриття рахунку становить 1-2 дні. У деяких випадках при розгляді заяви може знадобитися додатковий час, внаслідок чого термін може бути збільшений.

З повагою, Команда експертів із сервісу.

Ми дуже раді, що відвідування Банку та спілкування із працівниками викликають у Вас позитивні емоції. Дякую Вам за такі приємні слова. Ми обов'язково передамо Вашу подяку нашим колегам та їхньому керівництву.

З повагою, Команда експертів зсервісу.

Відкрив ТОВ, постало питання про відкриття розрахункового рахунку. Зайшов на сайт банку, почитав які документи потрібні, скачав усі бланки, заповнив. Прийшов у банк, фахівець усе виправила, відправила заповнювати з урахуванням виправлень. Знову все заповнив, прийшов. На місці спеціаліста вже інший операціоніст, знову купа виправлень.

Заповнивши нарешті всі документи, роздрукував усі копії, все запевнив, купу бланків та анкет прийшов до банку, всі прийняли, і при цьому взявши ще комісію за відкриття рахунку, близько 3 500 . Ну, думаю, значить все, далі буде простіше, але не встигнувши забути весь жах заповнення анкет, прийшов новий запит документів, в якому був також пункт про довідку з податковою "Про відкриті та закриті рахунки". Думаю, відкрив лише місяць тому ТОВ, які відкриті та закриті. Написав листа у відповідь, прийшло на що давайте все це на фірмовому бланку і довідку обов'язково. Дзвоню в податкову дізнаюся з приводу довідки, і тут просто мене вбило 10 днів робочих чекайте. Думаю, ну напишу їм про це, на що мені пишуть - так, це все нормально чекаємо, а я не маю нагоди їхати в податкову найближчі 3-5 днів, бо роботи ще своєї по горло. Пишу - я все зрозумів, поверніть гроші за відкриття рахунку, я не відкриватиму, на що кажуть, що це зробити неможливо, комісія назад не повертається.

Якщо хтось збирається відкривати розрахунковий рахунок у цьому банку, то раджу сто разів спочатку подумати щодо цього.

З повагою, Командаекспертів із сервісу.