Види та типи анкетних питань
Зазвичай всі питання в анкеті поділяють за: 1)змістом (питання про факти свідомості, поведінки та особи респондента); 2)формі (відкриті та закриті, прямі та непрямі); 3)методичної функції (основні та неосновні, питання-фільтри, питання-пастки та ін.) 4)стосунки до особи респондента (Навідні, провокаційні, делікатні); 5)техніці заповнення (важкі, складні). Необхідність у питаннях-фільтрах виникає тоді, коли досліднику необхідно отримати дані, які стосуються не всієї сукупності опитуваних, лише до деякої її частини. Мета контрольних питань - з'ясувати стійкість чи несуперечність відповідей респондента, які він дає на попередні питання з тієї ж теми. Контактні питання використовуються управління психологічної ситуацією інтерв'ю, встановлення контакту з респондентом, створення в нього позитивної мотивації на опитування. У практиці опитувань найчастіше ця функція виконується питаннями найпростішими за змістом і з техніки заповнення і водночас дають необхідну досліднику інформацію.
1.5. Закриті та відкриті питання
За своєю формою або технікою заповнення анкетні питання поділяються на два основні види — відкриті та закриті. Відкриті питання дають респондентові можливість самостійно сформулювати відповідь, виявити всю неповторність своєї індивідуальної свідомості, мови, стилю. Закрите питання передбачає наявність готових варіантів відповідей, які соціолог розробляє на початок опитування, використовуючи свої теоретичні знання.
Закритими вважаються такі питання, в яких перераховані всі без винятку відповіді (альтернативи) і в яких, таким чином, свобода висловлювання респондентом своєї думки зведена якщо не домінімуму, то до дуже жорстких кордонів.
Проте не лише про повноту списку альтернатив у соціолога має боліти голова. Необхідно стежити за тим, щоб список альтернатив не перетинається. Типова помилка: "Який ваш середньомісячний дохід?" Варіанти відповідей: 300-600 руб.; 600-900 руб. Правильніше написати: 300-600руб.; 601-900руб.
Закриті питання не виконують свого призначення, якщо не дотримується головної вимоги: необхідно максимально передбачити можливі варіанти відповідей. Тоді закрите питання дозволяє суворо інтерпретувати відповідь. Якщо упорядник анкети включив всі альтернативи, тобто. не забув нічиє думка, хоч би яким дивним воно здалося, то майже всіх респондентів він поставив у рівні умови. Отже, і собі створив більш надійні підстави порівняти емпіричні дані, зробити правильний вибір.
Ось вонозолоте правило анкетного питання — поставити всіх респондентів за умови рівного вибору. Воно ставиться як до закритого, так і до відкритого питання
Недосвідчений дослідник, як правило, не може перерахувати всі можливі відповіді. У такому разі вживайте ослаблений варіант закритого питання -напівзакрите питання.Наприкінці списку відповідей залишайте місце (два-три рядки) і пишіть "Інші відповіді." Наприкінці («інші відповіді.») передбачає кодування отриманих даних самим дослідником.Перегляньте в анкеті два-три додаткові коди позначте їх номери в кінці напівзакритого питання, а пізніше, при обробці всього масиву анкет, обведіть потрібний код самі.
Напівзакриті питання використовують також і досвідчені дослідники у тих випадках, коли вони, задаючи закрите питання, невпевнені, що запропонований набір варіантів відповіді є повним або вичерпним.
Композиція анкети
2.Реквізитна частина.У реквізитній частині наводиться інформація, що стосується респондентів. З іншого боку, тут ідентифікується сам запитальник, тобто. йому дається назва, зазначаються Дата, час та місце проведення опитування, прізвище інтерв'юера.
3.Інформативна частина складається зі змістовних питань (закритих та відкритих, питань-фільтрів, питань-«меню» тощо), які дають соціологу всю необхідну інформацію про об'єкт дослідження . Питання випливають з наростанням ступеня складності.
5.Заключна частина анкети містить подяку тому, хто відповідає за участь у дослідженні.