Відключити світло за борги стало простіше - ТОВ - Житлове Господарство - м
- На сьогоднішній день Новоладозьке відділення обслуговує 43400 побутових споживачів та понад 970 споживачів – юридичних осіб. Ми займаємося укладанням договорів та їх супроводом, закуповуємо електроенергію на ринку та забезпечуємо її постачання споживачам Волхівського та Киришського районів, представляємо інтереси споживачів тощо. Один із напрямів діяльності "ПСК" - збір коштів з оплати електроенергії. Потрібно відразу сказати, що це серйозна проблема: тільки по Новоладозькому відділенню заборгованість за спожиту послугу становить 162 мільйони рублів, у тому числі 32,7 мільйона недоплатили громадяни — споживачі.
- Просто кажучи, через місяць після повідомлення ви маєте право відключити боржника від енергопостачання? - Саме так. Боржників ми відключаємо щодня. Після погашення заборгованості протягом доби передаємо інформацію до мережевої організації для підключення споживача. Тут є нюанс: погасивши заборгованість, відключений споживач має у будь-який зручний спосіб подати нам платіжний документ — це прискорить вирішення питання щодо відновлення енергопостачання.
- Підключаєте за окрему плату? - Підключаємо не ми, а власник електромереж - для приватних споживачів це "Лененерго", для мешканців багатоквартирних будинків - керуючі компанії. За підключення стягується плата, оскільки це пов'язано із залученням техніки, фахівців, витратних матеріалів і це дуже велика сума.
- Олексію Сергійовичу, давайте уточнимо поняття "заборгованість". Коли вона виникає? - Якщо споживач не платить два і більше платіжних періодів. Під платіжним періодом розуміється календарний місяць. Іноді у людей виникають складні фінансові ситуації і в таких випадкахнамагаємося йти назустріч — укладаємо угоду, за якою боржник оплачує як поточні платежі, так і борг на виплат. Але для цього споживач-боржник обов'язково має звернутися до відділення збутової компанії. У кожному окремому випадку працюємо з боржниками індивідуально. Наприклад, нещодавно був випадок, коли до нас звернулася одинока мати, у якої 10 дітей і є борг за світло. Звісно, ми оформили розстрочку.
- Судячи з цифр заборгованості, юридичні особи теж не відрізняються платіжною дисципліною. - Так, серед боржників — Волхівський водоканал із 25 мільйонами боргу, підприємства ЖКГ, підприємства, що перебувають у стадії банкрутства, сільгосппідприємства. При цьому ми не маємо права відключити енергопостачання постачальникам комунальних послуг та організаціям життєзабезпечення – лікарням, поліції, пожежникам тощо.