Відмінна Поліклініка – відгук про страхову компанію ВТБ Медицина
Восени 2016 року я звернулася до ВТБ 24 за рефінансуванням свого кредиту. Успішно отримала схвалення під вигідну мені відсоткову ставку. Але при оформленні та отриманні кредиту, звичайно ж постало питання про оформлення страховки. Сума кредиту становила всього 130 000 руб, а страховку фахівець банку запропонував майже 25 000 руб. Звісно, від такого кредиту, з такою страховою сумою - я відмовилася. Після лякаючих, наведених життєвих історії (коли ми живемо і т.д) фахівець банку запропонувала мені більш-менш вигідний варіант. Це купівля полюса "Чудова поліклініка" в сумі 5 000 руб. Співробітник запевняла мене, що цей поліс - це чудова пропозиція для мене на рік. Багато клінік, розташованих по всій Москві, для вибору, і будь-які фахівці завжди вам допоможуть. "Адже навіщо ви зараз звертаєтеся платно, коли ви можете купити цей полюс всього за 5000 руб і весь рік відвідувати клініку та будь-якого фахівця на вибір безкоштовно! Крім МРТ, звичайно"-наполегливо запевняла мене співробітниця банку. Я, наївно повіривши в цю "казку", погодилася!
Далі почалося найцікавіше. після активації даного полюса (коли за правилами він набирає чинності з 00 годин 00 хвилин шістдесят першого дня, наступного за датою активації, і діє протягом одного року) мій поліс набув чинності і запрацював так би мовити, набагато пізніше на 75-80 день . Фахівці контактного центру пояснювали мені це тим, що були НГ канікули, що причина в ОМС, довге прикріплення до обраної мною клініки тощо.
Після довгоочікуваного прикріплення я вирішила спробувати та скористатися цим полісом – це звернутися до лікаря-фахівця за консультацією. Потрапивши на прийом, я вислухала багато. але головне - це про те, що даний поліс відноситься ТІЛЬКИ до екстреної допомоги, а не звичайного плановогоогляду! І тут виникає відразу питання: ЧОМУ ФАХІВЦІ БАНКУ при продажі даного продукту, НЕ ГОВОРИТЬ ПРО ЦЬОГО КЛІЄНТА. Для них головне продати та виконати план! роблю висновок що це виходить просто ОБМАН (заради свого плану та премії), або не знають нічого про ці продукти, а пропонують і продають їх клієнтам!
Я залишилася зовсім незадоволена ні прийомом (начебто до них я прийшла абсолютно безкоштовно), ні даним продуктом!