Відношення до робочого процесу журналістів якісних ЗМІ, Електронний науковий журнал «Медіаскоп»

Attitude of Journalists Working for Quality Media для Working Process

Вирковський Андрій Володимирович кандидат філологічних наук, доцент кафедри теорії та економіки ЗМІ факультету журналістики МДУ імені М.В. Ломоносова, a. v. vyrkovsky @ gmail . com

Круглікова Марина В'ячеславівна аспірантка кафедри теорії та економіки ЗМІ факультету журналістики МДУ імені М.В. Ломоносова, [email protected]

Andrei V. Vyrkovsky PhD, Associate Professor at the Chair of Media Theory and Economics, Faculty of Journalism, Lomonosov Moscow State University, [email protected]

Marina V. Kruglikova PhD Student на клініці медіа-теория і економіка, Faculty of Journalism, Ломоносов Москв State University, [email protected]

Аннотація

Ключові слова: менеджмент ЗМІ, мотивація, робочий процес, матеріальні фактори, нематеріальні фактори.

Abstract

article deals with issues of motivation and attitude journalists working for quality media to working process. Analyzing results of survey conducted amnumber of journalists, the authors identified the main factors influencing the motivation to work for quality media, journalists' attitude to their duties, the best important types of conflicts and factors of stress in their work and also journalists' attitude до їхньої роботи для quality media as a whole. Drawing on the search, authors point out the main tangible and intangible factors that influence journalists in their choice of a job.

Key words: media management, motivation, working process, tangible factors,intangible factors.

Запровадження

Якісним ЗМІ надзвичайно важливо залучати до роботи професійних журналістів, здатних працювати як з джерелами інформації, так і з самим текстом, перетворюючи його на якісний контент, який буде цікавий аудиторії ЗМІ, а також відповідати за свої слова. Запорукою успішної роботи сучасного якісного ЗМІ, таким чином, є опрацьована система управління персоналом, що включає мотивацію співробітників, моніторинг їхньої задоволеності роботою, аналіз стресогенних та конфліктогенних факторів.

Існує безліч робіт з мотивації та управління персоналом, які пропонують різні схеми та способи залучення співробітників та підтримки його бажання працювати у конкретній компанії 1 . Проте журналістика – це специфічна сфера, в якій необхідно поєднувати елементи «управління креативом» та стандартні практики організаційного менеджменту підприємств 2 , що значно ускладнює методики управління робочим процесом.

Ми виділяємо такі групи факторів, які є сенс брати до уваги при оцінці специфіки та якості робочого процесу у ЗМІ:

способи матеріальної та нематеріальної мотивації;
відношення до роботи;
умови роботи.

Метою даної роботи є аналіз цих груп факторів стосовно журналістів сучасних українських якісних ЗМІ.

На жаль, у сучасній українській науці практично немає робіт, які так чи інакше торкалися б питання ставлення журналістів ЗМІ до робочого процесу, ретельно розбирали питання мотивації та умов роботи працівників ЗМІ.

Безумовно, є праці загального плану, що аналізують якісну журналістику як таку 3 , проте на специфіцібезпосередньо робочого процесу не зупинявся, як нам відомо, ніхто.

Мотивація – це один із термінів, якими оперує сучасна психологічна наука. У зв'язку з великою кількістю видів мотивації, а також сфер, в яких цей термін може застосовуватися, існує і велика кількість визначень, які можна дати цьому поняттю. Загалом мотивацію можна визначити як спонукання, що викликають активність організму та визначають її спрямованість 4 .

У рамках нашої роботи найбільший інтерес становить визначення мотивації з погляду менеджменту та управління персоналом. У сфері управління підприємствами та бізнес-процесами мотивація набуває особливого значення. Словник термінів антикризового управління визначає мотивацію як «процес стимулювання самого себе та інших на діяльність, спрямовану на досягнення індивідуальних та загальних цілей організації» 5 . Отже, ефективність мотивації визначає, зрештою, і ефективність всього підприємства.

Мотивація створюється мотивами та стимулами. При цьому мотиви виступають як головна, сенсоутворююча причина тієї чи іншої поведінки, як правило, усвідомлена людиною, тоді як стимул - це супутній спонукальний фактор, позбавлений сенсоутворюючої функції 6 .

Серед безлічі видів мотивації у сфері управління персоналом найбільш значущими залишаються матеріальна та нематеріальна мотивація, що спонукають людину до трудової діяльності. Відповідно до цих видів мотивації в галузі управління з'явилися матеріальні та нематеріальні способи мотивації.

На даний момент наукова спільнота не виробила єдиного підходу до проблеми мотивації поведінки людини. Ускладнює побудову мотиваційних схем і те, що під час професійної діяльності мотиваційнасфера змінюється: старі мотиви нерідко втрачають своє значення на тлі нових. Тому для практичного застосування бажано знання всіх основних концепцій мотивації – від школи наукового управління Фредеріка Тейлора та концепції «людських відносин» до піраміди потреб Абрахама Маслоу, теорії потреб Давида МакКлелланда, двофакторної теорії Фредеріка Герцберга та ін.

Загалом, згідно з сучасними концепціями мотивації, менеджерам будь-якої фірми вигідно створювати працюючим у ній людям такі умови, за яких вони могли б відчувати, що можуть досягти задоволення своїх потреб за допомогою поведінки, завдяки якій будуть досягнуті цілі всієї фірми. При цьому важливо, щоб працівник отримав задоволення від результатів власної праці, вважав свою зарплату справедливою, а також вірив у правильність типу своєї поведінки.

Іншими словами, для мотивації співробітників важливо, щоб при організації робочого процесу в організації були враховані потреби співробітника та винагорода, на яку він розраховує, причому важливі всі аспекти дотику цих двох понять, оскільки одне і те ж співвідношення потреб та винагороди може по-різному впливати на ту чи іншу людину 8 .

Саме тому праця журналіста нелегко «виміряти» у грошових одиницях, тому кожна редакція обирає той спосіб винагороди свого творчого працівника, який вона вважатиме за потрібне. При цьому якщо керівництво якісного ЗМІ не може дозволити собі виплачувати велику кількість грошей професіоналу, воно змушене зосередитися на нематеріальних способах мотивації.

Складність полягає в тому, що журналісти, які працюють у якісних виданнях, як і будь-які інші співробітники в окремо взятій організації, будують своє ставлення дороботи, ґрунтуючись на сукупності різних факторів. Не завжди працівник може чітко сформулювати, що саме йому подобається чи ні, керівнику компанії зрозуміти його бажання ще важче.

Методологія дослідження та вибірка

В анкеті крім стандартних питань були представлені питання, що передбачали відповідь у вигляді оцінки за шкалою від 1 до 10 (1 – якість не виявлено, 10 – якість виявлено найвищою мірою).

Більшість респондентів (72%) витратили заповнення анкети від 10 до 30 хвилин. Майже 20% впоралися з опитуванням за 5-10 хвилин, а 8%, що залишилися, приділили анкетуванню від 30 хвилин до години.

Щодо стажу роботи опитаних, то тут спостерігається найвищий рівень розкиду відповідей. Так, як мінімальний загальний стаж було вказано чотири місяці, як максимальний – 30 років. Щодо кількості часу, проведеного на поточному місці роботи, мінімальний зазначений термін дорівнює одному дню, максимальний – шести років.

Результати дослідження

Мотивація. У ході дослідження ми з'ясували, яке значення для співробітників якісних засобів масової інформації мають матеріальні фактори мотивації (див. табл. 1). Набір факторів було визначено внаслідок вивчення спеціальної літератури (див. «Вступ»).

Таблиця 1. Важливість матеріальних чинників мотивації журналістам*