Відстеження посилок з Аліекспрес за трек номером українською
Читайте нижче інструкцію, як отримати трек номер поштових відправлень у продавця на АліЕкспрес, а також що робити, якщо посилка довго не надходить.
Все про сервіс відстеження посилок
Як відстежити посилки з Аліекспрес?
Відстеження посилок з Аліекспрес, Gearbest та будь-яких китайських магазинів за номером відстеження здійснюється досить просто. Для початку необхідно визначити трек-номер вашої посилки. Для цього потрібно зайти на сайт Аліекспрес, у розділі «мої замовлення». Натиснувши на потрібний товар, потрібно знайти позначку «Переглянути дані». Після переходу за вказаним посиланням з'явиться вся інформація про товар, у тому числі номер відстеження, за яким можна буде визначити місце розташування товару.
[signoff icon="attention"]Якщо трек-номер в описі товару ще не вказаний, значить, продавець поки що посилку не відправив. Багато покупців починають панікувати, не знайшовши номерів для відстеження. Насправді ж продавці далеко не завжди відразу відправляють посилки. З моменту оформлення замовлення до відправлення посилки триває приблизно тиждень. Після відправлення товару більшість продавців дублюють номер у повідомленні до покупця. З цього моменту можна розпочинати відстеження посилки з Аліекспрес.[/signoff]
За допомогою нашого сервісу відстежувати свої покупки з Аліекспрес дуже просто. Достатньо лише ввести трек-номер замовлення у рядок пошуку та натиснути «Введення». Після цього на сторінці з'являться всі результати пересування посилки від початкової точки відправлення до пункту кінцевого призначення із зазначенням усіх проміжних пунктів. Завдяки даній інформації можна визначити, де посилка з Аліекспрес знаходиться в даний момент, відповідно, можна розрахувати і час її надходження.
Переваги нашого сервісу
Наш сервіс працює зі всіма поштовими службами, якими користуються продавці. Ні для кого не секрет, що посилка спочатку відправляється поштовими службами Китаю, а вже потім передається поштою України. Основна складність у спробах відстежити поштові відправлення з Аліекспрес – це етап знаходження посилки у Китаї. Якщо з поштою України все більш-менш зрозуміло, то ось у китайських поштових службах розібратися досить складно. Вся інформація на їх сайтах представлена китайською мовою, тобто зрозуміти, де саме шукати товар за трек-номером просто неможливо.
Ми співпрацюємо з китайськими поштовими службами, тому можемо надавати актуальну інформацію про пересування посилок в режимі он-лайн цілодобово. Вся інформація на цій сторінці представлена українською мовою.
В окремому розділі можна знайти відповіді на всі найактуальніші запитання, які виникають при відправленні та отриманні посилок. Фахівці сервісу надають докладну інформацію, яка дозволить легко та просто відстежувати свої посилки.
Дізнайтеся, де ваші посилання з AliExpress в один клік. Як це працює
- Для відстеження збираються дані всіх найпопулярніших перевізників,
- Ви отримуєте дані українською мовою
- Вам достатньо знати тільки трек номер своєї посилки та все
- Ви знатимете, де посилка, навіть коли вона вже прибула до України.
- Точність даних. Щомісяця відстежується близько 15 млн. посилок. Що дозволяє вдосконалювати сервіс і покращувати правильність даних, що збираються.
Статуси відправлення посилки
часті питання
Замовив товар місяць тому, посилки досі нема!
Обробка всіх посилок відбувається у певнихтимчасових рамках Міжнародної зареєстрованої повітряної поштової служби:
- 1-2 день – прийом товару
- 2-3 день – виліт із проміжного пункту
- 2-4 день – оформлення на митниці
[signoff icon="bookmark"]Важливо відзначити, що після вильоту товару з одного пункту, інформація про нього зберігатиметься доти, доки посилка не прибуде в інший пункт.[/signoff]
Де саме зараз моя посилка?
Ми надаємо інформацію від перевізників, що займаються доставкою товару (shipping). Додаткової інформації ми, на жаль, не маємо. Часом затримки у відправленні посилок відбуваються через тривалу процедуру оформлення товарів на митниці, а також розташування авіакомпанії, яка займається перевезенням товарів. Надсилання товарів між державами серйозно відрізняється від внутрішніх поштових відправлень.
Статус моєї посилки «Не знайдено», що мені робити?
Я не отримав замовлення, як мені повернути гроші?
Моя посилка десь застрягла, як можна отримати нову інформацію?
Наш сайт займається лише відстеженням пересування посилок, але надати будь-якого впливу на час доставки ми не можемо. Ми просто збираємо інформацію з різних джерел від різних перевізників. Інформація в наш сервіс завантажується відразу після її надходження від джерел.
Чим відрізняються зареєстровані та звичайні служби поштових відправлень?
Кожен продавець-вантажовідправник може вибрати зареєстровану швидку пошту, наприклад, відправити товар рекомендованим листом або оформити звичайну доставку. Вирішальним чинником стає ціна товару. Якщо посилка має низьку вартість, то переважно продавці обирають незареєстровані способи відправлення.
Коли яотримаю свою посилку?
Інформація про розрахунки часу перевезення товарів логістичними компаніями не доступна стороннім сервісам. На доставку потрібно від 15 до 35 днів з моменту відправлення.
Чи можете ви підтвердити дійсність мого трек-номера?
Ми можемо підтвердити дійсність трек-номера за умови, що він вказаний у правильному числовому форматі. Однак, ми не можемо підтвердити, що ця посилка належить саме вам.
Слід уважно підходити до вибору продавця, щоб не виявитися ошуканим.
Мій товар позначений зі строком, що минув, що мені робити?
Якщо є позначка «Термін дії минув», це означає, що товар має певні умови доставки, але статус не був оновлений протягом тривалого часу. Необхідно зв'язатися з перевізником та встановити, що з товаром, і як він транспортувався.
Можливо, сталася помилка у перевізника. Щоб дізнатися про це, можна відвідати сайт перевізника.
Що означає стан сповіщення?
Що робити, якщо потрібне митне оформлення?
Оформлення на митниці є обов'язковим процесом під час відправлення будь-якого товару з однієї країни до іншої. Якщо потрібне митне оформлення, можна звернутися до вантажоперевізника чи відправника. На великі дорогі товари потрібна сплата податку. Важливо враховувати цей факт під час оформлення доставки.
Статут посилки «Не доставлено», що робити?
Якщо посилка має статус "Не доставлена", це означає, що посилка не була передана кінцевому одержувачу. Можливо, вона була відправлена назад, покупцю, якщо ніхто не прийшов для отримання покупки. У поштових службах посилки зберігаються до двох тижнів, а потім відправляють назад, якщо за ними ніхто не приходить.
Посилання будедоставлена, але час для її пересування потрібно більше, ніж зазвичай. Пов'язано це з тим, що в процесі доставки товар проходить кілька пунктів сортування. Через неточну або неповну інформацію, посилка буде надсилатися невірні центри, а потім повертатися назад. На це і піде додатковий час.
Посилка має статус «Видача», де її можна забрати?
Статус «Видача» означає, що посилка прибула за місцем призначення та перебувати у місцевій поштовій службі. Можна звернутися безпосередньо до поштового оператора, щоб дізнатися, коли та де забрати посилку.
Моя посилка «Дорогою» дуже довго. Як дізнатися про його місцезнаходження?
Міжнародне пересилання потребує тривалого часу, особливо якщо пакет був відправлений незареєстрованим. Деколи багато часу йде на оформлення на митниці. Тому не варто турбуватися, згодом статус зміниться.
Статус відправлення "Залишений лист повідомлення", але я його не отримав, що робити?
Моя посилка вказана як «Доставлено», що робити?
Статус "Доставлено" означає, що посилка успішно доставлена. Якщо ви її не отримали, можливо, хтось отримав її замість вас, або вона лежить у вашій поштовій скриньці. За потреби можна звернутися на пошту за інформацією.
Я замовив посилку та Китаю, чому вказано, що він їде із Сінгапуру?
Багато онлайн-продавців працюють у кількох країнах. При оформленні замовлення продавці просто вибирають зручніший пункт відправлення.