Використання PR у діяльності господарських одиниць як фактор впливу на економічний розвиток

господарських

Рубрика: Економіка та управління

Бібліографічний опис:

У статті звертається увага на особливу актуальність створення PR-відділу на підприємстві в сучасних умовах. Автор доводить, що «якісний» PR як один з основних елементів інтегрованих маркетингових комунікацій багато в чому здатний підвищити конкурентоспроможність підприємств, оскільки виступає домінантою у процесі формування ефективної маркетингової стратегії, комунікативної політики бізнесу в цілому.

Ключові слова:PR, діяльність господарських одиниць, фактор впливу, економічний розвиток підприємства.

Сучасному етапу розвитку вітчизняної ринкової економіки характерні значні трансформації, зумовлені динамічними процесами на глобальному ринку світової економіки. Впровадження інноваційних конкурентних стратегій та постійне прагнення до збільшення обсягів виробництва стають традиційними загальновідомими факторами ведення господарської діяльності. При цьому у наукових пошуках Г. Брума, Д. Марконі, Є. Райса та Л. Райс, А. Сентера, Д. Шульца акцентується увага на тому, що програми традиційних комунікацій більше не відповідають потребам сучасного бізнесу. Що, у свою чергу, зумовило становлення нової концепції комунікацій, яка покликана трансформуватися до вимог ринку, що постійно змінюються.

Варто зазначити, що «якісний» PR як один з основних елементів інтегрованих маркетингових комунікацій багато в чому здатний підвищити конкурентоспроможність підприємств, оскільки виступає домінантою у процесі формування ефективної маркетинговоїстратегії, комунікативної політики бізнесу загалом. Відомий факт, що на рівень та якість позиціонування підприємства на ринку (формування репутації підприємства, його іміджу товару, розвиток бренду) має прямий вплив PR. Варто зазначити, що PR у маркетинговому арсеналі вітчизняних підприємств з'явився досить недавно, що зумовлює неточності у розумінні сутності, змісту, функцій та інструментарію PR. Стрімке проникнення PR у всі сфери ведення бізнесу (внутрішнє та зовнішнє середовище; конфліктно-кризові ситуації; організація брендингу; менеджмент відносин з клієнтами та зв'язки з громадськістю тощо) посилили зазначену вище проблему. Вирішення цього кола завдань приступили вчені. Окремі аспекти виявлених проблем досліджували такі фахівці, як: М. Деменцова, А. Дерев'янко, М. Горкіна, М. Гундарін, В. Зотов, В. Королько, Г. Тульчинський, Є. Пашенцев, К. Савельєва, А. Чумиков, Ф. Шарков та ін. Однак, необхідність розвитку наукової парадигми управління PR підприємства визначила актуальність та важливість дослідження проблеми формування механізму управління та оцінки ефективності PR сучасного вітчизняного підприємства.

У процесі дослідження було з'ясовано, що такі стратегічно важливі процеси розвитку економіки, як досягнення високого рівня адаптованості вітчизняних підприємств до сучасних ринкових умов господарювання, імпортозаміщення, підвищення конкурентоспроможності підприємств, забезпечення їх динамічного розвитку безпосередньо залежить від організації управління та оцінки ефективності PR на українських підприємствах. Таким чином, особливої ​​актуальності набувають критичного узагальнення накопиченого теоретичного досвіду організації управління PR на підприємствах, створення нового механізму підвищенняефективності управління підприємством з огляду на значущість інформації та комунікаційних процесів.

У сучасних умовах PR-служба має бути на кожному підприємстві. І незалежно від розмірів підприємства необхідно забезпечити прямий зв'язок PR-відділу з керівництвом. Саме цей аспект є домінуючим у підвищенні ефективності PR-діяльності. Як правило, керувати PR-відділом входить до команди управлінців вищого рівня та виконує такі функції: «підтримує правильний імідж організації, її політики, продуктів, послуг та персоналу; відстежує громадську думку та доводить її до керівництва; пропонує керівникам допомогу у питаннях комунікації; консультує керівництво організації, інші служби з питань організації зв'язків із громадськістю; інформує громадськість про політику, діяльність, продукти, послуги та персонал фірми для досягнення максимального знання та розуміння їх аудиторії [2, с.72].

На думку А. М. Чумикова у компетенції PR-відділу знаходяться такі питання:

- підготовка технічного завдання та організація тендерів на проведення маркетингових, соціологічних, політологічних та інших досліджень, аналіз їх результатів;

- розробка програм з формування суспільної думки або зміни її на користь фірми;

- організація тендерів та вибір спеціалізованих PR-агенств для можливостей спільної роботи;

- налагодження корпоративних зв'язків із громадськістю, формування іміджу фірми серед широких верств населення, комунікація з лідерами, які створюють громадську думку, - офіційними політиками, лобістами, діячами культури, науки та ін;

- взаємодія зі ЗМІ, організація прес-конференцій, підготовка прес-релізів, статей, радіо- та телепередач, брошур, каталогів, бюлетенів,звітів про комерційну та громадську діяльність фірми, включаючи спонсорство, благодійність, пожертвування;

- організація презентацій фірми та вироблених нею товарів та послуг, семінарів, екскурсій на фірму, ювілеїв та інших урочистостей;

У такому контексті вважаємо за необхідне уточнити поняття «PR-технологія» та «PR-інструменти». Дефініцію «PR-технологія» слід розуміти як«сукупність послідовно застосовуваних процедур, прийомів та способів діяльності з організації зв'язків з громадськістю, спрямованих на найбільш оптимальну та ефективну реалізацію цілей та завдань суб'єкта управління у певний час та у певному місці »(В. Кузнєцов) [1, с.67], дефініцію «PR-інструменти» слід розуміти як засоби, за допомогою яких реалізуються PR-технології (В. Кузнєцов) [1].

Таким чином, сучасні умови господарювання вимагають способу управління PR, що базується на широкому використанні інформаційних ресурсів. Відповідно до сучасної концепції господарсько-управлінського процесу зв'язку з громадськістю, як інформаційне явище, є складовою цього процесу, що зумовлює важливість використання PR у діяльності господарських одиниць як фактора впливу на економічний розвиток підприємства.

1. Кузнєцов В. Ф. Зв'язки з громадськістю: теорія та технології. М: Аспект Прес, 2005. 302 с.

2. Почепцов Г. Г. Паблік рілейшинз для професіоналів. - М.: Рефл-бук, Київ: Ваклер, 2000. - 624 с.

3. Чуміков А. Н. Зв'язки із громадськістю. - М.: Справа, 2000. - 272 с.