Вирішення конфліктних ситуацій у колективі як компетенція класного керівника
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ РЕСПУБЛІКИ БІЛОРУСЬ
ЛІНГВОГУМАНІТАРНИЙ КОЛЕДЖ УСТАНОВИ ОСВІТИ
«МІНСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ЛІНГВІСТИЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ»
Допущена до захисту
педагогіки та психології
_________ Л.В. Адащик
Вирішення конфліктних ситуацій у колективі як компетенція класного керівника
Учня гр. 46 ________Ю. Б. Ованесян
Керівник ________Е.П. Осмоловська
1.1. Поняття конфлікту
1.2. Конфліктні ситуації у навчальній діяльності
1.2.1 Сутність класного колективу
1.2.2 Конфлікти у класному колективі
2.1. Психологічний аналіз конфліктної ситуації у класному
2.2 Методичний інструментарій вирішення конфліктних
ситуацій класним керівником
2.3 Діагностика ступеня реагування в конфліктній ситуації
2.3.1.Методика та цілі діагностики ступеня реагування
у конфліктній ситуації у класному колективі
2.3.2. Висновки та аналіз отриманих результатів
У моменти суспільних катаклізмів ми всі відзначаємо наростання жорстокості, заздрощів, нетерпимості один до одного. Це з зникненням внаслідок так званої перебудови системи заборон, виховання, суворого дотримання законів, що призводить до прояву низинних інстинктів і (чого боявся Достоєвський) - до вседозволеності, агресивності.
Агресивність – перешкода для формування відносин, моралі, громадської діяльності людей. Адміністративними заходами цю проблему не вирішити.
Зараз, як ніколи, важливо з дитячих років виховувати у дітей уважне ставлення до оточуючих, готуватиїх до доброзичливого ставлення до людей, вивчати співпрацю.
Для цього педагогу треба добре оволодіти вміннями та навичками попередження та вирішення конфліктних ситуацій, оскільки проблема взаємодії учасників педагогічного процесу набуває все більшої гостроти для сучасної школи.
У численних публікаціях про проблеми сучасної школи часто наголошується, що головна її біда – це відсутність у педагога інтересу до особи дитини, небажання та невміння пізнати її внутрішній світ, звідси й конфлікти між педагогами та учнями, школою та сім'єю. У цьому, перш за все, проявляється не стільки небажання вчителів, скільки їх невміння, безпорадність у вирішенні багатьох конфліктів.
Це надає особливої актуальності аналізованої проблематики, як і зумовило вибір теми даної курсової роботи. Свій внесок у вивчення цієї проблеми зробили: Н.І. Шевандрін, М.М. Рибакова, Н.І. Леонов, Г.І. Козирєв та багато інших.
Мета: теоретично обґрунтувати та експериментально перевірити методику вирішення конфліктних ситуацій класним керівником
1. Розглянути сутність конфлікту, його компоненти та функції, особливості сприйняття конфліктної ситуації суб'єктами конфлікту.
2. Виявити особливості конфліктних ситуацій, що виникають у навчальній діяльності
3. Визначити методичний інструментарій класного керівника, який зумовлює вирішення конфліктних ситуацій
4. провести педагогічний експеримент, що підтверджує доцільність цього педагогічного інструментарію
Об'єкт: конфлікт, що виникає у навчальній діяльності
Предмет: діяльність класного керівника спрямована на вирішення конфліктних ситуацій
Методами дослідження є вивчення та аналіз конфліктних ситуацій у навчальнійдіяльності, аналіз психолого-педагогічної та методичної літератури з проблеми дослідження, тестування та обробка експериментальних даних.
Гіпотеза: від емоційного стану, темпераменту та характеру особистості залежить ступінь реагування особистості конфліктної ситуації.
1. ПОЯСНЮВАЛЬНА ЗАПИСКА
1.1Поняття конфлікту
Конфлікт (від латів. conflictus зіткнення) - це протиборство громадських суб'єктів з метою реалізації їх суперечливих інтересів, позицій, цінностей та поглядів.
Конфлікт - це зіткнення протилежно спрямованих, несумісних один з одним тенденцій у свідомості окремо взятого індивіда, в міжособистісних взаєминах або міжособистісних діях індивідів або груп людей, пов'язане з гострими емоційними переживаннями. [2]
Конфлікт завжди супроводжується великою психологічною напругою, а живить цю напругу те, що називається в психології особистісним змістом.
Конфлікт, як явище дійсності, стає конфліктом особисто нам тоді, коли зіткнулися у ньому протиріччя особистісно нам значущі. Хоча, в загальнолюдському масштабі вони можуть здатися абсолютно безглуздими. До того ж, когось вони можуть хвилювати більше, когось менше, а для іншого можуть бути зовсім байдужими. Особистісний зміст - це значення такої міри, від якої залежить наш стан, самопочуття та перебіг життя, оскільки те, що викликає протиріччя, становить частину нашого особистісного змісту. "Особистісний сенс" - те, що це явище "означає - для - мене", те, що значуще і зачіпає нашу душу.
Поведінка людини в конфлікті характеризується великим ступенем напруженості, як фізичного, так і психологічного, тому що зіткнення вимагаєконцентрації сил та спрямованості всіх духовних, психологічних ресурсів на вихід із становища.
Чим складніший конфлікт, тим більших сил він вимагає. Якщо ми не витримуємо напруги, то приховуємо, порушуємо межі спілкування та поведінки: підвищуємо голос, кричимо, розмахуємо руками, використовуємо недозволені прийоми придушення супротивника. Потім дуже шкодуємо про те, що трапилося, терзаємо себе за втрату контролю над собою, нам соромно за негарну поведінку. Якби в момент такого розчарування конфлікту ми поглянули б у дзеркало, то були б вражені власною некрасивістю.
Конфлікти – константа людського життя, від періоду становлення особистості до смерті людини. Немає життя без конфлікту, якщо це життя, а не животіння, не біологічне існування, не болотистий застій. І природа цієї закономірності пов'язана із загальним законом розвитку життя через подолання протиріч.
Для з'ясування суті конфлікту важливо виділити його основні ознаки та сформулювати необхідні та достатні умови його виникнення. Виділимо дві такі ознаки [1]:
1. Конфлікт завжди виникає з урахуванням протилежно спрямованих мотивів чи суджень. Такі мотиви та судження є необхідною умовою виникнення конфлікту.
Чим, перш за все, характеризується будь-який конфлікт? Звичайно, конфліктуючими сторонами, а також предметом протистояння. Ці два визначальні елементи конфлікту не вичерпують його структуру. У будь-якому конфлікті є об'єкт конфліктної ситуації, пов'язаний або з технологічними та організаційними труднощами, особливостями оплати праці, або зі специфікою ділових та особистих відносин конфліктуючих сторін. Структура конфлікту включає конфліктну дію у тій чи іншій формі та спрямовує його свідомість, засоби та методидії, поле (середовище) конфлікту. Крім того, жоден конфлікт неможливий без конфліктної ситуації, що склалася до його появи. Розглянемо структурні елементи конфліктної взаємодії.
Ступінь участі у конфлікті може бути різним: від безпосередньої протидії до опосередкованого впливу на хід конфлікту. Виходячи з цього виділяють: основних учасників конфлікту; групи підтримки; інших участников.[9]