Вивчення попиту потреб - Маркетинг фізичної культури та спорту
Вивчення попиту потреб
Найважливіша умова успішної роботи спортивної організації у тому, щоб її товар мав попит. Що ж таке попит і чого він залежить? Попит на центральне поняття маркетингу, саме на його виявлення та формування спрямовано переважну більшість маркетингових інструментів.
Попит величина дуже мінлива і важко передбачувана. Іноді він раптово виникає і також зненацька припиняється. В інших випадках він стабільний роками та навіть десятиліттями. Іноді споживач і сам досить точно не може сказати, що йому потрібно, на що він готовий пред'явити попит. У цьому випадку виробник має розгадати цю загадку і запропонувати ринку саме той продукт, на який він очікує. Товар повинен опинитися у потрібному місці у потрібний момент.
Для того щоб виявити попит та керувати ним, фірми-виробники спортивної продукції та спортивні організації вивчають психологічні основи попиту, тобто потреби та мотиви.
Потреба це усвідомлювана індивідом потреба у чомусь. Кожен
окремо взята людина починає діяти у певному напрямі тому, що хотів би задовольнити якісь свої потреби. Причому потреби, як видно з малюнка, поділяються на існуючі (усвідомлювані або не усвідомлювані індивідом) і майбутні потреби, які незабаром з'являться внаслідок розвитку ринків чи цілеспрямованого формування попиту будь-ким.
Поряд із цими "зрозумілими" потребами на людську психіку діють комплексні причини, які отримали назву мотивів. Саме вони підштовхують нас до того, щоб щось зробити, купити, кудись піти. Тобто мотивація, що лежить в основі нашої поведінки, є результатом постійного взаємовпливу певного комплексусвідомих та несвідомих, чуттєвих, інтелектуальних, а також культурних та фізіологічних потреб. Мотиви при цьому досить різноманітні за своєю спрямованістю одні з них спонукають людей до творчої, конструктивної діяльності, інші навпаки, виявляються в агресивних та руйнівних діях.
Таким чином, мотиви поведінки носять складний характер взаємодії раціонального мислення та несвідомих спонукальних причин, внаслідок чого індивід іноді і сам не може достатньо аргументовано пояснити, чому він вчинив саме таким чином. Справжні причини купівлі не завжди мають усвідомлений характер.
Фірмавиробник спортивної продукції вирішила з'ясувати, чим керується споживач при виборі того чи іншого виду кросівок. При маркетингових опитуваннях споживачі називали різні причини, які залучають їх, вказувалися колір кросівок, їх форма, вага, еластичність підошви, довговічність, дизайн, художнє оформлення упаковки. Однак при більш ретельному дослідженні з'ясувалося, що споживач при огляді кросівок, не усвідомлюючи, надає значення запаху, що виходить від обраного взуття. Причому, якщо запах виявлявся не дуже приємним, то споживач на підсвідомому рівні оцінював кросівки як неякісні і відмовлявся від покупки.
Спробуємо розібратися, що приваблює людину в спорті? Чому він купує спортивний одяг та взуття, квитки на спортивні змагання, здійснює поїздки слідом за улюбленою командою до різних країн та регіонів і навіть зовні хоче бути схожим на відомих спортсменів?
Інша важлива причина, яка приваблює людей до фізичної культури та спорту, це можливість відкритого суперництва, боротьби за певними правилами, чесної та безкомпромісної.Можливість суперництва та чесної конкуренції дозволяє самореалізувати себе, та утвердитися у якомусь виді спорту, досягти у них вершин майстерності та слави.
Істотною мотивацією у спорті (особливо у дитячому та оздоровчому) є підтримка здоров'я та здорового способу життя. Переважна більшість батьків з розумінням ставляться до бажання своїх дітей займатися спортом, надають їм усіляку підтримку в цьому напрямку. Міркування батьків здебільшого зводяться до того, що якщо їхня дитина і не зможе стати видатним спортсменом, то показники свого здоров'я покращить обов'язково.
Дещо інша мотивація у людей старшого покоління. Найчастіше вони займаються фізкультурою та спортом не задля досягнення високих результатів та самореалізації у спорті, а для відновлення чи підтримки здоров'я на прийнятному рівні.
Для вболівальників найбільш суттєвою мотивацією є потреби у відпочинку, розвазі, співпереживанні, проведення часу, щоб дати вихід своїм емоціям, зняти психологічний стрес.
Слід сказати про мотивацію держави, підприємств та спортивних організацій, які зацікавлені у впровадженні та розвитку фізкультури та спорту, оскільки таке впровадження підвищує продуктивність праці робітників і службовців, розвиває їх інтелектуальні та фізичні можливості, розширює кругозір і сферу інтересів.