Візуалізація, будинок, звички та характер
Я мама, тому з побоюванням думала про результати «зефірного тесту». У ньому 4-річні дітки, які обирали з'їсти одну зефірку зараз, замість того, щоб почекати і з'їсти багато потім, до 20-ти років опинилися серед невдах — без освіти і на роботі, що низько оплачується. А ті, хто вибирав почекати, досягли у житті більшого. У будь-якого батька виникає питання — як виховати дитину так, щоб вона з дитинства вибирала «зефір потім»? Ми з чоловіком знайшли відповідь.
Все почалося з того, що ми ніяк не могли привчити сина чистити зуби без сліз. Тоді ми повісили на двері у ванній такий листок.
Ми пояснили синові, що він може зафарбовувати одне сонце за ранкове чищення зубів і один місяць за вечірнє.
Спочатку ми мотивували його покупкою копійчаної машинки у вихідні, якщо він не пропустить жодного зафарбовування. Ми одразу відчули, що нашим мукам прийшов кінець. З якоїсь причини аргумент "Біжи скоріше чистити зуби, а то місяць залишиться незафарбованим" працював краще, ніж "Чисти зуби, щоб не ходити до зубного лікаря".
Ярослав швидко перестав плакати, що треба чистити зуби, але почав ревти, що до машинки «Дойго» чекати. "Мамо, коли буде машинка?" - "Через 2 дні" - "Дойго-о-о!" - І в сльози.
Потім він почав витримувати тиждень, але не більше. Бонусом стало те, що він зрозумів, що таке «тиждень», і здається навіть що таке «майбутнє». Йому тоді було близько 3-х років, він був звичайним малюком, який думає лише про «зараз».
Ми досі іноді повертаємося до сонечок, щоб не забувати про чищення зубів.
Якось ми поїхали в гості з ночівлею і забули зубні щітки будинку. Він гірко плакав, що не зможе зафарбувати сьогоднішній місяць. А ми з чоловіком здивувалися – раніше він плакав, що треба чистити зуби, атепер - що не треба 😉
Якось листок закінчився і ми не роздрукували новий. Звичка чистити зуби лишилася.
Зафарбовуючи сонечка, Ярик навчився чистити зуби, але для нас із чоловіком головне відкриття було не в зубах. Ми побачили силу розмальовок, які пізніше назвали «достигаторами». Силу візуалізації невеликих досягнень дитини. Ми знали, що рано чи пізно цей інструмент нам знадобиться.
Як і всі батьки, ми вважали Ярика маленьким генієм (ви бачили б, які штуки з Лего він збирав у 4 роки!). Але коли синові виповнилося 6 років і настав час готувати його до школи, то більшість стандартних підготовчих активностей він уперто уникав — читання, виріж-склей, закарючки для письма, розфарбовування і навіть малювання. Із цим треба було щось робити. Тоді чоловік сів та намалював «Зірочки».
У зірочки 5 променів. Кожен промінчик можна зафарбувати за окрему активність - малювання, прописи, читання, вироби, чищення зубів. Одну зірочку потрібно зафарбувати за день. Зверху призи. Вони стирчать за зірочками, до яких треба дістатися, щоб їх отримати.
Зірочки зробили свою справу і цього разу. І не лише для нашого сина. Друзі Ярика, опиняючись у нас удома, питали, що це висить у нас на стіні, та підхоплювали ідею.
Досяжники будинку у друзів Ярика - братів Тимура та Артура.
Ми постійно редагували завдання та правила гри. Іноді кидали, але потім знову поверталися до досягаторів, бо не могли знайти найкращого способу мотивувати дитину. Іноді доводилося нагадувати та наполягати – було непросто. Але я не уявляю, у скільки разів менше дитина прочитала б, прорішала, прописала, проробила інші нелюбимі заняття, якби не потрібно було «зафарбувати промінчик».
І все ж минедооцінювали цей інструмент. Тільки коли Ярику виповнилося 7 років, ми зрозуміли, в чому справжня сила досягатора. Виявилося, що це ще тренажер терпіння.
Добираючись до призу, дитина приймає рішення - отримати її або продовжувати зафарбовувати зірочки далі заради крутішого призу. Спочатку Ярослав постійно вибирав найпростіший найближчий приз. Він навіть не мріяв про більше — знав, що йому не вистачить терпіння. Поступово він став пробиратися далі — до другого, а потім на третій приз. Бувало, вони з чоловіком їхали купувати Лего, але приїжджали з порожніми руками. Ярослав, покрутивши конструктор у руках, вирішував потерпіти до наступного. Цей Ярослав був так не схожий на нетерплячу дитину, якою вона була рік тому.
Якось ми стояли в пробці і Ярослав спитав.
"Тату, а справжня машина це дорого?"
«Ууу, так! Це приблизно п'ять тисяч зірочок.
"Це скільки часу треба їх збирати?"
"Приблизно 13 років."
«Збиратиму зірочки. Коли мені виповниться 20, ти купиш мені машину.
У цей момент ми з чоловіком зрозуміли, що треба розповідати про досягаторів іншим батькам, які, як і ми.
- відчувають труднощі з тим, як привчити дитину до важливих нелюбимих справ,
— хочуть виховати дітей, здатних відмовлятися від маленької переваги сьогодні заради великої — завтра.
Ми не педагоги і не знаємо, чи ця система допоможе всім, як вона допомогла нашій дитині. Але ми віримо, що візуалізація досягнень дитини — це гнучкий та дуже могутній інструмент. Якщо батьки виявлять наполегливість та фантазію, то досягатори допоможуть їм виховати дітей, які не переоцінюють сьогоднішній зефір.
P.S. Зараз ми з Віталіком готуємо книжку, в якій будуть аркуші із досягаторами, ця історія та лайфхаки за нашимипомилок. Книга вийде вже цього року 😉
По-перше, ця історія показує «приховану силу», яка ховається у «відкритому навстіж інструменті» — візуалізації. У виробництві я не бачив ще такого вражаючого прикладу застосування візуалізації для зміни звичок та поведінки. І хоча історія із зірочками — це не те, що можна «в лоб» скопіювати в умовах виробництва, вона явно показує, наскільки вражаючі зміни можна досягти за допомогою простої візуальної демонстрації чогось.
По-друге, окрім власне візуалізації, тут задіяні на повну міць можливості «гейміфікації» — внесення ігрових елементів у практику звичайних рутинних процедур. Багато освітніх центрів оцінили можливості гейміфікації у процесі навчання і зараз активно шукають ефективні засоби її застосування. Застосування гейміфікації в умовах промислового виробництва ще складніше, адже «виробництво — не іграшки», багато виробничих процесів пов'язані зі суттєвими небезпеками для співробітників, і поєднання «ігри» та «охорони праці та промислової безпеки» в умовах одного підприємства виглядає як мінімум незвично.
Однак добре відомо, що гейміфікація може бути джерелом додаткових стимулів до ефективної та цілеспрямованої праці для працівників підприємства, особливо молодих співробітників, і не користуватися потенціалом цього підходу теж, насправді, буде безглуздо. А отже, виробничі підприємства рано чи пізно стануть перед питанням — як включати «ігрові елементи» у практику своєї діяльності.
Важливою частиною історії, на мій погляд, є й опис зміни звичок та характеру під впливом візуалізації та ігрових елементів. Багато компаній зазнають величезних труднощів, прагнучи змінити ставленняспівробітників до роботи, прагнучи змінити корпоративну культуру та загальну атмосферу, що сформувалася у робочих процесах. Які підходи дозволяють змінити персонал та виробничу культуру «в потрібний бік» найшвидшим та найефективнішим способом? Це мало кому відомо.
Фахівці зі зміни поведінки людини говорять про те, що поведінка людини складається з дрібних звичок, і щоби серйозно змінити поведінку, потрібно починати зі зміни дрібних звичок, зміни дрібних дій (типу «зробив щось — зафарбував промінь зірочки — стало добре»).
Японці роблять це через впровадження «нудних» процедур у рамках 5S — щодня прибираючись на робочому місці людина поступово звикає до порядку і її поведінка видозмінюється: якщо раніше вона могла спокійно діяти в хаосі, звикнувши до порядку, вона прагнутиме підтримувати її та покращувати. Але такий перехід — довгий, треба запасти величезним терпінням, аби побачити щасливі зміни у поведінці цілого колективу працівників. Можна припустити, що застосовуючи розумним чином візуалізацію та гейміфікацію, можна дещо прискорити процес змін.
А сформувавши нові звички, людина змінює свій характер. І якщо щасливі батьки з цієї історії побачили плоди своєї праці, коли дитина навчилася бути більш терплячою і «далекоглядною», то в рамках бізнесу, як на мене, можна очікувати змін такого ж масштабу в робочому колективі та виробничій культурі.