В’ячеслав Воробйов «Цінуєте, що у вас є справа»

Компанія «Три-В Плюс» почалася з бажання її засновника та генерального директора В'ячеслава Воробйова працювати тільки на себе і не підкорятися графіку «з 8 до 5». Відкривши свій бізнес, В'ячеслав поширив цей принцип і на співробітників. Головне – результат.

Компанія «Три-В Плюс» — ваш перший бізнес? Так, і їй уже 25 років, хоча спочатку вона називалася просто «Три-В», за моїми ініціалами (В'ячеслав Васильович Воробйов — прим. ред.). Потім у мене народилися діти, і їхні імена теж починаються з літери «В» — Вікторія, Віолетта та Всеволод. Так я перейменував фірму на «Три-В Плюс».Тобто, «Три-В Плюс» сімейний бізнес? Ні, із сім'ї в компанії працюю тільки я.Як ви прийшли до цього бізнесу? Спочатку я працював у системі МВС у пожежних військах. Після армії встиг попрацювати в кількох місцях, але мене не влаштовувала робота на дядька Васю, з восьми до п'яти. Можливість спробувати себе в підприємництві у мене була, оскільки я працював за вахтовим графіком — добу чергуєш, дві будинки сидиш, є час на експерименти. Потім я створив кооператив, займався покрівлею дахів, а з 1992 р. по чистому випадку прийшов до торгівлі запчастинами. Понад 12 років тому ми освоїли виробництво запчастин до автомобілів ВАЗ — спочатку штампували крило, потім прийшли до глушників та деталей підвіски. Тепер це основна спеціалізація "Три-В Плюс".Який зараз масштаб бізнесу «Три-В Плюс»? Можу сказати, що в мене в компанії працює близько 150 осіб, включаючи сюди виробництво та торгівлю. Працюємо ми в основному по Україні та ближньому зарубіжжю, всередині країни нас добре знають і конкуренти, і основні споживачі.

У нас співробітники не чекають, коли стукне 5 годин.Зробив роботу раніше за термін? Іди!

Що ви вважаєте головним у корпоративній культурі свого підприємства? Розуміння у співробітників, що все має бути зроблено для зручності споживача. Ми працюємо по похтовій системі без вихідних, позмінно працюємо і в суботу, і в неділю. За дзвінком можна організувати відвантаження у будь-який час доби, для нас немає слів «не можемо», «зайнято», «перерва на обід». Так ми виконуємо наш девіз — «яке щастя, що маємо роботу». Я його вигадав сам і часто говорю співробітникам: «Цінуйте вже той факт, що у вас є справа. Були часи, коли роботи не було, і це було набагато гірше».Тобто, головне — клієнторієнтованість? Думаю, так працює будь-яка компанія, якщо вона тримає носа в повітрі. Набагато важливіше мати правильний баланс ціна-якість, знайти свою середину. Решта — лише доповнення. У нашому секторі є й фірми, які так не працюють. Напевно, вони мають іншу бізнес-модель. А якщо хтось із конкурентів спробує перевершити вас за співвідношенням «ціна-якість»? Це нормальна ситуація. У нашому бізнесі щось унікальне — ні, ми одні з багатьох. Я легкоатлет, тому мені зручно навести приклад виробників спортивного взуття та одягу — Adidas, Reebok, Puma. То одна марка чимось виривається вперед, то інша, лідерство завжди тимчасове. Так само і в запчастинах: кожен може вирватися вперед, якщо є бажання працювати. Багато наших колег так само тримають руку на пульсі, постійно шукають золоту середину. Посилиш якість надмірно - ціна підніметься; упустиш ціну — якість постраждає.Чого ви насамперед вимагаєте від підлеглих? Щоб люди працювали: не просиджували штани, а якісно та продуктивно використовували час. У нас співробітники не чекають, коли стукне 5 годин. Зробивроботу раніше за термін? Іди!Якими методами домагаєтеся старання? Я не використовую метод батога, волію працювати в спокійній атмосфері. Намагаюся з розумінням ставитися до проблем своїх працівників, як ІТП, так і простих робітників. Наприклад, якщо людина прийде та попросить аванс, я практично ніколи не відмовляю. Бувало, що у присутності партнерів кілька разів поспіль підписував доручення видачу авансу. Вони запитують: Ти що, всім підписуєш без розбору? Я відповідаю: «Якщо я маю можливість, я дам. Зарплата вже за 5 днів, людина просить невеликі гроші». Загалом зарплату намагаємось не затримувати, і люди це цінують. Хоча хтось вчинить дію, за яку передбачається покарання, покараємо обов'язково.

Кожен може вирватися вперед, якщо єбажання працювати. Багато наших колег так само тримають руку на пульсі, постійно шукають золотусередину. Посилиш якість надмірно -ціна підніметься; упустиш ціну — якістьпостраждає

Ви колективний чи автократичний лідер? Якщо я кермаю, якщо відповідальність на мені, то й відповідатиму за все хороше і погане буду я, генеральний директор.За 25 років коли було найважче? Коли щось відбувається несподівано. Найтривожніше було в економічні кризи, хоча ми їх практично безболісно проскочили — і 1998-й, і 2008-й роки. І санкції зараз на нас практично не відбиваються, тому що ми залежимо за великим рахунком лише від українських металургів. А от нещодавно металурги підвищили ціни на метал і почалися деякі складнощі. Довелося пояснювати клієнтам, чому в нас ціни підросли. Не всістежать за новинами металургійної промисловості, тому спочатку ображаються. Багато українських підприємств опинилися у скрутній ситуації, бо брали кредити в іноземній валюті на купівлю імпортного обладнання У нас таких кредитів немає. Наші основні постачальники обладнання та оснащення – українські виробники. Преси воронезькі, захід сонця саранські, трубогиби теж вітчизняні. Ми намагалися ще на початку історії «Три-В Плюс» працювати з імпортними верстатами, але вважали, що українські все ж таки вигідніші — вони і дешевше, і ремонт відбувається швидше, бо не треба чекати запчастини з-за кордону.Ви згодні з думкою, що колектив більш цінний актив, ніж обладнання чи виробничі площі? Однозначно згоден. У нас зараз дуже важко знайти хороші кадри, оскільки практично немає профнавчання. Простого слюсаря підібрати важче, ніж менеджера чи фінансиста. Ми завжди стежимо, наприклад, чи не проводять інші підприємства скорочення, використовуємо ці моменти для набору фахівців.А якщо поставити питання інакше: втрату чого буде важче заповнити — людей чи обладнання? Людей. Отримати обладнання зараз немає проблем: купуй, якщо є гроші. Але верстати не можуть працювати без людей.У вас є пристрасть у житті? Навіть дві — робота та спорт. Я грав, граю і гратиму у футбол. Ще я бігаю на лижах - пробіг 6 лижних марафонів, 2 бігові. Того року їздив на чемпіонат Європи, отримав срібну медаль зі стрибків у висоту на іграх у Ніцці. Але футбол таки долає і лижі, і легку атлетику. Мороз чи дощ – неважливо, я їду на гру.Граєш із співробітниками? Ні. Раніше ми знімали зал та басейн, але вони великого ентузіазму не виявляють. Граю із іншими бізнесменами.Приїжджають серйозні дядьки, знімають піджаки, одягають спортивне взуття, після гри разом йдуть у лазню. І всі ми рівні у ці моменти.Ви будуєте довгострокові плани? Коли я створював бізнес, то обіцяв першим своїм співробітникам, що пропрацюю 20 років. Той план я перевиконав, 25 років уже працюю. Тепер жартома кажу: до пенсії допрацюю, а далі подивимося. Якщо серйозно, то на нас чекає значне розширення лінійки глушників на іномарки. Це не такий прибутковий напрямок, але важливий для іміджу. Дана продукція не настільки масова, як глушники на моделі ВАЗ, але різноманітніша, а самі партії менше за обсягом. Тому освоєння цієї групи пред'являє більш високі вимоги до складських ресурсів та оснащення виробництва.Що хотіли б від себе сказати читачам ai? Бажаю людям, зайнятим у бізнесі, зберігати оптимізм та завзятість. Вірте в себе та у хороше майбутнє.