Все про електронну комерцію
Буквально щойно Арсеній Іванович із Череповця зробив свою першу покупку в Інтернеті. Зібравшись із силами, він зважився на відчайдушний крок. Привітаємо його! А тим часом, Арсеній Іванович, сам того не помітивши, став частиною величезної системи обороту товарів та послуг, яка називається електронна комерція в Інтернеті. Про те, як з'явилася, які бувають види та з якими проблемами стикається система електронного товарообігу, поговоримо у статті.
Як усе починалося?
Вигадали і почали активно користуватися електронною комерцією у США. Наприкінці 1960-х років існували 4 індустріальні стандарти для обміну даними. Вони використовувалися в системах управління авіаційним, залізничним та автомобільним транспортом. Тобто вже у другій половині XX ст. підприємці розуміли ефективність безготівкового розрахунку.
Тому в той же період в Англії було вироблено свій набір стандартів обміну даними. Ця система була офіційно ухвалена Європейською економічною комісією. Так було дано величезний поштовх розвитку електронної комерції, яка тепер визнавалася основним конкурентом традиційного товарообміну. Тепер розберемося, які формати онлайн-торгівлі існують.
Види електронної комерції в інтернеті
Сегмент онлайн-торгівлі настільки розрісся, що більшість традиційних форм грошово-товарних відносин пішли в мережу. Це і традиційна торгівля (e-trade), і банківська сфера (e-banking), і страхування (e-insurance). У цьому вся потоці беруть участь все: від простого споживача до власника держ. корпорації. Це так, щоб уявити масштаб. Тепер про те, як взаємодіють між собою учасники ринку електронної комерції.
Прийнято виділяти такісегменти як:
- B2B (business to business)
- B2C (business to consumer)
- C2C (consumer to consumer)
Існують інші форми взаємодії, але зупинимося на основних.
За цією схемою між собою працюють компанії та корпорації. У ролі цих «B» також можуть виступати і приватні підприємці, які працюють партнерами.
Це все, що стосується відносин звичайних покупців та магазину (компанії, що пропонує послуги чи товари).
До сегменту B2C належать інтернет-магазини, сайти з продажу квитків, онлайн-кінотеатри та інше.
Новий вид відносин, який поширюється останніми роками. Це товарообіг між звичайними фізичними особами.
Інтернет-аукціони
Чи хотілося б вам купити товар, вартістю 10 тис. рублів за нещасні 600–700? Скоріше за все так. За цим принципом і працюють онлайн-аукціони. Продавець виставляє на майданчик товар з мінімальною ціною і чекає на реакцію користувачів. Будь-хто може за принципом звичайного аукціону встановити свою ціну на товар, поки кінцевий покупець не заплатить підсумкову суму. Зазвичай вартість товару до фінального дня аукціону злітає у кілька разів.
Проте так не завжди. Часто на аукціоні вдається придбати товар за нижчою ціною, ніж у магазині. Та й із доставкою у великих майданчиків проблем не буває. Зручність, широкий вибір товарів та вигода від покупки змушують користувачів дедалі частіше вдаватися до аукціонної системи.
Список популярних інтернет-аукціонів серед українських користувачів виглядає так:
Інтернет-аукціон з Китаю, який успішно тіснить і західні аналоги. Переваги – низькі ціни та вільна доставка у будь-яку точку планети
Найстаріший інтернет-аукціон та інтернет-магазин, заснований 1995 р. На сьогоднішній день найдорожча компанія у світі, ціною десятки мільярдів доларів.
Відвідуваний український інтернет-ресурс, на якому також триває боротьба за цінний лоти. На сайті можна знайти книги, старовинні монети та інші товари для колекціонерів.
Інтернет-магазини
Серйозні обороти набирає тенденція переходу офлайн бізнесу до мережі. Майданчик для розміщення товарів в інтернеті має низку вагомих переваг, як для покупців, так і для продавців:
- Дешево. Для тих, хто творить. Не потрібно орендувати приміщення під звичайний магазин. Достатньо оплатити створення самого сайту та витрати на його обслуговування (хостинг, наповнення новими товарами, тех. підтримка). Але всі ці витрати не зрівняються з відкриттям офлайн-бізнесу.
- Зручно. Покупець купує товар в 1 клік. Відразу ж читає описи та відгуки, та економить час на поїздці та особистому огляді товару.
- Величезна аудиторія. Поширення інтернету – глобальна проблема та її вирішення займаються на найвищому рівні. Тому щороку інтернет-аудиторія зростає на порядок. Люди, зрозумівши переваги електронної комерції в інтернеті, перестають купувати товари у традиційний спосіб. За цим вони все частіше звертаються до інтернет-магазинів.
Агрегатори товарів
Принцип роботи агрегатора простий – зібрати магазини в одному місці та надати товари на суд покупців. Споживач вводить у пошуку назву товару та слово «купити». З великою ймовірністю він потрапляє на сторінку одного з агрегаторів, чи то Яндекс.Маркет або Товари Mail .ru. Там користувач замовляє товар відразу, або переходить на сайт магазину за детальною інформацією.
У чому вигодаагрегатора?
Звісно, у посередницькому відсотку. Магазини реєструються в мережі та платять за пріоритетне розміщення їх товарів.
У чому вигода магазину?
Статистика інтернет-комерції в Україні
У 2016 році обсяг інтернет-торгівлі в Україні становитиме за прогнозами 1 трлн. карбованців. Темпи зростання колосальні – від 25 до 30% на рік.
При цьому до уваги бралися лише матеріальні товари. В облік не йдуть транзакції, пов'язані з покупкою цифрових продуктів, послуг, квитків та інше.
Як випливає з графіка, найбільш ходові товари – це електроніка, побутова техніка та одяг. На останньому місці серед інтернет-покупок знаходяться квіти, прикраси та інтим-товари.
Проблеми електронної комерції
Електронна комерція в мережі інтернет, розвиваючись, веде за собою й низку проблем. До них відносяться:
Висновок
Електронна комерція витісняє традиційні товарно-грошові відносини над ринком послуг. Такий реальний стан речей. Інтернет-торгівля ефективніша, зручніша та простіша.
Проте, вибудувати систему правил регулювання цієї торгівлі все-таки потрібно. Численні натовпи шахраїв, використовуючи недосконалість шифрування даних, користуються цим і обманюють користувачів. А відсутність продуманого законодавства породжує своєрідний чорний інтернет-ринок зі своїми підпільними законами. Тому наступного разу, роблячи покупки в інтернеті, будьте обережнішими і перевіряйте кожен крок.