ВСТУП, КОМЕРЦІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ, Поняття та сутність комерційної діяльності - Особливості

Комерційна діяльність торгового підприємства, в цих умовах набуває все більшого значення. Ефективна комерційна діяльність забезпечує сталий розвиток торговельного підприємства, його конкурентоспроможність.

ВАТ "Альфа-Банк" є одним з провідних комерційних банків у нашій країні, який надає широкий спектр послуг як для фізичних, так і для юридичних осіб. За підсумками цього банку можна простежити особливості комерційної діяльності банківській сфері.

Метою даної є вивчення комерційної діяльності в банківській сфері.

Досягнення поставленої мети вирішуються такі:

Роль банків у комерційній діяльності
Аналіз основних показників ВАТ "Альфа-Банк"
Аналіз послуг, що їх надає ВАТ "Альфа-Банк".

Поняття та сутність комерційної діяльності

Підприємець завжди прагне купувати ресурси та користуватися послугами відповідно до своїх власних комерційних інтересів. Завдання, яке ставить перед ним ринок, зводиться до необхідності створити якісний товар та вигідно його реалізувати. Тому матеріально-технічне постачання (закупівлі тощо), як одну з основних умов створення товару, слід повністю віднести до комерційної діяльності та розглядати як її найважливіший елемент.

Тлумачення терміна " комерційний " має, передусім, практичне значення, оскільки організація роботи комерційних служб передбачає врахування безлічі специфічних особливостей, починаючи з економічних засад і до структурою документообігу. Особливо проводиться професійна підготовка комерційних працівників. Крім традиційних знань у галузі економіки та управління,комерсант повинен мати ряд специфічних навичок у сфері ділового спілкування та переговорів, вміти приймати нестандартні рішення щодо виявлення високорентабельних сфер докладання праці.

Об'єктами професійної діяльності комерсанта є матеріальні товари та нематеріальні блага та послуги, що підлягають купівлі-продажу або обміну у сфері обігу.

Основні види професійної діяльності комерсанта:

Для науки дуже важливим правильне визначення сутності комерційної діяльності. Безліч проблем, пов'язаних з вивченням економічних закономірностей у сфері виробництва та товарного обігу, ще тільки очікують на своє рішення. Серед них найбільш актуальними є:

система критеріїв та методи оцінки результатів роботи комерційної служби підприємства;
система оплати та економічного стимулювання праці працівників комерційних служб.

Усі підприємства, організації та установи, що діють на товарному ринку, можна умовно поділити на дві основні групи: комерційні та некомерційні. До комерційних відносяться практично всі підприємства сфери матеріального виробництва (заводи, фабрики), значна частина підприємств виробничої інфраструктури (транспортні та торговельно-посередницькі підприємства, підприємства зв'язку та ін) та невиробничій сфери (побутові послуги, індустрія розваг і т.п.) , майже всі суб'єкти ринку цінних паперів

Некомерційна діяльність традиційно концентрується у сфері охорони здоров'я та освіти, хоча останнім часом і тут з'явилися паростки підприємництва. Діяльність будь-якого некомерційного ("non-profitable" - у західній економічній літературі) суб'єкта будується на принципі підтримки балансу рівності доходів та витрат. Податковезаконодавство України чітко визначає напрями, за якими можуть здійснюватися витрати, що включаються до собівартості. З іншого боку, суворо визначаються джерела формування доходів некомерційної організації. У разі утворення прибутку, дана організація повинна її використовувати у суворій відповідності до вимог законодавства або виконати спеціальну процедуру розрахунків до державного бюджету шляхом перегляду розмірів фінансування чи сплати відповідних податків. До некомерційних організацій відносяться і урядові установи (федеральні та муніципальні).

Предметом комерційної діяльності є купівля-продаж товарів. Однак у найширшому значенні слова слід як товар розглядати як вироблені матеріально-речові об'єкти, а й послуги, і навіть об'єкти інтелектуальної власності. Товар як об'єкт комерційних операцій (угод купівлі-продажу) має потенційну та реальну корисність.

Потенційна корисність товару (послуги тощо) чи здатність будь-якого продукту праці задовольняти індивідуальні конкретні потреби з урахуванням доступності за ціною визначається двома його невід'ємними характеристиками: якістю та ціною. Співвідношення між ними, що склалося в тій чи іншій ринковій ситуації, дає можливість потенційному споживачеві вирішувати принципове питання - чи потрібен і доступний йому даний товар?

Реальна корисність товару у момент його придбання споживачем (продажу продавцем), тобто. внаслідок обміну.

Передумовами того, щоб потенційно корисний товар став реально корисним для покупця:

наявність у даного товару потенційної корисності, відповідність його споживчих властивостей існуючим запитам,тобто. наявність внутрішнього фактора, що впливає на попередній вибір покупця;
наявність у продавця достатньої кількості потенційно корисного товару у потрібному місці та у потрібний час чи зовнішні умови для реалізації вибору.

Створення умов реалізації потенційної корисності товару є найважливішим завданням комерційної діяльності. Саме цих цілей і формуються відповідні служби збуту, накопичуються матеріальні запаси, створюються торгово-посередницькі фірми.

Основні різновиди комерційної діяльності повністю відбивають її сутність. По-перше, йдеться про постачання підприємства необхідною для нього сировиною, матеріалами та виробами. Робота, пов'язана з їх закупівлями, включає наступні основні операції:

планування матеріальної потреби;
організація придбання ресурсів та доставка їх на підприємство;
регулювання розмірів матеріальних запасів;
організація та контроль споживання ресурсів на підприємстві необхідно виконувати спеціальними підрозділами.

У типових ситуаціях їм (підрозділам) надаються такі назви:

відділ матеріально-технічного постачання (забезпечення); відділ виробничої (виробничо-технічної та виробничо-технологічної комплектації);
служба комплектування обладнанням об'єктів, що будуються.

У сучасних умовах, як у професійний лексикон комерсанта входять дедалі нові терміни і поняття, у ролі можуть виступати підрозділи з управлінню матеріальними ресурсами і логістиці. Служба закупівель підприємства зазвичай займається питаннями отримання необхідної комерційної інформації.

Необхідно виділити збут готової продукції (послуг). Функцію збуту виконуєспеціальна служба підприємства, яка організує формування партій відвантаження, займається просуванням товару ринку, здійснює пошук та оформлення відносин із покупцями (клієнтами). У сучасних умовах успіх цієї діяльності великою мірою залежить від професіоналізму збутового персоналу і тому основною технологією роботи служби збуту стає маркетинг.

Комерційна діяльність завжди пов'язані з виконанням операцій із доведення матеріальних ресурсів від постачальників до споживачів. До таких операцій належать:

у виробників - підготовка продукції до відправки, відвантаження, відпустка та її документальне оформлення;
на складах посередницьких та транспортних підприємств у процесі руху продукції - її приймання, зберігання, формування комплектних партій, відвантаження;
на складах підприємств-споживачів - приймання продукції за кількістю та якістю, зберігання, доведення придбаних матеріалів до високого ступеня технологічної готовності до виробничого споживання, відпустка та доставка матеріалів до робочих місць.