За що я не люблю Ощадбанк - Євгенія Вільдяєва
про життя, гаджети та іншу фігню
Show menu Hide menu
Свіжі записи
За що я не люблю Ощадбанк
Якось один знайомий запитав у мене, чим такий поганий Сбер і чому я користуюсь Тінькофф Банком. Мої загальні фрази, що у Сбера все через дупу виглядали, будемо чесні, шкода. Але нещодавно був чудовий приклад, що підтверджує те твердження.
Маю картку Ощадбанку Mastercard Молодіжна. Коли у Тінькофф Банку з'явилися безкоштовні вихідні с2с-переклади, я почав дуже шкодувати, що вибрав для «молодіжки» MC, а не VISA, тому що вихідний с2с на VISA приходить миттєво, а на MC до трьох днів. Дзвоню в службу підтримки, питаю, чи не можна перевипустити мою картку на VISA? Дівчина трохи подумала і сказала: так, можна, без проблем! Приходжу до офісу Ощадбанку, висиджую півгодинну чергу. Проходжу до операційні, прошу перевипустити карту, вона каже, що цього зробити не можна.
Приходжу вдруге, знову півгодини сиджу в черзі, далі озвучую своє прохання іншій операціоністці, вона відповідає, що карту можна оформити лише до 25 років. Я кажу, мовляв, мені в службі підтримки відповіли, що можна до 26. «Нічого не знаю, оформити вам карту я не можу».
Служба підтримки групи ВК потім рекомендує мені оформити карту на сайті самостійно. Окремо зазначу, що така можливість з'явилася нещодавно, раніше дебетові карти оформити онлайн було не можна, тільки кредитки (інакше я вже давно так і зробив би). Звичайно через сайт все проходить значно швидше і втретє я свою карту-таки отримав. Але млинець, три візити для оформлення картки? А все тому, що права рука не знає, що робить ліва.
Ах так, через 10 днів мені прийшла смска про те, що нарозгляд моєї претензії потрібно більше часу.
Коли я розповідаю, як добре і зручно мені з Тінькофф Банком, мені відразу ж відповідають, мовляв як же так, цитую: «Якщо трапиться, а в них навіть офісів немає, куди можна прийти!» У Ощадбанку офіси є, тому трапися що, зрозумів що, вас відразу в ці чудові офіси і відправлять, замість того, щоб вирішити питання дистанційно.
Тут напевно постає логічне питання: навіщо мені тоді карта Ощадбанку? Справа в тому, що у багатьох людей є тільки Сбер і їм простіше кинути мені або отримати від мене переклад саме на неї. Тільки для цього її й тримаю.