За сімома печатками як будували бізнес засновники Mars
Історія чотирьох поколінь управлінців із сім'ї Марс - оплот підприємницького духу Америки
Mars Inc. не тільки одна з найбільших продовольчих компаній у світі, але й одна із найбільш закритих для сторонніх очей. До цього часу вона залишається сімейним бізнесом, на чолі якого перебувають члени сім'ї Марс. Сьогодні зі скупого прес-релізу стало відомо, що у віці 84 років помер один із співвласників компанії Форрест Едвард Марс-мол. До цієї сумної дати ми вирішили нагадати, що таке сім'я Марс і як вона створювала свою "солодку" імперію.
Дивна річ, але компанія з таким оборотом і впливом зберегла традиції, задані її засновником Френком Марсом та його не менш легендарним сином Форрестом -ст. Компанія залишається непублічною, її акціонерами є три онуки засновника, статки кожного з яких, згідно з оцінкою Forbes, перевищують $10 млрд. Найстаршим з них був Форрест Едвард-мол. (84 років), далі – його молодший брат Джон (80 років) та сестра Жаклін (75 років).
Члени сім'ї Марс - люди непублічні, незважаючи на величезні статки та статус бізнес-імперії Mars. Таємницею є не лише їхнє особисте життя, а й робота: з чуток відомо, що Джон і Едвард деякий час тому відійшли від безпосереднього керівництва компанією, але насправді навіть експерти не уявляють собі ступеня їхньої залучення до справ компанії. Лише зрідка миготять уривчасті відомості, за якими можна судити про розмах філантропічної діяльності сім'ї та її вплив на політиків у США.
Історія компанії почалася в 1883 році, коли в крихітному містечку Поуп (Міннесота) з'явився майбутній засновник бізнес-імперії Франклін Клеренс Марс. Батьки Френка (під таким ім'ям він увійшов доісторію) жили бідно, та до того ж хлопчик хворів на страшну недугу - у нього діагностували поліомієліт, через що він не міг нормально пересуватися. Милиці закрили йому дорогу до школи, але він знайшов себе на іншій ниві.
Френк Марс з матір'ю Ельвою
Справа в тому, що бідність змусила його з молодих нігтів допомагати матері, яка в домашніх умовах готувала солодощі на продаж. Робота на кухні заклала у нього основу тих знань, які надалі допомогли йому відкрити власну справу.
Він одружився зі шкільною вчителькою Етель Кіссак, яка надалі стала його надійним бізнес-партнером. Наприкінці першого десятиліття XX в. Френк непогано просунувся кар'єрними сходами, купив будинок, відклав трохи грошей. Йому не вистачало лише одного: він мріяв про свій бізнес, і до 28 років знову вирішується його відкрити. З цього моменту 1911 р. і веде свій відлік компанія Mars.
Подружжя Марс відкрило магазин із продажу солодощів прямо у своєму нещодавно купленому будинку. Вся торгівля йшла через вікно кухні. Продаж йшов жваво і незабаром подружжя заснувало компанію під назвою Mar-O-Bar. Цей бізнес, на відміну від перших трьох спроб Френка, не провалився, і його мрія про власну справу нарешті здійснилася.
Френк Марс та Етель Кіссак
Вже до кінця десятиліття компанія розрослася до таких розмірів, що Марс відкриває фабрику зі штатом 125 осіб у передмісті Чикаго. До цього моменту бізнес приносить йому понад $100000 на рік - цілком великий бізнес на той час. Попереду були 20-і роки Великої Депресії, коли розорялися найбільші компанії, але винахідливість Френка вивела його з цієї страшної епохи переможцем.
На той час основою продукції компанії Марса та всіх його конкурентів були цукерки з різноманітною начинкою. Ідея,яка вивела Френка у лідери, прийшла до нього зовсім випадково. Якось він попрямував разом із сином - Форрестом - до магазину за цукерками. У той час шоколад продавався тільки на вагу, це було незручно - клієнти бруднялися, липкий шоколад було нелегко відмити.
Перша фабрика Френка Марса
Саме тоді Френку прийшла ідея загортати шоколадки у фольгу. Концепція видалася йому перспективною, після розмови з дружиною він дійшов висновку, що варто спробувати. Запущений у такому форматі батончик Milky Way став хітом у лічені дні. Вже до 1925 Milky Way буде визнаним лідером на ринку кондитерських виробів США.
Цьому допомагало і те, що шоколадка в розпал Депресії продавалася всього по 5 центів, так що дозволити ласощі в непрості часи могли собі навіть найбідніші верстви. У той час, як інші виробники розорялися, компанія Френка швидко багатіла і розвивалася.
Упаковка Milky Way часів Великої Депресії
До 1924 р. річний оборот компанії Френка Марса досяг $700000, а в 1926 р. компанія змінює назву спочатку на Mars Candies, а потім на Mars Incorporated. До 1929 року на околицях Чикаго відкривається виробничий хаб Mars Inc., який працює досі. Там було налагоджено виробництво батончиків під брендом Snickers, які з'явилися у 1923 р. та були названі на честь коханого коня родини Марс. До речі, і у Milky Way також "кінська" історія походження - так називалася сімейна ферма з розведення скакунів.
На початку 30-х на бізнес-арені з'являється ще один підприємницький геній на прізвище Марс. Це син Френка Форрест, той самий хлопчик, який наштовхнув його на ідею створення Milky Way. До цього моменту Форрест закінчив Єльський університет, поїхав доВелику Британію відкрив там власну справу з виробництва шоколадних цукерок.
Він не хотів працювати в компанії батька, з яким у нього були дуже натягнуті стосунки, які за однією з версій посилилися після розлучення Френка та Етель. Тим не менш, Форрест запускав свій бізнес у Великій Британії на гроші батька, і навіть отримав право випускати батончики Milky Way за межами США. Надалі він суттєво розширив лінійку, зокрема запустив бренди Mars та M& M's.
Батько і син: Френк (ліворуч) і Форрест Марси?
У 1932 році Форрест придбав приміщення під фабрику в містечку Слоу. Найнявши кількох співробітників, він починає виробництво. Перші кроки у виробництві шоколадних батончиків давалися молодому Марсу нелегко. Йому навіть довелося відмовитися від ідеї розробляти спочатку власну продукцію - натомість він співпрацював з компанією Cadbury.
Надалі, отримавши становище на ринку, він не тільки розвинув кондитерський бізнес, а й прийшов до інших ніш. На відміну від батька, Форреста захоплювали не лише кондитерські вироби, тому в асортименті компанії з часом з'явилися корми для тварин – Whiskas та Pedigree. Після покупки Uncle Ben's він починає виготовляти і продукти харчування.
Драже M& M's - один із культових брендів, народжених за часів Другої Світової.?
Компанія розростається до небачених масштабів, але Марс-ст. вже не побачить успіхів сина та історичного об'єднання сімейної компанії: він помре у 1934 році. Лише через тридцять років - у 1964 р. - Форрест об'єднав свою компанію з дітищем батька. При цьому про жодний вихід на біржу не йшлося навіть і мови: Форрест вважав, що компанія повинна залишатися надбанням сім'ї.
Форрест Марс завжди був дуже закритою людиною, неафішуючим успіхи компанії, її та власний достаток. Він взагалі не любив, коли про нього надто багато говорили. Йому не подобалося красуватися на обкладинках бізнес-журналів, він був захоплений роботою і зовсім не цікавився медійним тлом.
Корпоративний пристрій Mars ніколи особливо не афішувався, проте деяка інформація про управлінську політику Форреста Марса відома. По-перше, у Mars був дуже жорсткий контроль за якістю продукції. Глава компанії жорстко реагував на прорахунки співробітників: він відкрито критикував тих, хто допускав промахи. При цьому дуже трепетно ставився до того, щоби цінні кадри залишалися в компанії.
Третє покоління власників Mars - Форрест-мл., Джон і Жаклін
У Mars відмовилися від особистих кабінетів та будь-яких перегородок, які відокремлювали співробітників один від одного. Це було зроблено спеціально, щоби співробітники могли почуватися єдиною командою. Крім того, це дозволяло кожному співробітнику швидше донести інформацію до іншої людини, зокрема й керівника. Сьогодні організація праці так само користується великою популярністю в усьому світі. Крім того, у Mars однією з перших з'явився свій центр навчання співробітників – ще у середині XX століття.
Лише в 1995 р. Форрест Марс віддав кермо влади в компанії своїм синам Джону і Форресту -мол., серед акціонерів, які успадкували компанію, також і наймолодша його дитина - дочка Жаклін. Єдиною умовою Форреста ст. було те, що його діти не можуть продати компанію, доки він живий. Після виходу "на пенсію" Форрест-ст. прожив лише чотири роки: він помер у 1999 р. у віці 95 років. Скромність йому не змінила і після смерті: некролог, що укладається в кілька рядків, з'явився через місяць після похорону.
ДітиФорреста-ст. і онуки Френка свято виконали обов'язок перед батьком та сім'єю: вони продовжують залишатися біля керма компанії, незважаючи на похилий вік. Зараз у керівництві компанії активну роль відіграє четверте покоління Марсів – зокрема головою ради директорів Mars Inc. є Вікторія Марс, дочка Форреста-мол., яка працює в компанії з 1978 р. А це означає, що сім'я продовжує залишатися стрижнем компанії, що уособлює дух підприємництва Америки.