Заява на повернення телевізора до магазину
Заява на повернення телевізора в магазин, за його змістом, схожа на претензію з приводу неякісного товару.
Письмова заява на повернення телевізора до магазину повинна містити всі відомості про марку та виробника телевізора, купленого покупцем. Також у заяві на повернення телевізора до магазину вказується ціна купленого покупцем телевізора та причина, через яку людина повертає телевізор до магазину. Крім того, у заяві на повернення телевізора до магазину має бути прохання про виплату покупцю сплачених грошей за цей товар. Тому що коли розривається договір на придбання будь-якого товару в магазині, продавець повинен отримати даний товар назад, і повернути покупцю сплачену ним ціну за товар.
Шановні читачі! Наші статті розповідають про способи вирішення юридичних питань, але кожен випадок має унікальний характер.
Як правило, покупець перед сплатою грошей за товар оглядає його в магазині, знайомиться з функціями. Якщо покупця все влаштовує, то він даний товар оплачує та отримує його разом із квитанцією про оплату, гарантійним чеком та інструкцією. Однак, нерідкі випадки, коли приїхавши додому і почавши користування купленим телевізором, з'ясовується, що телевізор не працює як належить, не налаштовує канали, або його зображення не таке чітке, як було в магазині. Можуть виявитися й інші недоліки. У цих ситуаціях незадоволений покупець може розраховувати на повернення телевізора до магазину та отримання грошей назад.
Покупцеві для цього доведеться з'явитися до продавця і скласти заяву на повернення телевізора в магазин. Таку заяву продавець зобов'язаний прийняти від покупця та повідомити, коли буде надано відповідь на цю заяву. зазаконодавству продавець може роздумувати над претензіями споживача трохи більше десяти днів. Після цього він має дати конкретну відповідь щодо прийнятого рішення. Продавець у ході вирішення проблеми може призначити проведення дослідження щодо встановлення причини освіти в телевізорі нестачі. Це безпосередньо впливатиме на подальшу долю суперечки. Від причини освіти в телевізорі нестачі залежить, чи поверне продавець гроші за телевізор, чи відмовить покупцю у поверненні вартості цього товару. Тому що якщо телевізор зламаний з вини покупця, який у ході самостійно здійснюваної доставки телевізора до свого будинку упустив його, то продавець відмовить у задоволенні поданої йому заяви на повернення телевізора до магазину. А якщо телевізор спочатку мав шлюб, через який при нормальній його експлуатації виявився значний недолік, продавець зобов'язаний гроші за цей товар повернути покупцю.
Причина несправності, що виникла в телевізорі, повинна виявлятися професіоналом в галузі техніки. Тому для встановлення справжньої причини недоліку, що виникла, звертаються до експерта. Він проводить своє професійне дослідження та складає офіційний письмовий висновок. Цей висновок – це письмовий доказ. Тому подана покупцем заява на повернення телевізора в магазин - це підстава встановити причину несправності, що виникла в товарі.
Чи не знайшли відповіді на своє запитання? Дізнайтеся, як вирішити саме Вашу проблему - зателефонуйте прямо зараз:
+7 (800) 555-93-50(Регіони РФ)+7 (495) 317-12-91(Москва)+7 (812) 429-74-51(Санкт-Петербург)
Якщо ж у задоволенні продавцем заяви на повернення телевізора до магазину відмовлено без пояснення причини, або ця заява булапроігноровано, слід звернутися до юриста за допомогою.