Заливши квартири, залили сусіди, що робити, якщо залили сусіди зверху

Отже, давайте розберемо порядок ваших дій за кроками

Що робити, якщо у вас сталася затока квартири

Запрошуємо спеціаліста керуючої компанії

Для початку Вам слід звернутися до експлуатуючої організації та запросити їх фахівця для огляду та складання Акту затоплення приміщення. Його складання обов'язкове, особливо якщо збитки значні, і у вас є сумніви в тому, що ви домовитеся з сусідами про його відшкодування без суду. Складайте Акт навіть тоді, коли сусіди не проти компенсації, бо, дізнавшись підсумкову цифру, вони можуть і передумати.

Фахівець повинен прибути до вас для огляду приміщення через 12 годин після вашого звернення. Однак на практиці цей час часто не дотримується. Якщо керуюча організація тягне з оглядом та складанням Акту, ви маєте повне право скласти цей документ самостійно.

Слід знати, що на огляді повинні бути:

постраждала сторона
винна сторона
представник експлуатуючої організації
старший у будинку (голова ради будинку), сусіди (йдеться про тих, хто є винними у цій ситуації), друзі, тобто. свідки.

Однак, часто на огляді присутні лише постраждала сторона та представники компанії, що експлуатує. Така ситуація є порушенням прав сусідів з вини яких сталася затока квартири, які потім у ході судового засідання на це вказуватимуть, оскаржуючи суму збитків, проте цей факт не веде до відмови суду у відшкодуванні збитків.

Складаємо Акт про затоку квартири

Це основний документ, який є доказом того, що

затока квартиристався
він завдав шкоди вашому майну
є конкретний винуватець (сусіди чи організація, відповідальна за експлуатацію спільного майна у вашому будинку)

1. Контролюйте правильність опису та точність розмірів пошкоджень оздоблення, які оглядають представники комісії.

2. Отримайте в експлуатуючій організації оригінал акта огляду затоки квартири.

Зазвичай акт про затоці складається у трьох примірниках. Вам необхідно отримати акт із синім друком експлуатуючої організації. Термін складання акта – до 10 робочих днів після виходу представників на місце затоки. При отриманні цього перевірте на місці, чи все в ньому описано, чи стоять підписи та синій друк.

3. Що робити, якщо Акт не складається

Чи може компанія, яка експлуатує, відмовити вам у складанні акту? За законом – ні. На практиці – буває. Буває це частіше тоді, коли ця компанія є винуватцем затоки вашої квартири (Оплачувати шкоду не хочеться). У цьому випадку слід скласти цей документ самостійно. Для цього, як свідків, запросіть ваших сусідів або друзів, які згодом підпишуть Акт. Вони обов'язково повинні бути присутніми у вашій квартирі і бачити все на власні очі, а не просто поставити підписи під документом. Якщо справа дійде до суду, вони зазвичай беруть участь у процесі, як свідки. Зрозуміло, їхній статус свідка судом буде поставлено під сумнів, якщо їх запитають - чи були вони у квартирі, яку залили сусіди, і що вони насправді бачили на власні очі.

Детально про те, як складається цей документ, написано на сторінці Акт про затоку. Там ви знайдете його зразки.

Як оцінити збитки, якщо квартиру залили сусіди

Оцінити шкоду вам допоможе незалежний експерт-оцінювач. Причому наші послуги будуть корисними у двох випадках - і коли винна сторона згодна на компенсацію, і коли вона займає протилежну позицію.

Досудова угода

Спробуйте мирним шляхом за допомогою переговорів вирішити питання про відшкодування збитків з винуватцем затоки. Поясніть вашим сусідам, що без суду це вийде дешевше. Будьте готові до розумних поступок в оцінці відновлювального ремонту. Адже суд – це стрес, втрата часу та грошей для обох сторін. Іноді буває так, що винуватець згоден компенсувати збитки, але вам не вдається домовитися про підсумкову цифру грошової компенсації. Це теж привід звернутися до незалежного оцінювача, який допоможе розрахувати вартість ремонту після затоки квартири та виступити як третейський суддя між вами.

Готуємось до суду

Якщо домовиться не вдалося, вихід у вас один – готується до суду із сусідами зверху, які залили вашу квартиру.

Дзвоніть до нашої оціночної компанії та домовляйтесь з експертом-оцінювачем про огляд пошкоджень на конкретну дату та час із запрошенням винуватця для участі у незалежній експертизі, сповістивши його про це телеграмою з повідомленням за 3 робочі дні.
Експертиза затоки квартири зазвичай займає 1 день. Ми пропонуємо Вам послуги з оцінки збитків від затоки, а також зможемо провести оцінку збитків Вашого майна, заподіяного внаслідок будь-яких дій (бездіяльності) третіх осіб. Отримайте на руки звіт про оцінку та прикладайте його до судового позову як доказ величини завданих збитків.
Перед зверненням до суду зверніться до адвоката з проханням представляти Ваші інтереси в суді. Він допоможе юридично грамотно скласти позовну вимогу та надасть дієву підтримку під час судового засідання. Ми можемопорекомендувати Вам досвідченого у цьому питанні адвоката. Усі судові витрати також сплатять сусіди, які залили вашу квартиру. Особливо актуальними є послуги правозахисника тоді, коли винна сторона наймає адвоката собі і починає юридично грамотно захищатися. У цьому випадку збільшується ризик отримати лише частину матеріальних збитків або програти справу.
При замовленні послуг адвоката та оціночної компанії вимагайте підписання договорів та правильно оформлених документів оплати (квитанції для оплати через банк або корінець прибутково-касового ордера з касовим чеком). Ці документи слід додати до позовної заяви, щоб вимагати з відповідача відшкодування судових витрат.
Не починайте відновлювальний ремонт до ухвалення рішення суду (на випадок повторного огляду та зустрічної оцінки).

Ви також можете познайомитися з іншими матеріалами, які можуть знадобитися для того, щоб відновити свої права та отримати матеріальну компенсацію:

Якщо вашу квартиру залили сусіди зверху, ви не знаєте, що робити і як оцінити збитки - зверніться до нас, використовуючи контактну інформацію. Телефонуйте, ми допоможемо!