Замовити офіційний сайт лікарні, поліклініки
До сайтів медичних установ висувається низка спеціальних вимог.
Зокрема, на сайті обов'язково мають бути вказані:
- номер ліцензії медичної установи,
- види медичних послуг у рамках полісу ЗМС,
- перелік платних послуг,
- графік прийому спеціалістів,
- форма запису прийом до лікаря.
Всі елементи необхідно ув'язати в грамотну структуру, зі зручною навігацією, яка дозволятиме відвідувачу ресурсу легко потрапити в розділ, що його цікавить.
Обов'язковою вимогою є версія для людей з вадами зору (приклади: kb25.ru, www.dantist8.ru, www.vokb1.ru).
Недотримання вимог може спричинити санкції та проблеми з боку контролюючих органів, тому вони спочатку повинні бути відображені в технічному завданні для розробників.
Але якщо для одних установ створити та наповнити сайт необхідною (необхідною) інформацією є кінцевою метою (для галочки), то для тих, чий заробіток безпосередньо залежить від кількості та якості послуг, що надаються, сайт може бути основним інструментом продажу послуг.
У цьому випадку також підходять 2 старі кити, що генерують трафік:
Але є й відмінності від більшості товарів та послуг, що продаються в інтернеті. Ми маємо справу не з комерцією у чистому вигляді.
SEO - повільніший, але в більшості випадків ефективніший у перспективі метод, що дозволяє зібрати органічний пошуковий трафік.
Приклад із практики.
Історія про те, як особистий сайт лікаря обігнав за цільовою відвідуваністю та місцеву та федеральну популярні мережі клінік (імена та назви приховує комерційна таємниця, але це справді випадок з нашої практики).
УУ свій час зробили невеликий сайт і консультували одного шановного лікаря щодо того, як грамотно наповнювати сайт і спочатку допомагали йому в цьому. Будучи висококласним фахівцем у своїй галузі він зміг створити неабияку кількість профільних статей, які були реально корисні людям (тобто це була та сама медична тематика, але з погляду пацієнта, а не лікаря). Ця робота була не малою і зайняла кілька років, але згодом відвідуваність його щодо невеликого сайту стала значно вищою, ніж у окремих сайтів мережі клінік федерального рівня. Причому це був самий цільовий трафік і форма "задай питання доктору" хоч і створювала навантаження, але давала і хорошу конверсію.
Чому так вийшло? Все просто.
По-перше, коли людину мучить недуга, вона йде в інтернет цілеспрямовано, шукати вирішення своєї проблеми. І грамотна відповідь на його питання буде порівняна з попередньою консультацією, яка дозволить лікарю заручитися довірою пацієнта.
По-друге, сайти з цікавим і корисним контентом виграватимуть у сайтів у сухими описами послуг все частіше, за рахунок покращення роботи пошукових механізмів (ресурс генеруватиме більше цільового трафіку).
По-третє за інформаційними запитами конкуренція нижча, ніж за комерційними як у директі, так і в органічному пошуку, а значить, у той час як усі воюватимуть на полі комерційних (високочастотних) запитів, напів-інформаційний сайт згодом приноситиме клієнтів практично безкоштовно, що й сталося.
На цьому прикладі можна наочно побачити, що не великі бюджети на контекст і лендинги “рулят”. Чим зручніший для користувача сайт і цінніша інформація на ньому - тим більша ймовірність того, що він звернутися саме до того,хто дав йому просту відповідь на його запитання у форматі статті на сайті!
Щоб допомогти відвідувачу сайту стати клієнтом, потрібно поставити себе на його місце. Не потрібно малювати інтер'єри клініки на головній, хоч би якими шикарними вони були - відвідувач сайту не повинен ловити себе на думці про те, скільки часу йому доведеться просидіти в черзі в цьому красивому інтер'єрі. Іграшки та ведмедики на головній сторінці клініки для дітей не збільшать конверсій, тому що цільова аудиторія - це батько, якому потрібно, щоб його дитина була здорова.
Тому перше, що необхідно врахувати, - це дизайн сайту, який повинен допомагати користувачу концентрувати увагу на головному. І як тільки він дозріє до звернення, йому має бути надано можливість записатися на прийом із будь-якої сторінки сайту.
Звісно, після запису клієнт має отримати хороший сервіс, і тільки тоді він прийде знову і порекомендує клініку своїм знайомим. Хоча це вже зовсім інша історія.
І нарешті обіцяний подарунок! Усім, хто замовить розробку медичного сайту до кінця Січня 2017 - модуль "версія для людей з вадами зору" безкоштовно!