Zennoscript FAQ, шаблони zennoposter, уроки, рішення
База знань та інтерактивний помічник знаходяться тут: http://support.zennoscript.com/
В: Я додав шаблон до програми, але він не запускається.
В: Якщо додати програму, налаштування “скільки робити” встановлено як 0. Щоб запустити шаблон, потрібно вказати кількість спроб його виконання. Перегляньте файл довідки шаблону, який намагаєтеся запустити.
В: Шаблон працює, але в лозі програми я бачу, що з'являються помилки.
Про: Якщо після помилок і попереджень у лозі не з'являється повідомлення про те, що не вдалося виконати шаблон, значить ці помилки закладені в логіку роботи шаблону і вони обробляються належним чином.
В: Чому програма пише, що шаблон виконано успішно, хоча профіль не зареєстрований\дія не виконана і т.д.
В: Шаблон не виконується під час використання проксі.
В: Перевірте роботу шаблону без проксі. Якщо він виконається успішно, то Ваші проксі не підходять для цих завдань. Шукайте іншого постачальника.
В: Що таке Вхідні налаштування шаблону та як ними користуватися?
Про: При додаванні шаблону до програми Zennoposter, необхідно зробити подвійний клік лівою кнопкою миші за шаблоном і якщо він має вхідні налаштування, відкриється вікно, в якому можна їх встановлювати, якщо вхідних налаштувань немає, то ви побачите повідомлення “Проект не містить вхідних налаштувань”.
В: Чому я не бачу як виконується шаблон.
В: Для того, щоб побачити виконання шаблону, потрібно натиснути на кнопку "Показати" яка знаходиться у верхньому меню або ж натиснути на клавіатурі сполучення клавіш (Ctrl+D). Якщо у вас запущено кілька шаблонів, то ви побачите виконання всіх. Якщо вам необхідно побачити виконаннятільки одного шаблону клацніть правою кнопкою по ньому в Zennoposter і виберіть останній пункт у відкритому меню Показати/Приховати вікно Інстанса
В: Я натиснув кнопку Показати, але виконання шаблону все одно не бачу.
В: Вікно, в якому виконується шаблон, зазвичай відкривається на задньому фоні. Тому, щоб побачити його, необхідно згорнути вікна, які знаходяться на передньому фоні.
Також, якщо робота шаблону полягає у зверненні до поштової скриньки або організований на GET\POST запитах, ви не побачите жодних дій у вікні програми. Такі шаблони виконуються без завантаження інстансу.
В: Чому я вставив у файли тексти, а коли відкрив їх, то побачив �����
Про: Кодування файлів, що містять українські тексти, має бути UTF8. Якщо Ви вписали текст, але не змінили кодування, то Zennoposter сам перекодує тексти у такий вид �����. Щоб уникнути цього, необхідно самостійно конвертувати кодування файлу.
В: Чому не розгадується каптча?
В: Чи можу я купити шаблон і потім його продати на час іншому користувачеві.
Про: Ні. Шаблон прив'язується до ліцензії, яку було куплено. Для того, щоб можна було використовувати шаблон з іншої ліцензії, необхідно купити окремо на інший профіль за повною вартістю.
В: Шаблон закінчується помилкою. У лозі я бачу повідомлення "Не вдалося знайти листа".
В: Зайдіть на поштовий профіль, на який проходила реєстрація та перевірте наявність листа. Чи не знаходиться воно в папці спам (не всі поштові сервіси мають можливість отримувати листи з папки спам, наприклад hotmail.com). Якщо лист є, переконайтеся, що поштовий сервіс, який ви використовуєте, підтримує POP3 чи IMAPпротоколи. Якщо лист є, він не в папці спам, протоколи POP3 або IMAP підтримуються, зверніться до підтримки сайту, створивши тикет. Швидше за все, що на ресурсі, що реєструється, відбулися якісь зміни і шаблон для нього повинен бути оновлений.
В: Я виконав усі дії, які описані в довідці за шаблоном, прочитав FAQ, але проблема все одно не вирішена, шаблон не працює.
Знайдіть шаблон, з яким Ви відчуваєте труднощі, і перевірте, чи є для нього оновлення. Якщо так, то клацніть на "Доступно" в стовпці "Оновлення", навпроти потрібного шаблону, і в спливаючому вікні перевірте, чи була виправлена помилка, з якою ви зіткнулися. Якщо помилка була усунена, вам необхідно оплатити оновлення цього шаблону або завантажити останню версію, якщо вона доступна. Для оновлення натисніть на “Купити”, замовлення буде додано до кошика, та доступне після завершення звичайної процедури покупки.
Якщо Вам доступна остання версія шаблону, але вона не працює належним чином, створіть тикет у системі підтримки користувачів, після чого шаблон буде перевірений та у разі потреби виправлений.
В: Я скачав шаблон, але не можу відкрити його в програмі ProjectMaker, видає повідомлення Немає прав для доступу до шаблону
Про: За замовчуванням шаблон шифрується під Вашу ліцензію і доступний лише для відкриття та виконання у програмі Zennoposter.
В: Як мені надати звіт про помилки шаблону?
Про: У кожному шаблоні передбачено логування всіх помилок, які викликають переривання шаблону. При цьому поруч із шаблоном створюється папка Error, яка містить у собі всю необхідну інформацію про роботу шаблону. При зверненні до служби підтримки просто створіть архів цієї папки та надішліть його нам. Цього будедостатньо для того, щоб розібратися з проблемою, що виникає у шаблоні.