Журнал - Питання філософії - Управління
В даний час існує досить багато дефініцій терміну «управління», що відрізняються ступенем спільності, але при всіх відмінностях у визначеннях основними елементами є об'єкт, суб'єкт, цілі, засоби, результати та умови. Управління може бути охарактеризовано як перетворююча та спрямовуюча діяльність, що здійснюється суб'єктом стосовно об'єкта управління, що забезпечує досягнення заданої мети. Управління - процес впливу суб'єкта на об'єкт, спрямований на впорядкування, збереження, руйнування чи зміну системи об'єкта відповідно до поставленої мети. Як синонім терміна «управління» в літературі повсюдно використовується «менеджмент» (management), і хоча український варіант істотно ширший, у цій статті будуть використовуватися обидві формулювання як еквівалентні.
Приймає рішення, бере на себе відповідальність конкретна людина – з усіма її сильними та слабкими сторонами, при цьому вона завжди прагне вибрати не просто рішення, а «хороше», «оптимальне», «краще». Не викликає сумніву, що розробка конкретних рішень у різних галузях має безумовну специфіку і вимагає спеціальних знань. Але, попри відмінності професійного характеру, діяльність, чи точніше, процедура прийняття рішень, має одні й самі основи, які можна побудувати відповідно до загальним методологічним алгоритмом, що підвищує її ефективність. Концепція процедурної раціональності у прийнятті рішень є аналогом концепції, що давно утвердилася як у науці, так і у сфері виробництва, суть якої в тому, що якість продукту визначається якістю всього процесу його виробництва. А рішення є найважливішим продуктом людської діяльності. Розгляд проблем прийняття рішень у рамках філософії дозволяєвиходити за рамки вузько дисциплінарних способів розуміння і осмислення явищ, що вивчаються, і реалізовувати інтегруючу функцію філософії: з одного боку, поєднуючи підходи різних дисциплін, а з іншого, формуючи загальний концептуальний базис, що дозволяє переносити методи і моделі з однієї галузі знання в іншу.
Аналіз сучасного стану досліджень з проблем ризику показує, що на сьогоднішній день не існує загальноприйнятого визначення ризику, що іноді призводить до взаємного нерозуміння представників різних наук. Проблема полягає не лише у формуванні універсального визначення ризику, хоч і це є досить актуальним, а у виробленні загальних уявлень та системи знань про цей феномен на теоретико-методологічному рівні, що дозволяють зрозуміти механізми ризику (див. [Дієв 2005]). Що необхідне ефективного управління за умов ризику.
Насамперед я виходжу з того, що ризик є інтегральним показником, що поєднує у собі оцінки як ймовірностей реалізації рішення, так і кількісних характеристик його наслідків. Ризикована ситуація - різновидом невизначеної, коли можна оцінити ймовірність реалізації рішення з урахуванням впливу природного середовища, дій партнерів, супротивників тощо. Для опису цієї ситуації потрібна сукупність понять: суб'єкт, рішення, ймовірність втрати. Ризик є наслідком рішення і завжди пов'язаний із суб'єктом, який не тільки здійснює вибір, а й оцінює ймовірності можливих подій та пов'язані з ними втрати. Інтеграцію цих оцінок здійснює суб'єкт, причому зовсім не обов'язково використовуючи якийсь універсальний алгоритм або модель. Кожен суб'єкт має власну систему переваг, тому не існує універсального функціоналу, що інтегрує оцінкиймовірностей та наслідків. Легко уявити ситуацію, коли дві людини приймають однакові рішення, але ризик, пов'язаний з їхньою реалізацією, оцінюють по-різному.
Ризикуючи, суб'єкт вибирає альтернативу, що є результатом прийнятого ним рішення, хоча можливий результат точно йому невідомий. Завдання суб'єкта управління максимізувати набір обставин, які може контролювати і мінімізувати ті обставини, які йому контролювати не вдасться. Ключовим тут є питання про вимір ризику, оскільки не можна здійснювати раціональний вибір із можливих ліній поведінки, доки ризик не оцінений. Управління за умов ризику, як і процес управління, передбачає успішне досягнення поставленої мети, у разі - прийняття рішень, мають мінімально допустимий ризик. Суб'єкт управління повинен мати раціональну основу для прийняття розсудливих рішень в умовах ризику, що дозволяє порівнювати різні варіанти дій і вибирати той, який найбільш повно відповідає його цілям, оцінкам та системі цінностей. Поведінка ж, заснована на відмові від раціональності, буде хаотичною і непродуктивною.
Проблеми управління мають як академічний, а й цілком практичний характер. Сьогодні Україна бере активну участь у процесах глобалізації, все більше вітчизняних компаній виходить на світовий ринок, одночасно з цим у нашій країні збільшується присутність іноземних, у тому числі транснаціональних корпорацій. Виникають природні питання, які форми, методи управління є універсальними, а які діють лише у діапазоні конкретних умов різних країн? Що таке національний стиль керування? Який аспект важливіший: національна культура чи, навпаки, культура конкретної організації,компанії, фірми? Для відповіді на ці питання істотного значення набуває зворотний зв'язок - вплив культурних та історичних традицій на управління.
Ефективність діяльності будь-якого керівника визначається і складається з трьох найважливіших компонентів: практичний досвід; теоретичні знання, що ґрунтуються на використанні досягнень різних наукових дисциплін; мистецтво керівника. Якщо досвід та мистецтво є індивідуальними характеристиками кожної особистості, то теорії управління можна і потрібно навчати. Спеціальна підготовка, за інших рівних умов, дозволяє зробити діяльність людини раціональнішою та ефективною. Звісно ж, що сьогодні знання основ теорії та методології прийняття рішень необхідне не лише тим, хто професійно пов'язаний із прийняттям відповідальних рішень, а й усім українцям. Нераціональність наших співвітчизників при ухваленні рішень давно вже стала притчею в мовах. Зауважу, що ця характеристика застосовна до всіх видів та областей життєдіяльності. Якщо говорити про політику, то ми звикли обирати «серцем» та «душею». Той факт, що рішення, які приймають українці як у повсякденній, так і у професійній сфері, найчастіше виявляються невдалими, багато в чому пояснюється тим, що вони приймаються «по-старому», без опори на спеціальні знання та навички. Вважаю, що проблема полягає зовсім не в генетичній схильності, а в тому культурному середовищі, де виростають люди. Тому раціональність у прийнятті рішень можна і потрібно виховувати та культивувати. Складність проблем, які мають вирішувати випускники вузів України в XXI ст., тягне за собою необхідність навчання майбутніх фахівців методам і методологією прийняття рішень. Зарубіжний досвід підтверджує це. В університетах США, наприклад, курс,заснований на книзі Р. Джефрі "Логіка рішення" [Джефрі 1983], є одним з найбільш поширених, причому практично для всіх спеціальностей. Найпростіший варіант цього курсу викладається у більшості коледжів. Слід зазначити, що у США цей підручник перевидавався 16 раз! Вважаю, що в українській системі вищої освіти також потрібне запровадження фундаментального курсу з проблематики прийняття рішень.
Література
Дієв 2005 - Дієв В.С. Філософія управління // Особистість. Культура. Суспільство. 2005. Т. VII. Вип. 1 (25).
Сноу 1973 – Сноу Ч.П. Дві культури. М: Прогрес, 1973.
Бехман 2007 – Бехман Г. Сучасне суспільство як суспільство ризику // Питання філософії. 2007. № 1.
Дієв 2005 - Дієв В.С. Концептуальні основи аналізу ризику // Вісник НГУ. Серія: Філософія. Новосибірськ, 2005. Т. 3. Вип.1.
Степін 2009 - Степін В.С. Конструктивні та прогностичні функції філософії // Питання філософії. 2009. №1.