Звідки беруться бізнес-аналітики
Вітаємо вас, люди!
Ми — компанія «Центр інформаційних технологій», створюємо інфраструктурні рішення та високотехнологічні програмні продукти, які підтримують глобальні державні ініціативи в Україні та країнах Євразійського економічного союзу.
У цій статті я поділюсь з вами деякими думками про те, звідки люди приходять у бізнес-аналіз.
У компанії «Центр інформаційних технологій» відділ бізнес-аналізу з'явився ніби звідки. Зібрали в ньому кілька системних аналітиків і сказали, що тепер ми бізнес-аналітики і маємо бізнес-аналізувати процеси. Це не докори керівництву, просто займати бізнес-аналізом програмістів здалося ще дивніше, а потреба в таких фахівцях була вже в наявності. Як би там не було, вольовим рішенням керівництва початок нової професії серед нас було покладено. А що далі? Далі завдань побільшало і в HR прилетіло розпорядження «знайти ще бізнес-аналітиків», та не простих, а надійних та перспективних. Тільки де їх взяти таких добрих? У вишах такої професії вчать рідко, профстандарту поки що немає. Чого тільки не пишуть у резюме люди, які займаються завданнями бізнес-аналізу: консультант, спеціаліст з аналізу даних, директор з розвитку, менеджер з маркетингу та інші фантазії.
А якщо людина ще не визначилася, що вона в душі бізнес-аналітик, то картинка ще цікавіша. Ми знали лише один шлях переходу, який самі пройшли, але ми також точно знали, що він не єдиний.
Але ж ми аналітики, «а не кіт начхав», як любить говорити один наш колега. Ми підійшли до питання системно. Зрозумівши вимоги до бізнес-аналітика та подивившись, у яких професіях ще трапляються схожі вимоги, ми склали зразковеуявлення про те, з якими професіями у бізнес-аналізу найменша різниця потенціалів. Іншими словами, кого простіше переманити до нашої професії.
Виходить, що бізнес-аналітиками стають не тільки айтішники, і частіше не айтішники зовсім. Спробую пояснити, чому нам було важко це зрозуміти та прийняти. Історично «Центр інформаційних технологій» компанія айтішна, ми навчилися вирішувати великі та важкі завдання добре саме у цій сфері. Переходити з IT у світ економіки та фінансів, організаційних рішень та оптимізації процесів приблизно те саме, що переходити від плоскої проекції до тривимірного простору. Ми усвідомили, що для вирішення завдань не завжди оптимальними є чисто айтішні рішення. І треба виходити із зони комфорту.
Я тут спеціально не описую шлях, як ми йшли до цього усвідомлення, навряд чи хтось його повторюватиме точно, найцінніше це ті висновки, до яких ми підібралися в результаті. Лише один із них описаний у цій статті.
З того часу ми багато чому навчилися самі, розширили межі сприйняття проблем та завдань замовника, освоюємо нові галузі знань. Бізнес-аналітиків у нас побільшало в 5 разів, навколо нас виріс цілий департамент, і ми не зупиняємося на досягнутому.