10 промахів на співбесіді - Як пройти співбесіду
Про те, як правильно поводитися на співбесіді, написано не один десяток книг та практичних посібників. Незважаючи на це, перша зустріч здобувача з роботодавцем нерідко виявляється останньою. Швидше за все, такий результат співбесіди означає, що кандидат припустився однієї з 10 найпоширеніших помилок. Тому знання "небезпечних моментів" допоможе претенденту порозумітися з роботодавцем і отримати хорошу роботу.
10 найпоширеніших помилок
- запізнення більш ніж на 15 хвилин (загальноприйнята допустима норма у діловому світі);
- стиль, що не відповідає прийнятим у компанії стандартам одягу;
- неприпустима манера поведінки та спілкування з незнайомими людьми;
- «сплутаність думок і плутаність мови»: кандидат не в змозі відповісти на просте прохання опонента коротко розповісти про себе;
- «зайва сором'язливість»: претендент не ставить жодних питань, хоча співбесіда передбачає саме розмову двох (іноді більше) людей, тобто не виявляє жодного інтересу до вакансії та компанії;
- песимістичне ставлення до світу, відсутність активної життєвої позиції: кандидат у всіх своїх невдачах звинувачує «обставини», навіть не намагається шукати причини помилок «всередині себе»;
- повідомлення інтерв'юеру свідомо неправдивої інформації.
Про правильну поведінку на інтерв'ю з роботодавцем написано гори літератури. Ми спробуємо піти від зворотного – розглянемо 10 найпоширеніших помилок, які здійснюють кандидати на співбесіди, і наведемо рекомендації, як можна своєчасно їх виправити.
1. Здобувач запізнюється на співбесіду.
-
Що це означає з погляду роботодавця: Приходьте за золоті 10 хвилин до призначеного часу, щоб у васбула можливість зібратися з думками і справити гарне враження.
Кандидат не пунктуальний, не цінує та не поважає час інших людей, йому байдуже, отримає він цю посаду чи ні.
Правильна поведінка та її переваги:
Приходьте за «золоті» 10 хвилин до призначеного часу, щоб у вас була можливість зібратися з думками та справити гарне враження. Плюс до цього ви отримаєте шанс придивитися до обстановки в офісі, манері спілкування та поведінки ваших потенційних колег, та й просто «подивитися на всі боки»: чи висять на стінах привітання з днем народження чи накази про штрафи та покарання.
Як виправити становище:
Якщо ви розумієте, що з якихось причин не встигаєте прибути до компанії у призначену годину, зателефонуйте роботодавцю та повідомте про затримку. Надайте вашому співрозмовнику вибір: або відкласти зустріч на кілька годин, якщо є така можливість або перенести інтерв'ю на інший день. Слід пам'ятати, що співбесіда не відбулася саме з вашої вини, тому не варто бути поступливою при призначенні нової дати.
Найгірше в такій ситуації: зрозумівши, що запізнення неминуче просто не прийти на зустріч і не попередити протилежний бік про це.
2. Кандидат нехтує діловим спілкуванням, поки перебуває у приймальній компанії.
-
Що це означає з погляду роботодавця:
З претендентом досить складно спілкуватися: він людина неврівноважена, можливо, навіть дуже конфліктна.
Правильна поведінка та її переваги:
Усміхайтесь! Будьте привітні та доброзичливі. Навіть якщо ваш співрозмовник затримується, а у вас немає можливості його дочекатися, підійдіть на ресепшн, поясніть ситуацію та залиште свої координати тапрохання зв'язатися з вами для обговорення відповідного часу зустрічі.
Як виправити становище:
Загальноприйнятим способом – вибачитись. Можливо, подібний негативний інцидент і не згладиться з пам'яті ваших потенційних колег, але, швидше за все, буде оцінено готовність визнавати свої помилки. А ось намагатися загладити провину, намагаючись пояснити, що у вас сьогодні просто «невдалий день», ні до чого.
3. На прохання роботодавця трохи розповісти про себе претендент відповідає: «А що ви хотіли б дізнатися?»
-
Що це означає з погляду роботодавця:
Кандидат або не може запропонувати компанії нічого особливого, або не вміє презентувати себе та свої досягнення на професійній ниві.
Правильна поведінка та її переваги:
Це питання є для вас шансом повернути розмову в потрібне русло і показати себе в найвигіднішому світлі, тому не варто упускати його. Однак краще не розпочинати свою презентацію з розповіді про те, коли і де ви народилися, а зробити акцент на кар'єрному шляху.
Як виправити становище:
Рекомендується на співбесіді мати при собі два екземпляри резюме (один – для співрозмовника, щоб йому не довелося шукати ваше CV, а другий – для себе як свого роду шпаргалку) та докладний опис відкритої вакансії, на яку ви претендуєте.
Уточніть у вашого візаві, чи доречно буде, якщо ви відповісте на це питання в контексті вимог до вакансії, і сміливо починайте розповідь: «Мій досвід у галузі управління продажами становить 6 років. Я розпочав кар'єру у 2001 році на посаді регіонального менеджера компанії ***. До моїх обов'язків на цьому місці роботи входило: контроль роботи торгових представників на підзвітній території. ». Зрозуміло, так можеговорити про себе керівник відділу продажу або директор з продажу.
4. Здобувач не ставить жодних уточнюючих питань щодо відкритої вакансії.
-
Що це означає з погляду роботодавця: Співбесіда – це, перш за все, двостороння комунікація, в процесі якої потрібно з'ясувати, чи підходить ви компанії, а вона – вам.
Кандидат не зацікавлений зайняти саме цю конкретну позицію, він нічого не знає про компанію, та й взагалі, мабуть, йому байдуже, де надалі працювати.
Правильна поведінка та її переваги:
Співбесіда – це, перш за все, двостороння комунікація, в процесі якої потрібно з'ясувати, чи ви підходите компанії, а вона – вам. Тому слід використати подібну зустріч для того, щоб зібрати максимум інформації про можливе майбутнє місця роботи.
Як виправити становище:
Якщо фраза «я не маю питань» вже прозвучала, і ви прочитали легке здивування в очах співрозмовника – постарайтеся згладити незручність, повідомивши, що для першої зустрічі ви отримали достатньо інформації, і вам потрібен деякий час для того, щоб сформулювати свої питання точніше. Наступного разу, безумовно, ви їх поставите.
5. Претендент на вакансію відповідає питанням роботодавця банальними, побитими фразами.
-
Що це означає з погляду роботодавця:
Кандидат – «один із натовпу» і підходить до співбесіди формально, прочитавши перед інтерв'ю кілька статей, які «гарантують» сприятливий результат зустрічі з роботодавцем. Здобувач, говорячи на співбесіді, що «хоче дуже багато досягти» і «постійно прагне до досконалості», швидше за все, досягне лише того, що його опонент вдасться до нетривіальних способів веденняінтерв'ю, зокрема до стресового.
Як виправити становище:
6. Мова кандидата неписьменна, він не оперує професійними термінами, зловживає жаргонними виразами.
-
Що це означає з погляду роботодавця: Думка інтерв'юера про вас залежатиме і від того, наскільки грамотно ви презентуєте себе як професіонала.
Здобувач не професіонал у своїй справі, є сумніви щодо кваліфікації спеціаліста. І якщо це помітно навіть «неозброєним оком» на етапі першого знайомства, то яким він буде «при виконанні» робочих обов'язків?
Правильна поведінка та її переваги:
Навіть якщо ви вживаєте у своїй промові допустимі лише у певних випадках висловлювання, під час співбесіди з представником роботодавця вони, швидше за все, будуть не зовсім доречними. Думка інтерв'юера про вас не в останню чергу залежатиме і від того, наскільки грамотно ви презентуєте себе як професіонала. Насамперед, це стосується позицій, які передбачають високий рівень комунікабельності претендента, його вміння спілкуватися на різних рівнях з клієнтами та партнерами компанії.
Як виправити становище:
7. Здобувач дуже несхвально висловлюється про своє колишнєкерівництві.
-
Що це означає з погляду роботодавця:
Для такого кандидата, ймовірно, немає такого поняття як «внутрішня інформація», швидше за все, він – аматор «виносити сміття з хати». Крім того, це, напевно, дуже конфліктна людина, яка не може ужитися з колективом і стати командним гравцем.
Правильна поведінка та її переваги:
Якщо ви розлучилися зі своїм попереднім роботодавцем не так, як би вам того хотілося, постарайтеся повернути на співбесіді це найвигіднішою вам стороною, навіть якщо на рішення про розлучення з компанією ваш безпосередній керівник дуже вплинув. У жодному разі не варто вносити в розмову негативні емоції, бажано до самого кінця зустрічі зберігати позитивний настрій та оптимізм.
Як виправити становище:
Перед співбесідою ви завчили це «правило», але, на жаль, емоції взяли гору, і ваш колишній керівник отримав «за заслугами». Помилка вже вчинена, і її треба спробувати якось виправити. Можна спробувати переконати співрозмовника, що конфлікт із начальством мав суто особистий характері і ніяк не позначився на виконанні службових обов'язків. Більше того, думка про попередню компанію у вас цілком позитивна, а відносини з колишніми колегами/партнерами збереглися дуже хороші, доказом чого можуть стати рекомендації з минулого місця роботи. Зрештою, ніхто з нас не застрахований від психологічної несумісності з керівництвом. Буває.
8. Претендент не надає рекомендацій та просить не зв'язуватися з попереднім роботодавцем.
-
Що це означає з погляду роботодавця:
Кандидату вочевидь є що приховувати!
Правильна поведінка та їїпереваги:
Навіть якщо у вас з якихось причин не склалися добрі стосунки з керівництвом, ви завжди можете назвати як контактну особу, готову поручитися за вас, будь-якого бізнес-партнера.
Як виправити становище:
Якщо ви припускаєте, що не зможете отримати позитивних рекомендацій від попереднього роботодавця, вам слід запропонувати своєму співрозмовнику зв'язатися з керівниками/колегами/партнерами із 3–4 останніх місць роботи. Кількість хороших відгуків, яка в кілька разів перевершує кількість поганих, у будь-якому випадку зіграє на користь кандидата.
9. Кандидат явно перебільшує свої заслуги та досягнення.
-
Що це означає з погляду роботодавця: Вам не потрібно бути «суперменом», щоб вас зарахували до штату компанії, – необхідно просто відповідати цій посаді.
Здобувач недостатньо хороший, якщо йому доводиться перебільшувати рівень свого професіоналізму, а часом і відверто брехати. Що ж він насправді вміє?
Правильна поведінка та її переваги:
Досвідчений рекрутер, а тим більше служба безпеки компанії, легко визначить будь-які «підробки» у досвіді роботи та вказаних регаліях. Тому є сенс повідомити роботодавця достовірну інформацію про свої компетенції. Вам не потрібно бути «суперменом», щоб вас зарахували до штату компанії, – необхідно просто відповідати цій посаді.
Як виправити становище:
Скоріше за все, ніяк. Представники кадрових служб настійно рекомендують претендентам не прикрашати свої резюме і не розповідати про себе небилиці на співбесіді – врешті-решт репутація брехуна може обійтися вам набагато дорожче. Світ, як відомо, дуже тісний.
10. Здобувач демонструє відсутністьділового етикету: не люб'язний з оточуючими людьми, зокрема – не дякує тому, хто проводив з ним співбесіду.
-
Що це означає з погляду роботодавця:
Кандидат або погано вихований, або раптово «забув» відразу всі правила гарного тону, можливо, від стресу та хвилювання.
Правильна поведінка та її переваги:
Наприкінці інтерв'ю слід обов'язково подякувати співрозмовнику за приємну розмову та приділений вам час. Хорошим тоном у діловому світі вважається відправка протягом двох робочих днів після проведеної співбесіди листа з подякою (follow-up letter, post-interview letter). На даний момент український ринок праці не розпещений такими «вишукуваннями», і у вас є реальна можливість виділитися із загальної маси претендентів.
Як виправити становище:
Що робити, якщо думка про необхідність такого листа прийшла до претендента на думку через тиждень після співбесіди? Та те саме! Написати його прямо зараз. Як кажуть, «краще пізно, ніж ніколи».