3. Процедура проведення соціометричного дослідження
Непосвячений здивується простоті соціометрії, проте простота ця здається і стосується швидше самої техніки опитування, а не процедури загалом. Складність соціометричного методу полягає в тому, що будь-який дослідник, намірившись використовувати його, не зможе вдатися до описаної в будь-якій літературі техніки соціометричного опитування. Перед ним завжди постане завдання самостійного визначення критеріїв, їхньої кількості, проблема обмеження виборів, розробка техніки проведення. Отже, соціометричний метод вимагає від психолога особливих знань, підготовки, навичок та глибини розуміння здійснюваних процедур.
Етапи соціометричного опитування. Зупинимося на етапах проведення соціометричного опитування. Процедура соціометричного опитування складається з кількох етапів.
Друга фаза. Будь-яке соціометричне опитування починається зі звернення до учасників опитування. Основна функція звернення до опитуваного (респонденту) полягає в тому, щоб зацікавити його в участі та спонукати до уважного та правдивого заповнення картки. Важливо проінформувати учасників дослідження про цілі опитування, спосіб заповнення картки, про гарантії конфіденційності тощо. Проведення власне опитування включає: інструктування респондентів, роздачу соціометричних карток, заповнення їх опитуваними, збирання карток. Опитування може проводитися також у усній формі, тоді дані заносяться до спеціально підготовленої таблиці.
Фаза обробки. Обробка інформації, подання її у згорнутому вигляді; перевірка надійності одержаних даних. Інтерпретація результатів з різних способів аналізу даних.
Завершальна фаза. Отримання висновків та за потребою рекомендацій. Зіставлення з даними інших методів.
Центральним у процедурі опитуванняє вибір соціометричного критерію. Критерій - це підстава вибору, як якого виступає конкретна змістовна ситуація контактування з іншими людьми (чергування, похід, день народження і так далі). Критерій виглядає як питання, яке задається групі. З соціометричного критерію здійснюється перевагу (позитивний вибір) чи відхилення (негативний вибір) одним індивідом іншого. Критерій повинен бути сформульований таким чином, щоб спонукати людину здійснювати вибір для спільної діяльності або віддавати перевагу людям з будь-якої групи. Наприклад: «З ким із твоєї групи ти став би готуватися до спільної доповіді?», «Кого з однокласників включив би у свою команду КВК?», «З ким із членів бригади Ви хотіли б працювати в парі?» і т.п.
Вимоги до проведення соціометричного опитування. Для отримання даних при проведенні соціометричного опитування важливо дотримуватися таких вимог:
1. Опитування краще проводити лише у колективах, які мають деякий досвід спільної діяльності, на основі якого вже виникли певні стійкі взаємини між його членами (спільна робота, навчання тощо). Колективна діяльність створює умови для розширення кола взаємних симпатій та стійких емоційних відносин. Інакше дослідник ризикує зафіксувати випадкову структуру.
3. Розмір колективу повинен надавати членам можливість активного безпосереднього спілкування. Занадто великий розмір колективу може знизити якість отриманої інформації. Члени колективу повинні ясно уявляти його межі. Кожен член колективу може обирати собі партнерів для спільної діяльності лише у межах свого колективу. Добре, коли перед учасникамиопитування міститься список всіх членів групи.
5. Соціолог або психолог, який застосовує методику вивчення взаємовідносин у групі, у своєму усному виступі перед групою повинен вказати на конфіденційність інформації, що збирається. Психологу важливо розуміти, що розкриття соціометричної інформації може призвести до сильного впливу на образ «Я», що вже склався.
Розглянемо приклад такого сильного негативного впливу неправильних дій соціометриста (будемо так називати особа, яка використовує соціометрію) на особистість.
На заняттях з психології для старшокласників викладач психології провів соціометричне опитування, потім весь клас взяв участь у обробці соціометричних даних, у побудові соціоматриці, що означало знайомство з розподілом виборів, розкриття соціометричної інформації. У результаті з'ясувалося, що одна дівчинка не отримала виборів – вона не потрапила до тих, з ким хотіли піти в кіно. Надалі весь клас заспокоював її, говорив, що кількість можливостей «взяти когось у кіно» була обмежена, що в реальній ситуації з нею обов'язково пішли б у кінотеатр, проте стан дівчинки був дуже пригнічений, вона плакала і не вірила обіцянкам. Справа в тому, що в цьому класі взаємини між учнями були цілком доброзичливими, і багатьох дівчинка вважала своїми друзями. Слід пам'ятати, відсутність виборів аж ніяк не перекреслює приятельських відносин між людьми, але пояснити це людині у віці, коли відносини оточуючих дуже значущі, після неписьменних дій психолога, дуже важко. Ситуація, що склалася, призвела до відходу дівчинки зі школи.
Наведений вище приклад є яскравим доказом потреби відповідальної поведінки соціометриста. Вимога конфіденційності є етичноюпринципом роботи психолога Втручання у внутрішньогрупові відносини може призвести до непередбачуваних наслідків. Виняток становить лише соціометрія, що проводиться у груповій психотерапії з терапевтичними цілями або у тренінгу особистісного зростання.
Іноді у літературі зустрічається змішання понять «анонімність» та «конфіденційність». Якщо перед психологом стоїть завдання вивчення внутрішньогрупових зв'язків, він не може вдатися до анонімного збору даних, тому що надалі буде неможливо будувати соціограму відносин, виявляти мікрогрупи, зони напруженості і таке інше. Лише в окремих випадках доводиться використовувати анонімність джерел інформації для отримання неформального рейтингу учасників колективу, якщо нас цікавить лише розподіл лідерських позицій у групі, і ми використовуємо одинарний критерій (див. нижче).
Соціометричні картки. Для збору інформації при соціометричному опитуванні часто використовуються соціометричні картки, які даються для заповнення членам групи. Простір соціометричної картки зайнятий питаннями до респондентів (тут залишено місце їх відповідей). Звернення у письмовій формі міститься самої карті, але може бути сказано й у усній формі.
Існують різні способи оформлення соціометричної картки; Залежно від цілей дослідження вибирається той чи інший спосіб. Якщо група невелика за складом, картка може бути оформлена так: