6 зразків листів подяки (аналіз)

Ви дивитесь: Бізнес клуб » Статті » Копірайтинг » 6 зразків листів подяки (аналіз)

Це керівництво буде логічним продовженням нашої популярної статті про листи подяки.

Судячи з даних Яндекс Метрики, тема сьогодні затребувана. Пошукова фраза «як написати лист подяки» стоїть на четвертому місці серед усіх запитів, що ведуть на сайт «Студії». Чому так відбувається?

Про що ми говоритимемо: проаналізуємо типові і нетипові зразки листів подяки, розберемо поширені помилки і навчимося використовувати Thank You Letter не тільки для підвищення лояльності, але і для повторних продажів.

Нудні подяки

Перегорнувши зразки листів подяки в Google, ми спочатку відверто занудьгували. Але слідом за нудьгою прийшов інтерес, ми відчули себе Колумбом, який несподівано відкрив Америку.

Справа ось у чому, поки 99% компаній України та України змагаються у створенні нудних листів подяки, ви зможете переплюнути їх усіх разом і виділитися за допомогою помітного, теплого і продає Thank You Letter.

Давайте по порядку.

Серед зразків листів подяки, які є у вільному доступі, ми виявили два типи документів: лист у вигляді урочистої грамоти з графічними рамочками та сухий текст на папері А4 з печаткою та реквізитами. Обидва ці типи грішать однаковими помилками. Хоча слово «помилка» тут, мабуть, не доречно. Назвемо їх шорсткістю:

Разом отримуємо: більшість Thank You Letter виглядають так само, як і приклади пропозицій про співпрацю, тобто офіційно, шаблонно, нудно. У них немає емоцій та людяності. Хоча справжня подяка має містити у собі всі ці якості. Ми пропонуємо вам уникнути сірості та совкової урочистості.

Подяки: аналіз шести зразків

У цій частині статті ми проаналізуємо кілька варіантів Thank You Letter, звернемо увагу на те, що можна вдосконалити. В кінці надамо вам найоптимальніший, на наш погляд, зразок, який може стати еталоном.

Зразок листа подяки №1

Почнемо із цього листа. Що тут напружує око:

  • Заголовок;
  • канцеляризми;
  • стиль "Ми + Наш";
  • надія на співпрацю;
  • відсутність деталей, імен.

З одного боку, дякують, а з іншого — щиро радіють своїм здобуткам. Цей документ можна сміливо назвати: «Самовласницький лист».

Зразок листа подяки №2

Перед вами — приклад типового листа подяки, в якому рядок «розробка інтерактивної мульти-медіа презентації» можна замінити, скажімо, на «проектування житлового будинку» або «дизайн меблів для офісу».

Навіщо ми хилимо: у листі немає конкретики. Тих особливих фактів, які можна наголосити на роботі студії. Це не груба помилка, але її відсутність допоможе вашому Thank You Letter стати більш особистим, цінним. Як у наступному прикладі.

Зразок листа подяки №3

Ще тішить фірмовий дизайн та відсутність рамочок а-ля шкільна грамота з геометрії.

Зразок листа подяки №4

Ми все ближче і ближче підбираємось до нашого фаворита. Зізнаємося, що пошук зразків, які розташовані нижче, зайняв певний час. Важко було знайти перлини у звалищі рамково-урочистих бовдурів.

Видно, що Алла Миколаївна справді вдячна Павлу Володимировичу, що не вимагає від нього продовження співпраці, а просто бажає щастя.

Зразок листа подяки №5

Заоригінальними та людяними листами подяки довелося йти у «буржунет». Подивіться на західні Thank You Letter, ви відразу відчуєте різницю: там немає нашої сумно-шаблонної совковості. Власники бізнесів намагаються виділитися та щиро висловити вдячність своїм партнерам (клієнтам, підрядникам, виконавцям).

Зверніть увагу на цей приклад. Він людяний, живий. І в ньому, крім щирої подяки, є пропозиція до подальшої співпраці. Без жодних там «сподіваємося… дозвольте висловити…».

Зразок листа подяки №6

На даний момент це наш улюбленець. Оригінальний формат у вигляді картки на щільному картоні, людяний текст, написаний від руки та заклик до подальшої співпраці.

Картка не викликає відчуття штучного офіціозу. Вона справжня, жива, як листівка від найкращого друга.

Переклад: «Дорогий містер Кінкард. Я пишу, щоб подякувати вам за чудову роботу. Було дуже чудово працювати з вами! Буду з нетерпінням чекати на вас найближчим часом. Дякую за чудову роботу. З найкращими побажаннями, містере Девбертс».

Насамкінець…

Щоб підбити підсумок аналізу, давайте визначимо якості, які допоможуть вашому листу подяки стати по-справжньому подячним.

  • жива мова;
  • турбота про людину, а не про інтереси бізнесу;
  • персональність;
  • ексклюзивність (без шаблонів);
  • унікальний дизайн (без рамок);
  • опис деталей проекту;
  • запрошення до подальшої співпраці.

Не забувайте, що лист подяки можна супроводити:

  • бізнес-пропозицією;
  • подарунком (персональною знижкою, бонусом);
  • запрошенням (на зустріч, у соцмережі, на захід).

Виділяйтесь, будьте справжніми та живими! І ваші Thank You Letter обов'язково принесуть додатковий прибуток.

додаткова інформація

Джерело: Студія Дениса Каплунова.Автор: Олена Путятіна.