7 основних якостей ідеального лікаря - Медичний портал EUROLAB
Хороше ставлення дуже багато важить, розповідають пацієнти дослідникам
Який він – ідеальний лікар? Пацієнти діляться своєю думкою у новому дослідженні.
Дослідники – до складу яких входив Неелі Бендапуді, доцент наук бізнес-коледжу Фішер при Огайському Національному Університеті – пізніше перевірили записи всіх інтерв'ю та виділили основних 7 якостей, які пацієнти хочуть бачити у своєму лікарі.
Що входить до списку?
Нижче представлено 7 характеристик, зазначених пацієнтами, разом з їх визначеннями цих характеристик:
Ці характеристики не розташовані у певному порядку. Дослідники не перевіряли, чи є, наприклад, впевненість важливіша, ніж повага. Дослідження фінансувалося фундацією Мейо.
Що не увійшло до списку?
Дані якості характеризують поведінку лікаря, а чи не його професійні навички.
Дослідження не передбачає, що професійні навички менш важливі за особисті якості, але воно передбачає те, що про професійні навички пацієнтам важче судити», пишуть дослідники.
Вони додають, що пацієнт зазвичай вважає, що лікар компетентний, доки він продемонструє явні навички некомпетентності.
Один пацієнт висловився так:
«Нам потрібні лікарі, які співпереживатимуть нам і розумітимуть наші спільні людські потреби. Ми хочемо думати, що наш лікар має неперевершені знання у сфері діяльності. Але кожен лікар повинен знати, як мудро застосувати свої знання і ставиться до нас як до простих людей, які можуть зрозуміти свої захворювання та способи лікування».
Кому потрібен холодний, безсердечний лікар?
Це дослідження перше у своєму роді, пише доктор Джеймс Лі,доцент наук.
Лі працює у відділенні алергічних захворювань у медичній школі клініки Мейо у Рочестері, штат Міннесота. Він зазначає, що хотів би знати більше деталей про пацієнтів, які давали інтерв'ю, такі як стать, расову приналежність та вік. Ця інформація могла б бути корисною, оскільки представники меншин та жінки частіше повідомляють про погане лікування, ніж білі та чоловіки.
Однак, каже Лі, це природно, що пацієнту потрібні дбайливі лікарі. Він склав список семи характеристик, які протилежні тим, що зазначені у дослідженні:
«Справді, чи можуть медичні послуги бути якісними, якщо відносини між пацієнтом та лікарем будуть поспішними, грубими, холодними, безсердечними чи не дбайливими?» пише Лі.