Аерофлот - відгук про авіакомпанію
Сьогодні в цій нотатці я залишу свої відгуки про провідну в нашій країні авіакомпаніюАерофлот українські авіалінії. Спробую бути максимально об'єктивним:). Мій відгук буде заснований на наступних параметрах: вартість авіаквитків, літаковий парк авіакомпанії, обслуговування, харчування, безпека та бонусна програма авіакомпанії.
Відгук про Аерофлот
1. Вартість авіаквитків. Ціни на авіаквитки «Аерофлот» задирає вище нікуди. Основна причина цього — відсутність конкуренції на авіаційному ринку в нашій країні, на мою думку, це глобальна проблема в Україні. Все просто, як у підручнику економіки: слабка конкуренція породжує завищені ціни на товари та послуги. Сумно те, що найближчими роками ситуація точно ніяк кардинально не зміниться, адже для цього потрібно «ламати» систему, що вже вкоренилася.
Оцінка - 7 (з 10).
2. Літакний парк авіакомпаній. Літакний парк «українських авіаліній» досить сильно оновився за останнє десятиліття, були виведені з експлуатації всі старі літаки «Туполєв». В основному повітряний флот авіакомпанії складають літаки виробництва Airbus. Також «під надійним крилом» Аерофлоту літають сумно відомі за аварією в Індонезії вітчизняні лайнери Сухий Суперджет-100. За відгуками представників та співробітників авіакомпанії експлуатацією Суперджету вкрай незадоволені у зв'язку з регулярними поломками та наступним за цим простоюванням лайнерів.
В цілому ж у Aeroflota, на мій погляд, один з найперспективніших літакових парків, що динамічно розвиваються, серед усіх європейських авіакомпаній. У найближчі 10 років повітряний флот поповниться лайнерами наступних типів: Ейрбас А320, 330, 350 і Боїнгами777, 787 Дрімлайнер.
Оцінка - 8 (з 10).
3. Чув безліч відгуків про недобросовісне обслуговування на рейсах Аерофлоту. Я із цього приводу не можу сказати нічого поганого. Лише один раз зі мною було затримано літака, через що мої плани були досить серйозно зруйновані. Але з ким не буває, всі колись помиляються. Як мені здається, переважно негатив народжується не на ділі, а в головах самих пасажирів. Адже якщо ти сідаєш на борт із чудовим настроєм, то навряд чи той момент, що тобі забули принести воду сильно його зіпсує… Інша річ якщо в подібній ситуації опиниться пасажир із «виснаженими» нервами, який спочатку налаштований на негатив і шукатиме в усьому тільки найгірше.
Ще раз повторюся, що у мене ще ніколи не виникало жодних претензій щодо якості обслуговування у Аерофлоту.
Оцінка - 8 (з 10).
4. Харчування. Порівнювати харчування у різних авіакомпаній справа дуже суб'єктивна. Часто буває, як комусь пощастить. Я за своє життя політав уже різними авіакомпаніями і можу з упевненістю заявити, що «українські авіалінії» не найкращі за цим аспектом, але й ДАЛЕКО НЕ ГІРШІ. З лідерами, на кшталт арабських та азитських авіакомпаній, порівнювати не доводиться, однак у порівнянні з тим же Air France годують у Аерофлоту цілком пристойно.
А іноді добре те, що взагалі годують! Тому що, наприклад, у Штатах більшість авіакомпаній (у тому числі United, Delta) на внутрішніх рейсах по країні не годують повноцінним обідом, пропонуючи як безкоштовну послугу лише надання напоїв і снаксів (горішки, крекер тощо).
5. Безпека. За всю історію компанії з 1953 р. з літаками Аерофлоту сталося 127 аварій та авіакатастроф. За останні 20 років безпосередньо з літакамикомпанії відбулася 1 катастрофа, яка забрала життя 75 людей. За показником безпеки «Aeroflot» знаходиться далеко за межами десятки серед усіх авіакомпаній світу, переважно через статистику ще далекого радянського минулого. З того часу багато що змінилося.
Оцінка - 7 (з 10).
6. Бонусна програма авіакомпанії. Бонусна програма Аерофлоту називається«Аерофлот Бонус». Для того, щоб накопичити милі, потрібно користуватися послугами авіакомпанії або її численних партнерів. Милі Аерофлоту не анулюються протягом 2 років, проте більш точну інформацію з цього питання Ви можете дізнатися на сайті програми лояльності. На моєму рахунку «Аерофлоту Бонус» в даний час 14245 бонусних миль, потрібно підкопити ще трішки, щоб наступного року злітати кудись вже по преміальному квитку :).
P.S. Однак попри все вважаю, що «Аерофлот Бонус» помітно поступається бонусній програмі Люфтганзи «Miles and More».
Висновок
Підсумовуючи відгук про авіакомпанію «Аерофлот українські авіалінії» хотілося б сказати таке: загалом, мої польоти по Аерофлоту проходили гладко і без будь-яких проблем. За останні роки компанія дуже сильно додала у всьому, як сервіс, ставлення до клієнтів та ін.
Слід зазначити ще один важливий момент: я ніколи не літав Аерофлотом на внутрішніх рейсах по країні тільки за кордон, тому цей відгук відноситься тільки до міжнародних рейсів. Мабуть, саме тому я поки що і не стикався з якимись серйозними проблемами, адже міжнародним рейсам приділяється набагато більше уваги :). І я, звичайно, уявляю те свавілля, яке в нашій країні відбувається на внутрішніх рейсах.