Активне слухання прийоми оволодіння технікою - Робота над собою
- Активне слухання: прийоми оволодіння технікою
- Як заволодіти увагою
- Як розвинути ораторські здібності
Метою активного слухання є отримання максимальної користі від розмови. Техніка включає кілька прийомів, якими можна опанувати самостійно. Навчіться правильно слухати співрозмовника і ви побачите, наскільки конструктивнішим стане ваше спілкування з оточуючими. Це вміння допоможе вам і в особистому житті, і у роботі.
Насамперед, необхідно розвивати свою уважність. Навчіться концентруватися на розмові. Деякі люди начебто дивляться на співрозмовника, і запам'ятовують, що він говорить, але подумки перебувають десь далеко. Зосередьтеся на діалозі повністю. Тільки так можна навчитись активному слуханню. Згодом ви зрозумієте, що таке повноцінне спілкування не тільки продуктивніше, а й цікавіше.
Позбавтеся звички приміряти на інших свої шаблони та давати оцінки людям. Так вам буде простіше відкрити нову інформацію і зрозуміти іншу людину. В іншому випадку ви будете лише проектувати на оточуючих власні установки та думки і не отримаєте бажаного ефектно від спілкування. Звичайно, ні про яке активне слухання тоді не може йтися й мови.
Не перебивайте співрозмовника і не поспішайте закінчити пропозицію. По-перше, ви не можете точно знати, що вам хочуть сказати, а додумувати за інших не варто. По-друге, таким чином ви демонструєте, що вважаєте себе розумнішим і кмітливішим, ніж ваш співрозмовник. Якщо людина підбирає слова, терпляче чекайте.
Намагайтеся повністю зануритися в розмову та беріть активну участь. Під час монологу вашого співрозмовника мімікою показуйте, що ви йогорозумієте. Іноді по можливості варто кивати чи висловлювати свою згоду короткими фразами. Однак не робіть цього занадто часто і постарайтеся не збити людину з думки. Намагайтеся тримати зоровий контакт.
Задавайте уточнюючі питання під час розповіді або після нього. Тож ви покажете, що глибоко вникаєте у тему розмови, і отримаєте додаткову інформацію. Іноді можна вторити співрозмовнику, використовуючи перефразовані його висловлювання.
Якщо якась думка вашого співрозмовника здалася вам цікавою, що стоїть, розвивайте її. Особливо це стосується випадків, коли ваш співрозмовник мимохіть згадує про власні заслуги чи ідеї. Повірте, йому буде дуже приємно, якщо ви вчепиться за одну пропозицію і попросіть продовжити цю тему.
Якщо ваш співрозмовник зробив паузу, ніби роздумуючи, чи продовжувати розмову, покажіть, що ви належите до його слів з увагою та розумінням. Залежно від ситуації та ступеня близькості з людиною, ви можете схвально кивнути, висловити співчуття чи захоплення або взяти співрозмовника за руку.
Для вдосконалення своїх навичок активного слухання та досягнення більшого успіху розвивайте такі особисті якості як повага до оточуючих, терпіння, здатність співпереживати іншому, уміння знаходити в людях щось цікаве, варте уваги. Тоді ваші комунікаційні навички завжди будуть на висоті.