Аналіз корпоративної культури в організації - Вдосконалення корпоративної культури на

Проведемо аналіз корпоративної культури, що склалася в ДК «МБГЛ». На першому етапі аналізу було проведено інтерв'ю зі співробітниками готельного комплексу у процесі, якого співробітникам було поставлено такі питання:

1. Чи можете ви описати культуру, що склалася у вашій організації?

2. Які уявлення лежать в основі практики управління, що склалася в організації? Що найважливіше у цій справі? Як це проявляється у роботі?

3. Чи існують спеціальні поняття, терміни, слова, які зрозумілі тільки для членів вашої організації?

4. Люди якого типу мають найбільші шанси зробити швидку кар'єру у вашій організації? Що відрізняє людей, які досягли найбільшого успіху у вашій організації?

5. Яких правил та традицій дотримуються члени організації у роботі та під час проведення дозвілля? Які події відзначаються у вашій організації?

6. Що вітають люди? Що викликає загальне осуд чи несхвалення? Які зміни в організації роботи стосовно справи працівники хотіли б бачити?

Розглянемо систематизовані результати проведеного інтерв'ю.

Під корпоративною культурою стосовно ДК «МБГЛ» слід розуміти організаторську структуру, відносини між співробітниками всередині колективу, традиції, історичні особливості цього ДК, а також імідж організації, що склався серед споживачів.

Основними особливостями корпоративної культури у ДК «МБГЛ» є:

- Негативне ставлення членів організації до всього нового, до змін;

- Неприйняття ними ділового ризику;

- орієнтованість вирішення особистих проблем, а чи не проблем організації;

- Високий ступінь централізації прийняття рішень;

- високий ступінь формалізації та регламентованостідіяльності, підпорядкування її планам, правилам та процедурам;

- Співвідношення колективізму та індивідуалізму у бік першого;

- демократичний стиль керівництва;

- низька зацікавленість співробітників у розвитку та навчанні.

Варто зазначити, що у ДК «МБГЛ» існують свої правила поведінки, які визначають норми відносин між членами колективу всередині та відносини між організацією та іншими організаціями. Ключовою фігурою у процесі формування корпоративної культури у ДК «МБГЛ» є директор готельного комплексу, тобто формування корпоративної культури відбувається через імідж керівника.

Емпіричним методом (спостереження) встановлено, що для ГК «МБГЛ» характерна рольова культура або культура Аполлона, заснована на системі правил та інструкцій. Їй притаманні чітка спеціалізація співробітників та розподіл їх ролей, прав, обов'язків, відповідальності. Недоліком цього типу культури є її негнучкість, перешкода інноваціям. Джерелом влади у цій культурі є посада.

Відповідно до типології даної У. Оучі існує 4 найбільш поширені типи корпоративної культури:

Діагностика типу корпоративної культури ДК «МБГЛ» згідно з типологією У. Оучі була зроблена за допомогою методики OCAI. Згідно з цією методикою керівнику організації було запропоновано відповісти на питання методики, представленої в додатку В. Усереднені кількісні вклади a, b, c, d базових типів в організаційну культуру ДК «МБГЛ» представлені в таблиці 2.

Діагностика типу корпоративної культури ДК «МБГЛ»

---