Анкета для оцінки та атестації персоналу, SurveyMonkey

Направляйте процес розвитку персоналу, отримуючи відгуки щодо ефективності роботи

‌‌

Чому працівники люблять свою роботу? Не тому, що вона дає їм гроші на життя. Головне місце займають три причини: цікаве заняття, кар'єрне зростання і можливість працювати з добрими людьми.* З іншого боку, працівники частіше відчувають огиду та залишають свою роботу, якщо їм здається, що їм недоплачують, надмірно навантажують обов'язки або якщо їх не влаштовує керівник.

З позитивно налаштованими, продуктивними працівниками компанія стає сильною. Звичайно, Ви можете порахувати, що все гаразд – бізнес процвітає, клієнти задоволені, а плинність кадрів загалом незначна. Але чи все ви знаєте? Чи всі в компанії сумлінно роблять свою справу? Як менеджери досягають результатів через позитивну чи негативну мотивацію? Співробітники залишаються в компанії з суто економічних причин чи тому, що їм просто подобається робота, начальники та колектив?

Регулярні оцінки роботи персоналу - окремих співробітників, підрозділів та менеджерів - дозволить Вам вчасно зрозуміти, як почувається найголовніший компонент Вашої компанії: Ваш персонал. Традиційні опитування співробітників, які проводять відділи кадрів, дозволяють керівництву отримати вкрай важливу для бізнесу інформацію. Однак цілеспрямована оцінка роботи співробітників дає можливість менеджерам та персоналу вступити в корисний діалог про кар'єрне зростання та постановку цілей.

Як користуватися анкетами для оцінки та атестації персоналу

Використовуйте відгуки та пропозиції, які збираються за допомогою анкет для оцінки та атестації персоналу, щоб формувати навчальні програми для керівників, цілеспрямовано розвиватипевні командні навички та планувати індивідуальне професійне зростання.

Самооцінка. Попросіть людей оцінити свою ефективність та рівень задоволеності роботою. Чи вдалося досягти цілей, поставлених на початку кварталу чи року? Чи були ці цілі раціональними та досяганими? Щорічні огляди ефективності роботи зроблять суттєвий внесок в обговорення просування співробітників по службі.
Оцінка професійних навичок окремих співробітників та робочих груп. Дізнайтеся, як керівництво бачить професійні навички та ефективність окремих співробітників та робочих груп. Виявіть прогалини, порівнюючи анкети самооцінки співробітників та менеджерів, та визначте, які напрями навчання та підвищення кваліфікації потрібні, щоб вирівняти досвід обох сторін.
Оцінка ефективності керівництва. Що думають співробітники про своїх менеджерів у кожному підрозділі? З'ясуйте, чи правильно керівники пояснюють у своїх робочих групах очікування компанії. Чи є єдність цілей? Скористайтеся опитуваннями, щоб визначити, чи всі співробітники (у робочих групах, підрозділах та філіях) усвідомлюють концепцію та орієнтири компанії.
Підвищення кваліфікації та кар'єрне зростання. Що думають співробітники про програму професійного розвитку та підвищення кваліфікації у Вашій компанії? Чи відчувають вони, що це місце роботи сприяє досягненню їхніх кар'єрних цілей та задоволенню амбіцій? Яких освітніх програм не вистачає у їхніх прагненнях? Якщо в попередній період Ви вже здійснили певну програму, то можна розгорнути спрямоване навчальне опитування.
Готовність до просування по службе. Чи готовий співробітник зайняти більш відповідальну посаду? Як інші — начальство, підлеглі таколеги — відгукуються про його роботу, лідерські якості та навички співпраці?

Зразки анкет для оцінки та атестації персоналу

Скористайтеся одним із наших зразків анкет опитувань без змін або візьміть його за основу власної анкети. Оскільки наші зразки анкет для оцінки та атестації персоналу створені професійними методистами у сфері опитувань, Ви можете адаптувати їх відповідно до власних потреб. (Деякі з наведених нижче зразків в даний час доступні тільки англійською мовою.)

Круговий збір відгуків та пропозицій (ще відомий як «Оцінка з різних джерел») Скористайтеся цим опитуванням для отримання найбільш повної аналітичної картини та збору відгуків та пропозицій про роботу співробітника від його начальства, колег та підлеглих. Подібний вид оцінки персоналу дуже відрізняється від процедури традиційного оцінювання, яка включає лише відгук керівника конкретного співробітника.
Продуктивність співробітників Скористайтеся цим опитуванням для отримання найбільш повної аналітичної картини та збору відгуків та пропозицій про роботу співробітника від його начальства, колег та підлеглих. Подібний вид оцінки персоналу дуже відрізняється від процедури традиційного оцінювання, яка включає лише відгук керівника конкретного співробітника.
Оцінка роботи керівництва Зверніться до співробітників за відгуками та пропозиціями щодо команди керівників компанії, у тому числі стосовно відкритості менеджерів, ясності пояснення ними цілей та бізнес-плану компанії, ефективності у відносинах із спільнотою та зв'язках з громадськістю , і навіть виробничих показників робочому місці.
Опитування для оцінки роботи відділу таколективу Проведіть серед команди менеджерів опитування щодо ключових можливостей їхніх відділів або робочих груп. Отримайте їх оцінку рівня кваліфікації та професіоналізму відділу чи групи, чесності у спілкуванні між учасниками, відомості про те, як співробітники розподіляють обов'язки, наскільки добре працюють із клієнтами тощо.
Опитування для оцінки рівня задоволеності співробітників Благополуччя персоналу прямо співвідноситься з рівнем задоволеності клієнтів. Щоб проводити опитування серед співробітників Вам не обов'язково бути великим підприємцем. Навіть маленький роздрібний магазин або інтернет-компанія можуть отримувати цінні відгуки та пропозиції за допомогою анкети. Поцікавтеся у колективу щодо умов їх роботи, часу, що витрачається на поїздку на роботу, або навіть у музиці для офісу.
Опитування співробітників та опитування у сфері управління персоналом Крім шаблонів для збору відгуків щодо ефективності роботи співробітників SurveyMonkey пропонує хост опитувань для оцінки спрямованості компанії та корпоративної культури; щодо підвищення кваліфікації та кар'єрного зростання; щодо політик у сфері управління персоналом; а також для визначення рівня задоволеності працівників своєю роботою, керівництвом та компанією.

Три швидкі поради щодо збільшення відсотка відповідей на опитування

Нижче наведено кілька порад, як зробити так, щоб колектив пройшов опитування.

Забезпечте анонімність відповідей. Щоб отримати відверті відгуки співробітників, по можливості зробіть анонімними відповіді. Найбільшу кількість відомостей Ви отримаєте, коли співробітники знатимуть, що надання відгуків та пропозицій не несе для них жодного ризику.
Надайте можливість залишати неструктуровані відгуки. Дайте співробітникам можливість залишати додаткові ідеї або відгуки іншого, включивши в опитування кілька відкритих питань з текстовими полями для неструктурованих відповідей.
Зберігайте невимушеність. Не використовуйте корпоративно-бюрократичний, пуританську або занадто технічну мову. Нехай питання будуть у розмовному стилі.