Анкетування як метод
збору соціологічної інформації.
Найбільш поширений у практиці прикладної соціології вид опитування - анкетування. Воно може бути груповим або індивідуальним.
Груповим анкетуванням називається опитування, яке застосовується в основному в організаціях (місця роботи, навчання і т.д.).
Всі питання можна класифікувати:
- за змістом (питання про факти свідомості, про факти поведінки та особистість респондента);
- за формою (відкриті, закриті та напівзакриті, прямі та непрямі);
- за функцією (основні та неосновні).
Питання про факти свідомості людей спрямовані на виявлення думок, побажань, очікувань, планів на майбутнє тощо. Питання фактах поведінки виявляють вчинки, дії, результати діяльності людей. Питання особистості респондента виявляють його особистісні показники (стаття, вік тощо.). Закритим питання називається у тому випадку, якщо на нього в анкеті наводиться повний набір варіантів відповідей. Прочитавши їх, опитуваний вибирає лише той, що збігається з його думкою. Закриті питання можуть бути альтернативні та неальтернативні. Альтернативні припускають можливість вибору респондентом лише одного варіанта відповіді, анеальтернативні - кількох варіантів відповідей.
Відкриті питання не містять підказок і не "нав'язують" респондентові варіант відповіді. Вони дають можливість висловити свою думку у всій повноті і до найдрібніших подробиць, тому вони дають більш багату за змістом інформацію, ніж закриті питання.
Напівзакриті питання. Тут поряд із набором певних варіантів відповідей у ситуації неможливості вибрати відповідний варіант із запропонованого переліку, респонденту надається можливість висловити свою думкупо обговорюваної проблеми у вільній формі, тобто. з'єднуються ознаки відкритості та закритості.
Прямі та опосередковані питання. Іноді питання анкети вимагають від респондента критичного ставлення себе, оточуючим людям, оцінки негативних явищ дійсності тощо. Такі прямі питання часом або залишаються без відповіді, або містять неточну інформацію. У подібних випадках на допомогу досліднику приходять питання, сформульовані у непрямій формі. Респонденту пропонується уявна ситуація, яка не вимагає оцінки його особистих якостей або обставин його діяльності.
При проведенні анкетного опитування проходить три етапи:
1) підготовчий етап (що включає розробку програму опитування, складання плану та мережевого графіка робот, проектування інструментарію, його пілотажна перевірка, розмноження інструментарію, складання інструкцій для анкетера, респондента та інших осіб, що беруть участь в опитуванні, підбір та підготовка інтерв'юерів, вирішення організаційних проблем).
2) оперативний етап - сам процес анкетування, що має свої власні стадії поетапного здійснення;
3)результуючий етап - обробка отриманої інформації
Будь-яка анкета включає три основні частини :
2) змістовну (основну) частину
3) заключну частину (паспортичку)