Атракціон для рітейлера чим залучити покупців у торговий центр, Кар’єра та свій бізнес

Щотижня тільки найважливіше та цікаве.

Атракціон для рітейлера: чим залучити покупців до торгового центру

залучити

Коли я спалахнув проектом «Кідзання», у мене ще не було розуміння, що ця індустрія найближчим часом бурхливо розвиватиметься. Перебуваючи в Кореї у справах своєї ігрової компанії Іннова, я почув про цей концепт, але на той момент у Сеулі парк тільки планувався до відкриття. Ми з партнером почали гуглити, зацікавилися і вирішили злітати до Японії, подивитися вже реально працюючу «Кідзанію». Прилетіли, а нас не пускають — виявилося, що дорослі можуть зайти лише у супроводі дітей. Коли ми таки опинилися всередині, парк мене вразив. Ціле місто, де тільки для дітей та з дітьми у головних ролях працюють клініки, магазини, готелі, заводи відомих компаній. І він був не просто сповнений, а сповнений саме залученими дітьми. Це абсолютно особлива картинка. Після цього я став одержимий ідеєю, що «Кідзання» має з'явитися в Україні.

Отримати у мексиканців франшизу виявилося досить складно, у нас були сильні конкуренти, зокрема арабська Alshaya (в Україні з 2000 року, розвиває за франшизою Mothercare, The Body Shop, Starbucks та інші відомі бренди — Forbes). Нам довелося вкласти багато часу та сил, оскільки «Кідзанія» частіше працює з корпораціями.

Просунувшись у переговорах, почали обговорювати вже конкретне місце. Думали спочатку про «Крокус», але потім дізналися про будівництво «Авіапарку» і вирішили, що це логістично ідеально. Переговори тривали місяці три – власників торговельного центру концепція теж зачепила. І зараз, занурившись у тему, я розумію, чому.

Індустрія офлайнової торгівлі у всьому світі звужується.

Розвиток електронної комерції тисне на торгові центри, обсяги продажів падають.Молли роблять все, щоб утримати покупців у себе. Звичайно, повністю в цифровий простір покупець не піде - людині за вдачею властиво на щось і десь витрачати свій час, розслаблятися. А з огляду на наші погодні умови, коли просто гуляти стає проблематично, люди часто вирушають у моли, причому не для того, щоб купити щось, а саме щоб провести час. З огляду на це, структура молла повинна передбачати більший вибір розваг, ніж традиційні кінотеатри і боулінги, і розваг для різних людей і віків. У світі цей тренд вже розвивається.

Акцент на атракціони у моллах вже став нормою на Близькому Сході.

Є приклади і в Європі – Trafford Centre у Манчестері. А за даними аналітиків (дослідження компанії Leisure Development Partners, яка стежить за індустрією та консультувала Disneyland, вийшло у 2014 році — Forbes), продаж спортивної атрибутики в окремих точках показує зростання до 14% за наявності футбольної трансляції в моллі.

Дитячий інтертейнмент теж потужний якір. Привертаючи до молу дітей, девелопер залучає насамперед їхніх батьків. У нас є ідея порахувати середній чек дорослих, які прийшли з дітьми і ніде їх не залишили, і тих, котрі, опинившись у моллі, отримали на деякий час свободу, поки дитина проводила час у якомусь дозвілля.

Очевидно, що цей чек буде різним – з дитиною ти найчастіше навіть не можеш зайти у примірювальну.

Ми ділилися з менеджментом торгового центру своїми прогнозами та досвідом з двадцяти парків «Кідзанії», що вже працюють у світі. У Токіо, наприклад, «Кідзанія» відіграє істотну роль у трафіку молла. Це не найбільший, не найвідоміший і не найзручніший з погляду локації торговий центр. Але якщопитати обивателів про нього, то найчастіше чуєш відповідь — «це той мол, де «Кідзання»?» Я вважаю, що для дитячого інтертейменту ціна оренди має бути нижчою.

«Кідзання» пішла схожим шляхом, але іншим. Усі наші партнери – бренди, в які вже вкладено мільйони доларів. Це самі персонажі. Причому бренди приходять до «Кідзанії» на комерційній основі, і в кожній країні набір партнерів, які будують свої тематичні зони в міні-місті, різний, залежно від значущості, актуальності, популярності на локальному ринку. Центральний уряд Кідзанії в Мексиці може, безумовно, щось рекомендувати, але вони не диктують, розуміючи, що ми знаємо свій ринок краще. Наприклад, у всіх парках є завод із виробництва коли, а ми домовилися про партнерство з PepsiСo, але робимо виробництво не газування, а соку «Фруктовий сад».

Переговори з партнерами (на момент відкриття їх близько сорока) та будівництво зайняли майже рік, на це пішло 70-80% інвестицій. Не менш важлива частина роботи, що йде паралельно, – контент. Завдяки експертизі партнерів, ми створюємо наше місто зі справжнього прообразу, тобто наші співробітники їздять у клініки, на радіо, на заводи, дивляться процеси, описують їх, детально відтворюють як з архітектурної, так і змістовної точки зору. Ми хочемо дітям показувати та пояснювати процеси, робити це по можливості простою мовою, але максимально близько до справжнього змісту.

Деякі тематичні зони у парку запустяться пізніше. Почасти тому, що низка активностей створюються з нуля, їх немає в інших "Кідзаннях". Наприклад, шахта із видобутку алмазів (у нас буде кімберлітова трубка), центр підготовки космонавтів.

Нас уже запитують про плани розвитку «Кідзанії» в Україні. Відповім так: треба подивитися, який буде потік дітей, якірезультати і після цього думатимемо. Якби в нас у перші місяці було 50 000-60 000 відвідувачів, мабуть, це було б непогано.