Аварійно-диспетчерське обслуговування об’єктів житлово-комунального господарства

Телефон цілодобової аварійної диспетчерської служби ТОВ "Еверест":

+7 (496) 258-56-56

Аварійно-диспетчерське обслуговування багатоквартирного будинку

Аварійно-диспетчерське обслуговування багатоквартирного будинку відповідно до глави IV Постанови Уряду України від 15 травня 2013 р. N 416 "Про порядок провадження діяльності з управління багатоквартирними будинками" зобов'язана організувати керуюча організація, забудовник - керуюча організація, товариство або інша організація, що проводить обслуговування багато МКД), у тому числі шляхом укладання договору на надання таких послуг з організацією, яка здійснює основну діяльність з аварійно-диспетчерського обслуговування.

При безпосередньому управлінні МКД, кількість квартир у якому не перевищує 12, аварійно-диспетчерське обслуговування може здійснюватися шляхом укладання власниками прямого договору на надання послуг з організацією, що здійснює діяльність з аварійно-диспетчерського обслуговування.

Аварійно-диспетчерська служба здійснює реєстрацію та виконання заявок власників та користувачів житлових приміщень у МКД про усунення несправностей та пошкоджень внутрішньобудинкових інженерних систем, а також вживає оперативних заходів щодо забезпечення безпеки громадян у разі виникнення аварійних ситуацій або загрози їх виникнення у цілодобовому режимі

• негайну ліквідацію засорів внутрішньобудинкової інженерної системи водовідведення та сміттєпроводів усередині МКД;
• усунення аварійних пошкоджень внутрішньобудинкових інженерних систем холодного та гарячого водопостачання, водовідведення та внутрішньобудинкових систем опалення та електропостачання.

При надходженні сигналів про аварію аварійно-диспетчерська служба повідомляє про це аварійні служби відповідних ресурсопостачальних організацій та усуває такі аварії та пошкодження самостійно або із залученням зазначених служб.

Реєстрація заявок здійснюється у журналі обліку заявок власників та користувачів житлових приміщень МКД або в автоматизованій системі обліку таких заявок.

У своїй роботі аварійно-диспетчерські служби повинні керуватися Національним стандартом України ГОСТ Р 56037-2014 Послуги диспетчерського та аварійно-ремонтного обслуговування серії “Послуги житлово-комунального господарства та управління багатоквартирними будинками”, що встановлює єдину та ефективну систему управління та утримання їх нормативного технічного стану, безпечної експлуатації та комфортних умов проживання, а також виконання вимог технічних регламентів, санітарно-епідеміологічних вимог, Житлового кодексу України та інших нормативно-правових актів.

НОРМАТИВНІ ТЕРМІНИ РЕМОНТУ БУДИНКІВ

(АВАРІЙНІ СИТУАЦІЇ)

Несправності конструктивних елементів та обладнання

Граничний термін виконання ремонту

---