AVAYA - SIP технології
SIP - транк
СистемаAvaya Communication Manager підтримує як базові можливості технології SIP Trunking, так і низку додаткових функцій. Наприклад, функція User-to-User Information уможливлює передачу по SIP-транку додаткової інформації про виклик, що може виявитися корисним, зокрема, для обміну даними про клієнта, що телефонує, між вузлами територіально розподіленого call-центру. Функція SIP Network Call Redirection дозволяє спрямовувати петлі під час маршрутизації викликів, забезпечуючи передачу голосової інформації найкоротшим шляхом, і тим самим сприяє підвищенню якості зв'язку та зниженню завантаження мережевих ресурсів.
Забезпечення мобільності користувача – важлива тенденція розвитку сучасних комунікацій. Дедалі більше керівників розуміють, що співробітник має працювати там, де йому комфортніше – тоді й віддача від його праці буде вищою. Тому так важливо надати йому зручні комунікаційні сервіси будь-де – в іншому офісі, будинку, в аеропорту, готелі тощо.
А що зазвичай буває, якщо користувач тимчасово вийшов за межі зони обслуговування мережі? Той, хто дзвонить, чує дратівливе «абонент тимчасово недоступний». Нова функція Cellular Phone Confimed Answer, реалізована в системі Communication Manager 5.0, не допустить цього: якщо дзвінок пішов на стільниковий, а той недоступний, дзвінок повертається на вихідний офісний номер і далі прямує за заданою схемою, наприклад, на внутрішній номер вашого колеги або в голосову пошту.
SIP у серверах. Новий сервер Avaya S8800
На початковому етапі розвитку SIP-комунікацій підтримка цього протоколу найчастіше забезпечувалась за допомогою зовнішнього сервера, який доповнював існуючу комунікаційну платформу. Точнотак само свого часу вчинила і Avaya. Однак з розвитком технології доцільно інтегрувати підтримку SIP в сервери управління викликами. Avaya зробила це для сервера керування викликами S8300 – молодшої моделі у системі Communication Manager. Виріб S8300 виконаний у вигляді плати, що встановлюється в шлюзи G250, G350 та G450. Вбудований у S8300 сервер SIP, розрахований на обслуговування до 100 SIP-абонентів, дозволить замовникам заощадити гроші, оскільки за його наявності відпадає необхідність придбання додаткового сервера. Особливо це важливо для невеликих компаній, на які в першу чергу і розраховане це рішення.
На іншому кінці спектру серверів керування викликами системи Communication Manager – старші моделі S87xx, які завжди встановлюються парами (для резервування) із синхронізацією інформації між ними. Раніше найпотужнішим сервером була модель S8720. У 2008 р. на зміну їй прийшов новий сервер S8730 продуктивністю до 600 тис. викликів у ЧПН. Ця модель може бути обладнана RAID-системою, призначена для найбільших проектів, в яких замовники пред'являють підвищені вимоги до відмовостійкості. І нарешті найновіший сервер S8800 розроблений у тому числі й для підтримки Aura Avaya™ та для використання у рішеннях для комунікацій у великих та середніх мережах підприємств. Медіа-сервер Avaya S8800 реалізований на процесорі Xeon Intel E5500 (Nehalem) та доступний у форм-факторах 1U та 2U. Більшість додатків Avaya буде використовувати шасі в 1U і більш потужні комплекси додатків будуть використовувати 2U варіант Avaya S8800.