Авіанова та реєстрація на рейс
Доброї ночі учасникам спільноти. Багато хто з вас часто літає, тому хотілося б запитати, як справи у авіакомпаній з реєстрацією на рейс.
Справа в тому, що цієї суботи ми запізнилися на закінчення реєстрації на рейс Авіанови на 5 хвилин (реєстрація закінчилася о 15:05, ми були біля стійки приблизно о 15:10), летіли з Пулково. І незважаючи на те, що таких запізнених зібралося біля стійки чоловік 15, нікого з нас на рейс не зареєстрували.
Прийшов представник Avianova та розповів, що зареєструвати нас не можуть, бо ми самі винні, гроші за квитки нам не повернуть. При цьому літак затримувався на півгодини (замість 15:45 вилітав о 16:15). Частина тих, що запізнилися після цього, пішли самі, ми вп'ятьох і ще група з шести людей спробували все-таки якось вирішити проблему. Однак нічого не досягли: у представництві Авіанови сиділи троє людей і всі давали різну інформацію. Хтось казав, що реєстрацію продовжити неможливо технічно, хтось казав, що це можливо, але заплативши комусь щось в аеропорту Пулково, дівчина за столом взагалі несла нісенітницю про те, що зареєструвати не можуть, бо всі автобуси на рейс уже поїхали (з огляду на запізнення рейсу, на той момент автобуси ще навіть не почали перевозити пасажирів). Сама ж вона потім зізналася, що придумала все це щоб від нас відв'язатися.
Зрештою, залишившись ні з чим, ми поїхали поїздом. Однак усі, кому я розповідав цю історію, казали, що ситуація ненормальна, і зазвичай при невеликому запізненні на реєстрацію все-таки є можливість полетіти.
У зв'язку із цим питання. Це ми самі такі дурні, що запізнилися, чи в Авіанові все-таки могли зареєструвати нас на рейс? Є підозри, що запізнення на реєстрації трапляються досить часто (у тому ж Пулковому дуже складно врахуватияка ситуація буде з чергами на вхід і до стійок, у деяких випадках там цілком можливо простояти більше півгодини). Я літав рейсами Авіянови чотири рази, і з них лише один раз літак подали вчасно, в решті випадків затримки рейсів були від півгодини до трьох годин. Виходить, що бути в аеропорту (щоб уникнути накладок) потрібно мінімум за годину до реєстрації і після цього бути готовим прочекати ще години три у разі запізнення літака?
Ось до речі опис ще одного випадку, схожого на мій: http://nepheshland.livejournal.com/1893 79.html і ось ще одна історія з тієї ж Авіанової: http://redpepper1.livejournal.com/6 0253 .html (навіть електронна реєстрація не рятує).
Чи, може, це я даремно обурююся, і все так і повинно бути? Як вирішують проблему із запізненнями на реєстрацію в інших авіакомпаніях?