Бахитжан Мусатаєв, мережа Chaplin Cinemas «Ми вирішили сфокусуватися на великих кінотеатрах» -
Світлана Ромашкіна, Vласть, фотографії Жанари Каримової
Кіномережа Chaplin Cinemas йде з регіонів і одночасно готує до відкриття свій найамбіційніший проект у MEGA Silk Way. Vласть зустрілася з генеральним директором компанії Бахитжаном Мусатаєвим, щоб поговорити про кризу, світові тенденції та про те, як стимулювати відвідувачів ходити в кінотеатр.
- Що зараз відбувається на ринку. Як криза позначається на вашій роботі?
— Криза, звичайно, дається взнаки, ми бачимо, що люди зараз споживають менше. Вони продовжують ходити до нас, але при цьому витрачають менше. Умовно кажучи, якщо раніше вони купували більшу порцію попкорну, то зараз купують середню. Є зміни і, відповідно, нам як бізнесу теж потрібно адаптуватися до нових реалій.
— Криза позначається лише на барі чи на відвідуваності кінотеатрів?
— Кінотеатри — це дуже стійкий бізнес за часів кризи, бо це найдоступніша опція розваги. Наше завдання — залишити його таким же доступним, ми цього прагнемо. Якщо говорити про відвідуваність, то одразу після девальвації був спад. Звісно, люди мали невизначеність, усі намагалися зрозуміти, що відбувається. Після того, як ситуація стабілізувалася, стабілізувалася і відвідуваність кінотеатрів. Але я говорю тільки про ситуацію в нашій мережі. Люди стали уважніше ставитися до грошей, витрат, покупок. Ми зі свого боку намагаємося пропонувати різні умови, щоби стимулювати нашого покупця. Наприклад, комбо-набори та спеціальні акції.
— Сабіна Кузенбаєва, колишній гендиректор мережі, говорила, що 2014 рік був одним із найгірших для кіноіндустрії, 2015 не переплюнув 2014? І яка ситуація цього року?
— 2015 рік був у принципі непоганим, вийшло більше добрих,сильних релізів порівняно з 2014 роком, особливо щодо блокбастерів. Картинку, звісно, змащувала економічна ситуація у країні. Але загалом, за нашими відчуттями, бокс-офіс був сильнішим. Цього року сказати зараз складно, нам до кінця року ще жити практично цілий квартал.
— Як у кризу поводяться торгові центри. Чи готові вони йти на поступки з оренди? Щодо перегляду умов? Одразу після девальвації була низка скандалів, пов'язаних з тим, що ТРЦ стали вважати оренду за новим курсом.
— Будь-який процес потребує часу. Ми з усіма нашими партнерами ведемо діалог, домовляємось. Нам пощастило, що наші партнери дуже професійні, і вони розуміють, що це не наше бажання, це так склалася економічна ситуація.
— Якою є ситуація зараз у регіонах. Я знаю, що ви йдете з них?
— Ви десь у регіонах залишаєтеся?
— Тобто у вас залишаються кінотеатри лише в Алмати і незабаром відкриється Астані?
- На даний момент так. Звичайно, ми дивимося, куди розвиватися далі, як розвиватися. Загалом ми бачимо, що в регіонах є великий потенціал.
— Питання щодо Алмати. Чи немає у вас відчуття перенасиченості ринку?
— Конкуренція посилюється, ущільнюється. Напевно, ми дивимося на ці речі інакше. Якщо ми беремо пиріг і ділимо його на більшу кількість шматочків, природно, кожен із шматочків стає меншим. Наше завдання, і ми багато над цим працюємо — тактика органічного зростання шляхом збільшення кількості відвідування та охоплення ширшої аудиторії, тобто якщо подивитися на кількість відвідувань, тобто люди, які ходять до кінотеатру один раз на рік, а є, які 10 і більше. Збудити ці дві групи зацікавити ходити ще частіше – складніше. Дуже велика частина наших гостей, відвідують нас 4-7-8 разів нарік. Ми намагаємось, щоб вони ходили до нас частіше. Чому ми хочемо великих кінотеатрів? Це більше релізів, більше інтересів, новинок, форматів. Якщо є велике касове кіно – блокбастер, ми можемо запропонувати його нашому клієнту частіше. Є ще різні вікові групи, які мають різну потребу в кіно.
— Ви, напевно, оцінювали ситуацію і вважали, яка ємність ринку, скільки людей ходять у кіно. Зрозуміло, що ринок зачинено, цифр немає. Але приблизно скільки людей до Алмати відвідують кінотеатри?
— Достовірної інформації нема. На жаль, дуже мало аналітики та статистики з цього приводу. Ми можемо говорити емпірично, але я дуже боюся помилитися.
— Кажуть, що треба взяти збори з СНД та 10% – це Казахстан.
— Щороку, починаючи з 2011 року, говорять про те, що заходить Рентрак, і все стає прозорим.
- Що відбувається з Рентраком?
— Наша компанія спочатку прагнула прозорості, тому ми, напевно, одні з перших, хто в Казахстані підключився до цієї системи. Загалом є два способи співпраці з Рентраком. Це - автоматичне вивантаження - коли Рентрак підключений до ваших касових апаратів, і умовно кажучи, кожні 15 хвилин вивантажує дані в систему, вона оновлюється дуже часто і людського втручання там немає. Друге – за повідомленням, коли мережа сама повідомляє Рентрак з тих чи інших фільмів, у мануальному порядку. Ми працюємо за першим принципом, тому що це є принцип максимальної прозорості.
— Я знаю, що періодично всі гравці ринку зустрічаються і йдеться про те, щоб об'єднати всі збори та відкрити їх.
— Наші збори й так відкриті.
— Але ж вони не публікуються.
— Ми не можемо їх публікувати, бо всі ці цифри належать до правовласників. Ви можете до нихзвернутися.
— Але щодо України дані публікуються.
— Щодо України — бо там є федеральні мережі, які всі підключені до цієї системи. І дуже багато мереж, які співпрацюють з Рентраком. Відповідно покриття набагато краще.
— Питання щодо розподілу зборів між дистриб'ютором та кінотеатрами. Більшість країн працюють за системою 50% на 50% вартості квитка, у нас же кінотеатрам дістається менше 50%. Наші умови роботи з дистриб'юторами гірші, ніж, наприклад, в Україні. Якісь зрушення у цьому намічаються?
— Ми прагнемо цього. Ми завжди говорили про необхідність переходу на систему взаємовідносин. Ми ведемо діалог із усіма: і з дистриб'юторами, і зі студіями. Це процес, який триває час. Я не знаю скільки часу потрібно, але ринок розвивається і прийде до цього. Ми як компанія не просимо нічого надприродного.
— У найближчій перспективі ви підвищуватимете ціни на квитки?
— Ми не підвищували ціни на квитки вже давно. Це було або у 2013 чи у 2014 році. Я точно не скажу, тому що це відбувалося до того, як я прийшов до компанії. З середини 2015 ми точно цього не робили. Після девальвації ми не піднімали ціни на квитки, тому що кіно — це дуже доступний, недорогий вид розваг, ми хочемо, щоб він залишався таким. Для цього бізнесу важливо, щоб відвідуваність була. При цьому наявні доходи у людей не збільшилися. Ми не плануємо найближчим часом значно підвищувати ціни на квитки. Ми намагаємося шукати внутрішні можливості, щоб не змінювати вартість квитків та продукції. Переглядали бізнес-процеси, працювали із постачальниками. Що таке кінозал? Це багато валютних витрат: техніка, лампи, обслуговування. Весь цей удар ми взяли на себе, і всі ціможливості не підвищення цін ми знаходили всередині компанії.
— Бауржан Шукенов, голова кіномережі «Арман» порівнював кінопрокат із бігами, де всі сидять у кредитах на розвиток, при цьому технології змінюються дуже швидко і те, що ти купив цьогоріч у кінотеатр, наступного вже не відповідає світовим стандартам. Тому кінотеатри перебувають у постійному стресі.
— На щастя, ми розвиваємось трохи по-іншому. Ми не дуже любимо працювати з кредитами, це справді, особливо сьогодні, дуже складно. Я не кажу, що ми цього не робимо взагалі, але має бути здоровий баланс. Нині наш розвиток іде за рахунок власних коштів.
— У Chaplin Сіnemas зайшов інвестфонд, у вас є ще й в Україні мережа «Каро».
— Інвестиція фонду у «Каро» – це абсолютно окрема інвестиція, там інший пул інвесторів, це зовсім інша історія. Chaplin у Казахстані - це інвестиційний фонд, який є одним з акціонерів компанії. Напевно, з якогось погляду нам пощастило, що є фонд, тому що ми від нього отримуємо велику підтримку, у тому числі фонд допомагає нам розвиватися, дозволяє збільшити горизонт планування на 5-7 років. Це дуже важливо для бізнесу – розуміти, що відбуватиметься хоч би через три роки.
— Ви цього року закрили перший кінотеатр, з якого починалася мережа — Chaplin у ТРЦ Mango. Із чим це було пов'язано?
— Це був болісний процес для нас, бо це перший кінотеатр, з ним багато пов'язано. Але ми подивилися на показники кінотеатру і зрозуміли, що перспективи його розвитку та витрати, які потрібно вкласти, невідповідні. Плюс тоді почало приходити розуміння, що кінотеатр має бути великого формату.
— У регіонах у принципі немає кінотеатрів, ціле поколіннявиростає без звички ходити у кіно. Періодично виринає ідея того, що держава має створити свою кінотеатральну мережу.
— Поки що ми спостерігаємо природний шлях розвитку. Рано чи пізно кінотеатри прийдуть туди. Поки що йде фокус на великі міста. Потім, коли попит у великих містах буде задоволений, мережі почнуть йти до менших міст і так далі. Наприклад, в Україні для прискорення цього процесу було запущено державну програму підтримки кіно в регіонах.
— В Алмати багато ТРЦ, які справляють не дуже добре враження, колись вони були успішними, але час їх минув, і разом з ними помирають і кінотеатри. Виходить, що у нас популярних та якісних ТРЦ одиниці. Відчуття, що ринок звужується.
— Стандарти зростають, це гаразд. Нині у Казахстані дуже складно здивувати відвідувачів. Звичайно, зараз усі ТРЦ намагаються якось знайти себе наново. Тому ми будуємо якісні кінотеатри, фокусуємося на якісних ТРЦ, до яких ми заходимо. Тому що є його невід'ємною частиною, і це завжди зв'язка – коли всі працюють добре, все виходить. Тому ми запроваджуємо інновації. Напевно, ми одна із найінноваційних кінотеатральних компаній у Казахстані. Ми будуємо кінотеатр нового покоління. Впроваджуємо термінали з продажу квитків, відкриваємо нову зону з реалізації продукції — людина сама може вибирати те, що хоче купити. Не буде класичного бару, до якого всі звикли. Тобто це буде формат duty free - відкрите розташування, ви можете самі прийти і вибрати те, що вам потрібно. Витратити стільки часу, скільки вам потрібно, щоб вибрати, зрозуміти, помацати, побачити. Цей формат дозволяє дати більше часу споживачеві. Уявіть, ви стоїте перед баром, а за вами більша черга, і ви відчуваєте тиск, коли ви повиннішвидко зробити вибір. Ми хочемо уникнути таких негативних моментів, бо похід у кіно – це атмосфера, емоційний стан.
— Які нові речі будуть?
-Ми приділяємо дуже велику увагу якості картинки, звуку, сидінь. У новому проекті ми матимемо найбільший екран в Астані. Два найбільших зали будуть обладнані Dolby Atmos. Будуть дуже комфортні сидіння, що відрізнятимуться від усього того, що є в Казахстані.
— Ви думаєте, щоб відкривати кінотеатри в Алмати? Чи все, годі?
— Так, ми дивимося проекти у всіх містах Казахстану.
— Для вас має значення, де буде територіально кінотеатр? Якщо це не у центрі міста?
— Ми можемо розглядати, бо в Алмати є місця, де у кроковій доступності кінотеатрів немає.
- В тому числі. Але ми дуже прив'язані до розвитку моллов, на відміну від рітейлів, які можуть піти в street.