Білайн скарги - Жахливе ставлення до постійних клієнтів
Виявила, що рахунки за використання сот. зв'язку, Білайн, виросли, у кілька разів. Почала з'ясовувати, виявилося, що підключена, до якоїсь послуги, яку, чи то випадково, підключила, чи мене підключили, - цього тепер уже не доведеш. Попросила перевірити, що цими послугами, не користувалася, і перерахувати, виставлений мені рахунок, а що мене сказали, що послуга мені надана, і що можу єдине - написати скаргу на цьому сайті... Питання: чому не інформують, що з мене щодня, знімаються гроші, за платні послуги? і про це дізнаєшся, тільки побачивши шалені рахунки?! Найприкріше, що якби я ними, ще й користувалася. Короче, щодо повернення грошей, або перерахунку рахунків, по-хорошому, мабуть, доведеться забути. Якщо нічого не вийде, доведеться відмовитися, від послуг Білайна, хоч і стільниковий зв'язок та інтернет - Білайн (вже не перший рік).
Білайн, погано з постійними клієнтами так звертатися.
Коментарі
Повернути гроші завжди можна і робити це треба обов'язково. Інакше нас обдурюватимуть постійно. Зробити це не так уже й складно. Треба написати листа з викладом ситуації та відправити керівництву Білайн. Зразковий текст листа можу надіслати. Декілька разів допомагав своїм знайомим це зробити і завжди повертали гроші. Правда приблизно через місяць, але бігати нікуди не треба
Все це не дивно! Понад місяць не можу повернути гроші після розірвання договору. Оператори на зв'язку нічого не вирішують і відповіді дають дурні та некомпетентні. У день розірвання договору зустрів 2-х знайомих, які так само прийшли розірвати договір. І найнеприємніше, що розмовляти нема з ким, тільки автовідповідач.
Здрастуйте, користуюся Вашими послугами дуже давно, претензійні, але сьогодні була шокована, обірвали провід у коридорі, я вже не вперше викликаю майстра (у нас гуртожиток і таке часто відбувається), а він мені скажіть звідки куди якийсь кабель, як що і де проходить. змогла надати і мені відмовили у виклику фахівця на будинок. Який ви думаєте у мене тут залишається вихід, тільки відмовитися від Ваших послуг, тому що користуватися я ними не можу. радий, що йому не вдалося мені допомогти і мені навіть здалося, що я йому додому зателефонувала, а не до Вас у службу підтримки. Прикро, що ж Ви так не цінуєте своїх клієнтів, хоча надія все-таки теплиться, що ви мені подзвоните, все виправте.
шановне керівництво компанії білайн, переконливо вас прошу звернути увагу на роботу служби підтримки клієнта, потворне та неповажне ставлення до постійних клієнтів, самоврядність, непрофесіоналізм, останній місяць мені ставлять палиці в колеса і створюють незручності і якщо ви не вживете термінових заходів, я опублікую в усіх засобах масової інформації , гезити , телебачення , прошу терміново вжити заходів , мій номер 89090157064
Заходи щодо усунення не вжито, повний пофігізм і безвідповідальність
Повне свавілля , рядові фахівці що хочуть , те й творять , шановні клієнти компанії , розривайте договори і йдіть до іншого оператора , поки в край нерви непопсували , я вже 16 років є клієнтом і стикаюся з неповагою і хамством рядових співробітників , а головне це , Техслужба теж халатно ставиться до своїх обов'язків
це лохотрон у мене білайн теж вкрав гроші за цифрове телебачення, Володимир підкажіть куди писати?
Так, Білайн став відстоєм серед операторів.тарифікацію, звернувся із проханням персонального тарифу, т.к. Не влаштовують, ті тарифи які на сайті, результат жмотства і пофігізму щодо клієнта, загалом три дні листувався зі стадом інакше операторів тех. підтримки назвати не можна і старших теж, тільки кричать про свої можливості, а за фактом чисті нулі, а за фактом клієнтом є близько 10 років.
Якщо керівництво Білайн читає даний блок і вважає що я не правий, напишіть мені якщо Ви маєте реальні права вирішувати щось, а не віртуальними, як Ваша тех. підтримка.
Зробила переказ грошей з номера на картку ощадбанку. Гроші не зараховані на картку вже третю добу. В найближчому офісі, не знають як вирішити питання, вони з цим не стикалися. Зібрала документи та склала позовний лист. Суд розбереться, от тільки за всі ці нерви доведеться Білайну заплатити матеріальну шкоду мамі з дитиною інвалідом. Жахливо керівництво тепер у кишеню полізло в сім'ї з хворими дітьми. Але я маю намір все це дозволити і повернути свої гроші та матеріальні збитки, і буде так а не інакше.