Бізнес-план стоматологічного кабінету - Дипломна робота

Дипломна робота - Економіка

Інші дипломи на тему Економіка

Режим роботи стоматологічного кабінету буде таким: з понеділка по неділю з 9:00 до 20:00 за попереднім записом пацієнтів. Даний графік дозволить будь-якій людині вибрати зручний час для візиту до стоматолога. До того ж нині деякі стоматологічні клініки працюють у вихідні дні (не тільки муніципальні, а й навіть приватні). Тому наш кабінет придбає постійних клієнтів серед ділових людей, які не мають змоги відвідати лікаря у будні.

Безпека послуг підприємства гарантується з допомогою дотримання санітарно-гігієнічних норм. Для цієї мети кабінет буде оснащений бактерицидними лампами для стерилізації повітря, холодильником для зберігання медикаментів, а також автоклавом та стерилізаційними шафами для інструментів. Крім того, всі співробітники пройдуть інструктаж щодо дотримання правил гігієни в стоматологічному кабінеті, і це ретельно контролюватиме керівництво.

Конкурентоспроможність підприємства буде досягатися та підтримуватись завдяки наступним факторам:

суворий контроль якості послуг;

підвищення кваліфікації лікарів у міру появи нових тенденцій у стоматології (проходження ними спеціальних курсів, відвідування семінарів тощо);

прийнятні ціни послуги;

розвиток підприємства з урахуванням побажань та пропозицій клієнтів.

Маркетинг та збут

Мета даного розділу – показати, що ТОВ «Щаслива посмішка» може надавати стоматологічні послуги. Для цього було вивчено ринок збуту та виявлено потенційних клієнтів, а також спрогнозовано їх попит на послуги даного підприємства при встановлених цінах.

Основна частинамайбутніх пацієнтів нашого кабінету – люди обох статей віком від 21 до 55 років, з рівнем доходів середнім та вищим за середній, які проживають у Курчатівському районі м. Челябінська.

Одним із найважливіших факторів маркетингу є ціноутворення. В результаті аналізу цін конкурентів були встановлені такі ціни, які є нижчими за середній рівень, але забезпечать отримання прибутку (див. Таблицю 1):

Таблиця 1. Ціни на послуги стоматологічного кабінету Щаслива усмішка

Найменування робітЦіна, руб.Огляд, діагностика, консультаціяБезкоштовноОбстеження на радіовізіографі150Лікування карієсу800-2800Лікування періодонтиту3100-4300Лікування пульпіту2900-4700Лікування зубом протезування500-700Видалення юванняВід 1700Дентальна імплантаціяВід 10000Установка брекетівВід 6000Професійна гігієна порожнини ротаВід 90Професійне відбілювання зубів4000-6000

Конкурентами підприємства насамперед є інші стоматологічні клініки, розташовані в Курчатівському районі м. Челябінська. Були виявлені слабкі сторони конкурентів – це високі ціни, незручний графік роботи (майже немає клінік, що працюють у неділю та до 20:00 по суботах) та недостатньо досвідчені та кваліфіковані фахівці. Крім того, часто існує прагнення вилікувати пацієнтам здорові зуби, щоб отримати більшу виручку, або нав'язати додаткові послуги, яких насправді пацієнт не потребує.

ТОВ Щаслива усмішка, вивчивши слабкі сторони конкурентів, матиме такі переваги:

1) нижчі ціни;

2)зручний графік роботи;

) Тільки висококваліфіковані, досвідчені лікарі, що постійно підвищують свій професійний рівень;

) Чесне ставлення до пацієнта. Адже не секрет, що задоволенийклієнт розповість двом-трьом знайомим про підприємство, тоді як незадоволений клієнт поскаржиться шести-восьми знайомим. Добросовісне ставлення до справи дозволить створити та підтримувати хорошу репутацію, а також залучити більше клієнтів завдяки рекомендаціям наших пацієнтів.

Головне завдання цього розділу - довести, що ТОВ "Щаслива посмішка" буде в змозі надавати послуги в потрібні терміни та з необхідною якістю.

Створювати стоматологічний кабінет потрібно з вибору приміщення та придбання обладнання. Укладено на 5 років договір оренди на приміщення площею 100 кв.м., яке відповідає всім вимогам до медичної установи. У майбутньому може бути надано можливість придбання приміщення у власність.

У приміщенні будуть розташовані:

2 кабінети з чотирма зуболікарськими кріслами, включаючи ортопедичні та терапевтичні, а також необхідне обладнання для лікування та дотримання санітарно-гігієнічних норм;

комора для зберігання медикаментів;

кімната відпочинку спеціалістів;

кабінет директора та бухгалтера;

Обладнання та матеріали закуповуватимемо безпосередньо у виробників через Інтернет-магазини, щоб знизити витрати на їх покупку. Обладнання, заплановане до закупівлі, включає:

стоматологічні установки, радіовізіограф, автоклав, стерилізаційна шафа, лампа для відбілювання за системою ZOOM, холодильник для медикаментів, бактерицидні лампи;

стоматологічні корпусні металеві меблі;

набір стоматологічних інструментів та матеріалів;

інші меблі (для адміністратора, кімнати

---