Case у Paypal закритий
Вирішила замовити рюкзачок в YellBaby.com, написала їм листа, чи шлють в Україну. Так, кажуть, без проблем, ось рахунок для ціпка. Сплатила. І тиша. На лист продавець не відповідає. Відкрила кейс у палиці: мовляв, 2 тижні ні відповіді, ні привіту, продавець впав у кому, товар не висилає. Палиця мені відповіла:
Цей e-mail підтримує те, що ваші товари з YellBaby.com є тепер closed. Всі вони мають відповідь на розв'язання з seller або dispute habebe open for more than 20 days.
Я вперше скаржуся на когось у ціпок і тепер не дуже розумію, що робити далі? Чому диспут просто закрили?
UPD: питання зняте, пост можна видалити. Або залишити як нагадування не купувати у YellBaby.com
Відповіли: 4
Якщо не домовитеся із продавцем, через тиждень повторіть "процедуру". Читайте правила ціпка і буде вам щастя.
Так я правила і читала: Якщо ваша dispute не є резолюційною або escalated до claim within 20 days it will be closed. Думала, продавець має 20 днів одуматися, а кейс закрили наступного дня
Може продавець зробила рефанд? Перегляньте список транзакцій. На карту гроші падають не одразу.
Точно, дякую. Чекатиму їх на карті.