Центр комфортного зору

Зробіть перший крок до комфортного зору!

Запишіться на безкоштовну діагностику

Відгуки наших клієнтів

Що кажуть наші клієнти

Діуліна Ганна Володимирівна

Дякуємо за доброзичливе ставлення лікарів і співробітників. За швидку діагностику та лікування. Після першого відвідування зір став відновлюватись на тому рівні, на якому передбачалося. А також за допомогу при виборі оправи. Спасибі вам! Бажаю процвітання!

Проходила обстеження, лікування, замовляла окуляри до ЦКЗ VIЖY. Прекрасне ставлення до клієнтів, всі співробітники є високопрофесійними. Ідеально підібрали лінзи, оправу. Після приміряння окулярів почувала себе відразу комфортно. Оправа легка, дуже красива, стильна. Дуже вдячна всім співробітникам за обслуговування та допомогу.

Бойко Сергій Валентинович

За три роки обслуговування бачив лише професійне ставлення до справи.

ТОВ "АртОптика-Оренбург" ОГРН1075658030887

+7 (800) 250-52-35 [email protected]

Правила повернення та обміну

Усі правила розроблено відповідно до закону України «Про захист прав споживачів» та діють для всіх покупців незалежно від їхнього місцезнаходження.

Відповідно до вищевказаної постанови Ви не можете обміняти або здати лінзи належної якості навіть у тих випадках, якщо:

Придбані Вами лінзи Вам не підходять: не відповідає оптична сила або радіус кривизни.рекомендації на придбання конкретного товару.

Якщо лінзи Вам підібрані неправильно та не підходять, Вам слід звернутися до свого офтальмолога.

Ви носите контактні лінзи, але придбали лінзи, які раніше не носили без рекомендації офтальмолога і вони Вам не підходять: ви відчуваєте дискомфорт, сухість очей, зір.

Навіть якщо Ви вже довгий час носите контактні лінзи одного найменування, це не означає, що лінзи іншого найменування та терміну носіння, а також лінзи з Вашими параметрами, але іншого виробника Вам обов'язково підійдуть.

Колір відтінків/кольорових лінз не відповідає Вашим очікуванням або не перекриває Ваш натуральний колір очей.

Звертаємо Вашу увагу на те, що будь-які поради наших продавців мають рекомендаційний характер. Кольорові контактні лінзи так само, як і діоптрійні, підбираються лікарем-офтальмологом у кабінеті контактної корекції.

Тому, купуючи кольорові лінзи без підбору та попередньої примірки у кабінеті контактної корекції, Ви берете всю відповідальність за вибір кольору лінз на себе.

Увага! Рецепт на окуляри не може бути використаний для покупки контактних лінз. Для вибору контактних лінз Вам необхідно проконсультуватися з лікарем-офтальмологом.

Якщо Ви придбали контактні лінзи неналежної якості, ми проводимо медичну експертизу. Якщо експертиза підтверджує шлюб лінз, ми змінюємо Вашу упаковку на нову (відповідно до статті 18-24 Закону «Про захист прав споживачів»).

Увага! Можна здати контактні лінзи на експертизу, якщо з придбання даних лінз минуло трохи більше 14 днів.

Процедура здачі контактних лінз на експертизу:

Зателефонуйте до офісу компанії у Вашому місті та повідомте що хотіли б здати лінзи на експертизу. Привезітьдо нас в офіс браковану лінзу (а також весь комплект лінз із упаковки). При собі необхідно мати:

- повний комплект лінз із упаковки, а також саму упаковку (на експертизу приймається упаковка лінз, а не поштучно). Якщо пара лінз вже була надята, то її необхідно привезти в контейнері та розчині.

Ви заповнюєте заяву у нашому офісі, і ми віддаємо Ваші лінзи на експертизу. Експертиза триває 30-40 днів. По закінченню експертизи у разі визнання шлюбу, ми змінюємо упаковку лінз на нову.

Звертаємо Вашу увагу на те, що:

На експертизу ми приймаємо лише повні комплекти лінз. Ми не приймаємо на експертизу висохлі лінзи, а також без пакування.

Якщо ви придбали контактні лінзи, але вони не підійшли Вам за параметрами або кольором, ми не можемо їх обміняти.

Перед передачею лінз на експертизу необхідно переконатися, що Ви одягали лінзи правильною стороною, чистими руками та промивали їх тільки розчином.

Перед тим як відкрити блістер з лінзою, бажано переконатися в тому, що лінза в блістері не має будь-яких вкраплень або розрізів. Якщо ви помітили якісь дефекти в лінзі в закритому блістері, її можна буде обміняти набагато швидше та простіше.