Часті питання - IntelWay - мультисервісний оператор зв’язку
У мене повільно працює інтернет: довго відкриваються сайти, повільно завантажуються файли тощо. Чому?
На швидкість Інтернету впливає низка показників:
- Кількість паралельно запущених програм, процесів та з'єднань (особливо запущений торрент-клієнт).
- Тип картки. Актуальний стандарт на сьогодні – від 100 Мбіт.
- Швидкість та налаштування роутера (при підключенні через роутер).
- Швидкість та налаштування Wi-fi (при використанні).
- Антивіруси та брандмауери, що працюють у фоновому режимі.
- Налаштування комп'ютера та операційної системи.
Як виміряти швидкість інтернет з'єднання?
Необхідно пройти за посиланням*: www.speedtest.net Вимірювання слід проводити до серверів, розташованих у Москві. *перед виміром швидкості необхідно відключити всі програми, що працюють з інтернетом.
Як перевірити стан Особового Рахунку?
Як дізнатися пароль доступу до Особистого кабінету? Вартість послуги?
Ви можете зайти до свого особистого кабінету зі сторінки www. dinfo. ru / lichnyi - kabinet / підключеного комп'ютера до Disk - Info Пароль для доступу до Особистого кабінету не потрібний. Послуга безкоштовна.
Навіщо мені власний кабінет?
Тут ви знайдете історію своїх платежів, поточний баланс, інформацію щодо витрати трафіку, номер вашого договору та ін. корисну інформацію за вашим договором.
Що буде зі швидкістю під час підключення другого комп'ютера через роутер?
Швидкість з'єднання буде ділитися між комп'ютерами пропорційно до завантаження і черговості звернень у зовнішню мережу Internet.
Що таке послуга sms-повідомлення?
Як організувати бездротовий доступ до Інтернету вдома? Скільки це коштує?
Для забезпечення бездротового доступу до інтернет будинку необхідно встановити та налаштувати wi-fi-роутер. Ви можете зробити це самостійно або звернутися до спеціалістів Disk-Info. Налаштування роутера послуга платна.
Вартість послуги – 1 200 р. Придбати сам роутер ви можете як у нас, так і в інших спеціалізованих магазинах. Вартість залежить від марки та моделі. Ми пропонуємо абонентам дві моделі – D-link DIR-300 або ASUS rt-N13v.
Чи можу я змінити тариф після підключення? Як це зробити?
Як часто можна міняти тариф?
Як швидко відбувається зміна тарифу?
Зміна тарифу зазвичай відбувається після закінчення поточного (активного) тарифного періоду після обробки заявки. Також, на прохання абонента, новий тариф може набути чинності відразу після подання заявки. У разі списані за поточний тарифний період кошти не повертаються.
Як швидко відбувається підключення до Інтернету?
Як правило, підключення здійснюється протягом 1-3 днів з моменту дзвінка до абонентської служби. При складанні заявки погоджується зручна для Вас дата та час підключення. У зазначений час наші спеціалісти проводять необхідні роботи з підключення, після закінчення яких Ви одразу можете користуватися інтернетом.
Також можливе термінове підключення в день дзвінка, за наявності вільної бригади. Вартість послуги 300 грн.
Я вже ваш абонент, але хочу переїхати на інше місце проживання. Які передбачені умови для переїзду? Що мені потрібно зробити?
Коли протягом дня відбувається підключення до інтернету?
Підключення до Інтернету відбувається щодня, у тому числі й у вихідні з 10:00 до 18:00. У будні послуги послуга підключення безкоштовна. У вихідні та святкові днівартість послуги складає 600 грн.
Що таке трафік?
Трафік - це обсяг інформації, що надходить на Ваш комп'ютер з мережі та надіслана з підключеного комп'ютера до мережі.
Що таке вхідний та вихідний трафік?
Щоразу, коли Ви переглядаєте сторінки Інтернет, отримуєте пошту, завантажуєте файли, фільми та музику до Вас на комп'ютер надходить певний обсяг інформації. Вхідний трафік - це обсяг інформації, що надходить на Ваш комп'ютер з мережі Інтернет, а вихідний, відповідно, обсяг, що йде з Вашого комп'ютера в Інтернет.
Чи є обмеження на трафік абонента?
В даний час ми пропонуємо лише безлімітні тарифи: вони не мають обмеження за обсягом трафіку, але обмежені за швидкістю. Вибрати найбільш підходящий за швидкістю безлімітний тариф Ви можете у розділі "Тарифи".