Часті питання по e-ОСАГО

Складнощі з оформленням

Не завантажується або зависає сторінка калькулятора

  • Оновіть (перезавантажте) сторінку;
  • Закрийте вкладку браузера і спробуйте ще раз відкрити сторінку в новій вкладці;
  • Спробуйте відкрити сторінку в іншому браузері (Google Chrome, Safari, Micrisoft Edge, Mozilla Firefox, Opera);
  • Перевірте підключення до Інтернету.

Не вводиться код захисту (капча, capcha)

Захисний код створюється та перевіряється на введення системою автоматично. Тому вводьте символи коду уважно.

Не пройдено перевірку в РСА

  • Уважно перевірте вказані персональні дані. Звірте їх із оригіналами документів. Будь-яка неточність або друкарська помилка призводить до відмови при перевірці.
  • Всі дані вказані коректно або при оформленні ви вказали нові дані (за страхувальником, власником, водіями), то необхідно буде додати копії відповідних документів у спеціальну форму, яку вам запропонує сайт у процесі оформлення.
  • Наші фахівці перевірять ваші документи протягом 20 хвилин (незалежно від часу доби), після чого ви зможете продовжити офосмлення.
  • Статус перевірки ваших документів можна переглянути в Особистому кабінеті → розділ «Проекти договорів» → Статус.

Не вдається сплатити поліс

  • До оплати приймаються картки VISA, MasterCard та «Мир».
  • Перевірте термін дії вашої картки та наявність необхідних коштів.
  • Зверніться до банку, який випустив картку, та уточніть, чи немає обмежень щодо платежу з боку банку.

Після оплати не прийшов поліс

Випадково купив поліс двічі

Загальні питання

Коли поліс починає діяти?

Як здійснюється розрахунок вартості?

Які документи потрібні дляоформлення полісу?

  • Паспорт чи інший документ, що засвідчує особу страхувальника;
  • Документ про реєстрацію транспортного засобу, виданий органом, який здійснює реєстрацію транспортного засобу (паспорт транспортного засобу, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, технічний паспорт або технічний талон, або аналогічні документи);
  • Посвідчення водія (або їх копії) осіб, допущених до керування транспортним засобом, якщо до керування транспортним засобом допущені тільки певні особи;
  • Діагностична карта, яка містить відомості про відповідність транспортного засобу обов'язковим вимогам безпеки транспортних засобів. Детальна інформація про діагностичну карту тут

Для юридичних осіб необхідно також:

  • Свідоцтво про державну реєстрацію юридичної особи;

Хто не може оформити електронний поліс ОСАЦВ?

Для юридичних осіб, які не мають можливості надати дані номера центру ЕЦП, що засвідчує (електронний підпис), оформлення поліса ОСАЦВ передбачено тільки в офісах страхової компанії.

Як оформляти поліс, якщо власник – індивідуальний підприємець?

Індивідуальні підприємці оформляють поліс ОСАЦВ так само, як фізичні особи.

Чи є знижка за безаварійне керування при оформленні електронного поліса?

Коефіцієнт бонус-малус (КБМ) - встановлюється залежно від наявності або відсутності страхових виплат при настанні страхових випадків у період дії попередніх полісів ОСАЦВ. Іншими словами, якщо у вас були страхові випадки щодо ОСАЦВ, то коефіцієнт буде вищим і вартість поліса ОСАЦВ — дорожчою, якщо не було, то коефіцієнт і вартість — нижчою. За кожний рікбезаварійний їзди знижка збільшується на 5%.

Визначення вашого КБМ здійснюється автоматично, в режимі онлайн, через інформаційну систему в Українському Союзі Автостраховиків (РСА), після вказівки всіх даних, необхідних для оформлення полісу ОСАЦВ.

Як оформити поліс, якщо машину тільки купили, а власника в документах вказано ще попереднього?

Під час оформлення поліса вкажіть дані нового власника. Якщо дані нового власника не пройдуть перевірку в Українському Союзі автостраховиків, потрібно буде надіслати копії документів на перевірку (сайт вкаже, яким чином це зробити).

Як розірвати електронний поліс?

Розірвати електронний поліс ОСАЦВ можна також як і поліс на паперовому бланку, детальна інформація про розірвання поліса ОСАЦВ → тут.

Що таке «електронний підпис» (ЕЦП)?

Страхова компанія запевняє електронний поліс ОСАЦВ своїм посиленим кваліфікованим підписом. Інструкцію з автентифікації електронного поліса можна подивитися тут.