часті питання

Прийшов лист від Адміністрації з проханням надіслати пароль. Якою має бути моя реакція?Адміністрація сайту ніколи не просить користувачів надсилати паролі. Якщо вас попросять надіслати пароль,у жодному разіне робіть цього.

Як змінити пароль до поштової скриньки?Змінити пароль можна, натиснувши посилання «Змінити пароль» у налаштуваннях. Далі дотримуйтесь інструкцій.

Я не пам'ятаю ім'я своєї поштової скриньки. Що робити?Спробуйте звернутися до людей, з якими Ви листувалися. Можливо, вони зможуть переглянути в листуванні ім'я Вашої поштової скриньки. У цій ситуації служба нашої підтримки нічим не зможе допомогти Вам.

Файли якого об'єму я можу відправляти та приймати?Ліміт на відправку/отримання одного письма становить 30 Мб.

Чи можна відновити листи, видалені з Корзини?Ні, листи, видалені з кошика, відновити не можна. Якщо Ви бажаєте зберігати видалені листи, Ви можете використовувати додаткові папки як альтернативу Кошику.

Як захистити себе від спаму?Найпростіші способи убезпечити себе від спаму - це:

  1. не заводьте в Інтернеті сумнівних знайомств;
  2. не залишати свій e-mail на сайтах знайомств, форумах, гостьових книгах, тобто. там, де Ваш e-mail можуть бачити інші користувачі;
  3. при реєстрації на сайтах не забувайте забирати галочки навпроти таких пунктів, як «надсилати новини з нашого сайту», «включити вас у розсилку наших товарів» і т.д.;
  4. також можна поставити програму, яка бореться зі спамом

Що робити, якщо до моєї поштової скриньки не доходять листи

  1. Переконайтеся, що Ваша поштова скринька не переповнена;
  2. Можливо, у провайдера, яким користується відправник, проблеми змережею;
  3. Можливо, на Вашому комп'ютері встановлено захисну програму, яка блокує прийом повідомлень;
  4. Якщо відправнику надходить повідомлення про брак листа на Вашу поштову скриньку, будь ласка, надішліть повний текст цього листа до служби підтримки користувачів.

У мене не вдається зареєструватисяЯкщо вам не вдається зареєструватися, просимо Вас ще раз уважно перевірити всі пункти реєстрації та заповнити усі необхідні поля. Якщо ви не переходите на наступний етап реєстрації, це означає, що ви щось не заповнили або заповнили некоректно.

Що таке захищене з'єднання?Захищене з'єднання має захистити інформацію, якою користувач обмінюється з поштовим сервером. Безпека забезпечується протоколами шифрування SSL або TLS (залежно від методу підключення до поштового сервера та налаштувань програми-клієнта).