Чи часто етикетки на одязі обманюють покупців і як можна розпізнати цей обман
Про склад тканини, з якої пошито одяг, замислюються багато хто. Хтось віддає перевагу виключно натуральним матеріалам, навіть незважаючи на те, що вони непрості у догляді. Хтось віддає перевагу синтетиці – дешево і просто. Але всі ми схожі в одному: читаючи етикетку, повністю покладаємося на чесність виробника. Однак чи завжди у складі 100-відсоткова бавовна, навіть якщо на етикетці написано великими літерами? «МК-Естонія» з'ясувала, наскільки ймовірним є обман споживача і як можна його розпізнати.
Читачка «МК-Естонії» Світлана – за освітою хімік. А за покликанням – швачка. Шиє не лише собі, а й знайомим. І її похід у магазин за тканиною обернувся дзвінком до редакції.
«У черговий раз я пішла до великого магазину тканин, який зазвичай пропонує багатий вибір за прийнятними цінами, обрала відріз натуральної вовни, – розповідає жінка. - Удома почала тканину розкладати, потім глянула на долоні і ахнула - вони всі чорні! Відріз просто линяв! При тому що ціна метра цієї вовни була 30 євро. Зі знижкою".
Претензії без відповіді
Відмиваючи руки, Світлана подумала, що за цим сюрпризом може бути і інший – може, і не шерсть у складі тканини? Тож жінка витягла ниточку та підпалила її. У ході нехитрого експерименту з'ясувалося, що «100-відсоткова вовна» горить, як синтетика – з кіптявою та характерним запахом.
«Я принесла відріз назад, то у мене його приймати не хотіли, – згадує Світлана. - Ледве здала. Довелося на місці показувати, що за шерсть вони продають та якого кольору після неї руки».
Але на цьому пригоди не скінчилися. Наша героїня пішла до магазину однієї з недорогих торгових мереж та купилатам комплект білизни. Майже за 20 євро.
«На етикетці значилося, що 100-відсоткова бавовна, причому сатин, – каже Світлана. – Вдома вирішила випрати речі, і одразу звернула увагу на плетіння тканини. Ті, хто шиють, ніколи не сплутають сатинове плетіння з іншим. Так що тканина, з якої була пошита білизна, ніяк не можна було назвати сатином. Я вирішила й тут поекспериментувати: дістала з бокового шва ниточку, підпалила… Ниточка горіла, як справжня синтетика – пованіва, з характерним запахом та кулькою розплавленого волокна. Я пішла до магазину здавати товар».
За словами Світлани, у магазині їй довелося показувати менеджеру, яким чином вона зрозуміла, що куплений комплект, по-перше, не сатиновий, а по-друге, не з чистої бавовни. Після чого сказали, що перевіряти склад тканини вона мала до покупки.
«Скажіть, що зі мною зробила б охорона, якби побачила, як я розкриваю упаковку, виймаю з бокового шва ниточку і починаю її підпалювати? - запитує покупниця. - Зрозуміло, білизну в мене не прийняли, претензію я написала, але відповіді так і не отримала».
На страх та ризик покупця
Дізнатися, з чого складається тканина, справді дуже складно. Покупець довіряється магазину, магазин – постачальнику. А постачальник – виробникам одягу і тканини. На якому етапі відбувається збій простежити складно.
Зі складом тканини обманюються навіть досвідчені продавці. Ось, наприклад, ще одна історія, що теж сталася в магазині тканини.
«Вибрала тканину, написано, що віскоза, попросила продавчиню перевірити, – розповідає ще одна покупниця. - Що приємно, продавець відразу погодилася на експеримент, причому запальничка у неї була своя і вона особисто перевірила нитку. Яке було її подив, коли тканина почала горіти так, як якщобула із синтетики. Причому магазин закуповував товар саме як віскозу, а це натуральне волокно воно горить інакше, ніж синтетика».
Набагато складніше досягти істини в магазинах, які продають готовий одяг.
При цьому в магазині ніхто не дозволить вам висмикувати нитки, наприклад, із сукні, щоб перевірити склад тканини.
«Тим самим можна зіпсувати річ і її потім ніхто не купить, – зауважує Пілле Метсам. – Але у нашій практиці проблем із складом тканини ніколи не виникало. Малоймовірно, що виробники будуть брехати навмисне: в ЄС жорсткі штрафи та покарання за подібні провини. Особливо, якщо йдеться про дитячий одяг чи взуття – тут перевірки відповідності проводяться дуже часто».
Перевіряйте зразок
У торговій мережі Maxima якість товару контролюється прийому продаж.
«Ми перевіряємо відповідну документацію і сам товар, – пояснює директор із комунікації торгової мережі Катя Любобратець. – Але за відповідність якості товару заявленій відповідальності несе виробник чи постачальник».
За словами Любобратець, якщо йдеться про тканини, то клієнт завжди може ознайомитися з пробним товаром, який є в торговому залі, зберігаючи при цьому безпеку як для себе, так і інших покупців. І якщо у нього виникнуть будь-які питання щодо якості товару до або після покупки, слід звернутися за роз'ясненнями на лінію обслуговування клієнтів торговельної мережі.
Проте перевіряти якість товару народними методами власноруч, мабуть, все ж таки не варто. Простіше дійти до відділу інформації та попросити працівників особисто випробувати сумнівний текстиль.
А як у нас?
Якщо говорити про місцеві бренди, то, наприклад, найбільший швейний концерн Baltika Group дуже прискіпливо ставиться до вибору текстилю.
«Одразупідкреслю, що всі тканини, з яких шиються колекції для наших п'яти брендів, відповідають стандартам Oeko-tex 100 (міжнародна система тестування та сертифікації виробів з текстильних матеріалів, що встановлює обмеження на використання деяких хімічних речовин – прим.ред.), а також з цього стандартам AZO – тест хімічних речовин», – пояснює Інгрід Кормік, член правління Baltika Group, керівник відділу закупівель та постачання підприємства.
За її словами, у відділі якості, перш ніж почати пошиття, перевіряються всі тканини, що надходять до нас, та інша продукція.
«При потребі ми замовляємо додаткові дослідження у лабораторіях Латвії чи Литви. Крім того, якщо виникають проблеми, просимо провести додаткове тестування у виробників тканини. Точний склад матеріалу – відповідальність виробника. Ми ж перевіряємо тканину на стійкість фарби, наприклад, при пранні, усадку матеріалу, як він поведеться при прасуванні або відпарюванні. Як рвуться нитки, чи утворюються катишки», – розповідає Інгрід Кормік.
У ході випробувань тканину також перевіряють на те, як вона утримує форму, як поводиться при хімчистці, наскільки швидко з'являються дефекти, а також перекошування.
А за відповідність складу матеріалу етикетці відповідають обидва: і виробник одягу, і виробник тканини. З огляду на це особлива увага приділяється саме тому, щоб склад тканини повністю відповідав заявленому на етикетці. Незалежно від того, з якої країни надійшов текстиль – чи то Туреччина чи Бразилія.
«Справді, в домашніх умовах склад тканини можна перевірити, для цього є народні методи, – каже Інгрід Кормік. – Але я не рекомендувала б це робити, тому що не можемо забезпечити повної безпеки. Найпростішийпорада – купуйте одяг у перевірених та надійних місцях, вибираючи бренди, які виробляють якісний одяг. Довіряти треба тим, чия діяльність та продукція відповідають усім стандартам, тоді не доведеться турбуватися про склад тканини».
Випробування вогнем
Вирушаю в магазин тієї торгової мережі, де був придбаний комплект Світлани. Вибираю дитячу білизну – на етикетці написано «100% бавовну». Жодних добавок. Трикотаж на вигляд непоганий, ціна 2,5 євро – дешевизна навіває думки про те, що десь точно має бути каверза.
Отже, бавовна та всі натуральні тканини горять швидко, яскравим полум'ям та з утворенням білого диму. Запахи паленого паперу. Довго тліють, попіл сірий. Синтетика горить потріскуючи, коптить, на кінчику нитки утворюється характерна кулька розплавлених волокон.
Для експерименту залишається лише відрізати шматочок тканини та підпалити його. Що було зроблено. Сенсації не вийшло: тканина горіла як бавовна. Етикетка не збрехала. Але... ситуації бувають різні, тому якщо виникають питання, краще вирішувати їх на місці.