Чи може один фахівець займатися прийомом усіх організацій (огляд
Я працюю у МФЦ. В цьому році нам передали прийом регіональних, муніципальних, федеральних послуг. Це податкова, ветиринарія, виноградарство, пенсійний фонд, соцзахист, кадастровий, реєстраційний, департамент транспорту, управління сім'ї та дитинства, управління освіти, відділ майнових відносин, управління майнових відносин, архів, центр зайнятості, ФСС, лізинг, паспортний стіл, МВС, архітектура , культурна спадщина та багато іншого. У результаті 40 організацій та 200 послуг має приймати спеціаліст МФЦ. Людина повинна підійти до вікна і проконсультуватися з будь-якого з цих питань у одного фахівця. Таких вікон має бути щонайменше 20. Але повторюся, кожен повинен знати всі 200 послуг, замість 90. З кожним днем нам додають послуги та додають. У моїх колег спочатку голова йшла кругом. Усі ходили, як лунатики. То око сіпнеться, то заикнемося. Постійні перевірки про підготовку до такої роботи ще більше вежу зносили. Багато хто не витримав і звільнився. Подейкують, що з тих організацій відбуватимуться масові скорочення. У МФЦ йде набір фахівців, а приходять здебільшого, без досвіду роботи, яких сам спеціаліст плюс ще й має навчити. Прийоми стали перетікати в 1,5-годинну тривалість. Нам ооооооооочень важко. Хотілося б почути вашу думку?
я зараз туди влаштувалася. це просто жах якийсь.я на 0.45 ставки. я один день працюю у своєму місті, а 2 дні з 8 до 2, та інший день з 12 до 5 у дод.офісі, в районі, до якого ще потрібно дістатися своїм ходом та власним коштом. отримую я 3000руб. я ходила навчатися 3 тижні, я просто сиділа і дивилася як решта дівчат працювала, вони толком не пояснювали, записувала звичайно в блокнот, половина не встигала. взагаліце кошмар. половина не знаю, що вони не знають.і ось бігаєш всіх дістаєш, як зробити. начальник репетує дурнем, або працюй, або пиши заяву. Я ще толком нічого не знаю., люди іноді приходять, сам не знають що їм потрібно, наприклад на реєстрацію, і ось сидиш розбираєшся що потрібно., під час не вкладаєшся, яке відведено по черзі. Голова обертом. З кожним днем додаються нові послуги. Начальник стоїть над тобою, що ти робиш, якщо не правильно, при людях починає принижувати, іноді просто хочеться плюнути і піти. Я мала сама бігати до програміста просити, щоб мені налаштували комп'ютер, програми підключили. Хоча як я розумію, мені вже мали представити все.,і робоче місце, і все інше. я бігаю всіх прошу. Комп'ютер або програма постійно виснуть, сидиш психуєш. УЗАГАЛЬНО ЦЕ ЖАХ. А ще й камери висять і записують, як ти розмовляєш, і зморить на тебе і клієнта.