Чому люди перебивають один одного
Люди, які постійно перебивають
Коли людина перериває співрозмовника, вона таким чином (неважливо, усвідомлено чи ні) заявляє про свою перевагу, вважає доктор Джоел Мінден, клінічний психолог і професор Каліфорнійського університету в Чико.
Що робити з нетерплячим співрозмовником?
Одна річ, коли закінчуєш пропозицію за свого найкращого друга, бо розумієш, до чого він хилить, а інша — коли просто змушуєш іншу людину замовкнути.Але так звані «хороші перебивання» все одно працюють аналогічно «поганим»:у будь-якому разі один учасник розмови применшує роль іншого і доводить власну важливість.
Як показали дослідження, проведені 1975 року в Каліфорнійському університеті в Санта-Барбарі, чоловіки перебивають набагато частіше, ніж жінки.Більше того, вони частіше перебивають жінок, ніж інших чоловіків. Автори проаналізували 31 розмову у різних громадських місцях (кафе, бібліотеки, аптеки). При цьому розглядалося десять пар чоловіків, десять жінок, і одинадцять розмов чоловіка з жінкою. Звичайно, співрозмовники однієї статі теж час від часу один одного перебивали, але все ж таки не так часто, як у групі, де були і чоловіки, і жінки: там дослідники нарахували 48 таких випадків.При цьому в 46 із них чоловіки перебивали жінок.
Через 40 років ця закономірність зберігається, хоча і стає менш яскраво вираженою. У ході аналогічного дослідження 2014 року чоловіки перебивали жінок у середньому 2,1 рази за трихвилинну розмову, а якщо розмова йшла з чоловіком, цей показник падав до 1,8 разу.
Що ж робити, якщо людина стикається з подібною проблемою?По-перше, часто люди, якіпостійно перебивають, самі цього не усвідомлюють.Тому, можливо, варто їм про це повідомитиу м'якій формі. Наприклад, можна запропонувати їм освоїти «метод рефлексивного слухання»: людині необхідно переформулювати почуте і після висловити свою думку. Таким чином він перестане перебивати, а розмова стане більш упорядкованою.
Деякі фахівці пропонують і агресивніші стратегії.Наприклад, викрити людину в тому, що вона перебиває, кілька разів гукнути її і продовжувати говорити, просто не звертаючи уваги на співрозмовника.Але завжди є ризик, що людина сприйме це як виклик і теж почне говорити голосніше.
Автор: Ксенія Донська
Ксенія Донська бесіда спілкування перебивати співрозмовника важливість перевага залучення виклик