Цінності, етика та принципи

Існує одна неодмінна та критична складова характеру та лідерства – осмислені тобою цінності та етичні кордони. У поєднанні з практичним досвідом вони допоможуть встановити життєві принципи, які послужать дороговказом у кар'єрі та житті [17].

Наші цінності – це наша спрямовуюча сила. Вони керують діями та визначають нашу сутність. Цінності включають твої уявлення щодо наступних аспектів життя:

• командна праця;

• допомога іншим, менш щасливим людям;

• внесок у загальне благо.

Можна навести ще кілька прикладів життєвих принципів. Їхнє коріння у твоєму вихованні, освіті, релігії та різних рольових моделях, присутніх у твоєму житті. З набуттям знань та досвіду наші цінності змінюються. Щоби повністю усвідомити свої цінності, пропоную їх записати. Правильних відповідей тут немає; при цьому повніше усвідомлення своїх цінностей допоможе визначити твій життєвий та кар'єрний шлях та вибір оточення. Людей, які не поділяють твої цінності, ти вважаєш за краще виключити зі свого оточення.

Мої цінності мали величезний вплив на мій професійний вибір, на крок щодо припинення певної професійної діяльності, а також на ключові рішення щодо громадської роботи. Наприклад, я взяв участь у Проекті допомоги страждаючим БАС (Project A. L. S.), оскільки побачив у ньому унікальну можливість допомогти у розробці засобу для лікування бічного аміотрофічного склерозу: я хотів позбавити людей страждань.

Усвідомлення своїх цінностей докорінно вплинуло на мій вибір друзів та оточення. Я розумів, якої лінії поведінки хотів дотримуватися і якої лінії поведінки, на мою думку, слід було дотримуватися моїх колег іпідлеглим. Наприклад, я завжди пропонував своїм підлеглим ставити себе на місце клієнта і при розробці рекомендацій шанувати інтереси клієнта насамперед. Такі життєві принципи допомагали мені не боятися дивитися людям у вічі і жити згідно зі своїм вибором, навіть якщо оточуючі такий вибір не схвалювали.

Зрозуміло; я зробив багато помилок. Кожен робить помилки та постає перед складним вибором. Запиши свої цінності, регулярно фіксуй свої ідеї у щоденнику. Це допоможе приймати рішення та підвищити особисту ефективність.

Етичні рамки

Поняття етичних рамок; мабуть, прозоріше, ніж поняття цінностей. Простіше кажучи, це ті моральні принципи, які ти обіцяєш не порушувати.

Записавши свої моральні принципи, ти придбаєш компас підвищеної точності, за допомогою якого коригуватимеш свій курс, встановлюватимеш орієнтири та вибиратиме супутників. Нижче наведено кілька прикладів таких етичних кордонів:

Навіщо описувати етичні рамки? Як показує мій досвід, обов'язково колись виникне ситуація, в якій під тиском обставин ти відчуєш спокусу змінити свої моральні принципи та переконання. Таке трапляється через ряд причин: ти хочеш догодити агресивному клієнту; порушити етику тебе змушує начальник; колега переконує тебе, що твої моральні принципи є нісенітницею. Вони будуть говорити, що «всі так роблять», і ти побоїшся, що тебе хтось обійде. Може, ти припустився жахливої помилки і всіма силами намагаєшся її приховати, бо соромно зізнатися в тому, що накоїв. Може, ти просто не знаєш, що робити в тій чи іншій ситуації, і замість того, щоб чесно зізнатися в цьому, наважуєшся збрехати.

Справа в тому, що коли ти дієш в умовах стресу, думати про принципи пізно.З ними потрібно визначатися заздалегідь, тоді тобі вистачить присутності духу, щоб дати гідну і холоднокровну відсіч. Якщо ти не визначився зі своїми етичними рамками, тобі буде набагато легше втягнути в щось таке, про що ти надалі пошкодуєш. Лише потім ти усвідомлюєш, що припустився помилки, а за свої вчинки відповідати доведеться тільки тобі.

Чому люди брешуть?

Я провів багато занять із керівними працівниками, під час яких відверто обговорювалися такі питання. Я завжди питаю, хто має моральну заборону на брехню. Руку піднімають більшість, але не всі. Потім я питаю, скільки з них доводилося брехати. Руку піднімають усі, включаючи мене. Далі ми переходимо до суті питання, зокрема намагаємося зрозуміти, що змушує людей брехати. Список причин іноді буває величезним. Серед іншого називають такі причини:

• не хотів образити людину;

• побоювався викликати гнів;

• побоявся, що не куплять продукту, якщо скажу правду;

• нервував і збрехав з гарячого;

• не було часу подумати;

• через невпевненість у собі;

• амбіції затьмарили розум;

• сказав, що, на мою думку, вони хотіли почути.

Багато хто з цих керівних працівників говорив, що більш чітке усвідомлення спонукальних причин брехні допомогло їм підготуватися до складних ситуацій у майбутньому. Таке усвідомлення дозволило їм заспокоїтися і ретельніше обміркувати, як знайти рішення, не виходячи за встановлені ними для себе етичні рамки.

Чому варто записати свої цінності?

Записувати їх слід з низки причин. Сувора реальність така: можна скільки завгодно дотримуватися рекомендацій і практикувати кроки, описані в цій книзі, але зрештою все ж таки збитися з курсу. Одна з основних причин:існує ризик зробити ту саму єдину, але невиправну помилку, яка зруйнує репутацію, а може, й саму кар'єру. Невдача у досягненні цільових показників, відмова у підвищенні чи помилка кар'єру не зруйнують, а етичний зрив – напевно.

Зрештою, від того факту, що кожен сам відповідає за свої вчинки, нікуди не втекти. Те, що ти виконував наказ, - не виправдання, відповідати все одно доведеться. Як сказано вище, неминуче виникне ситуація, коли хоч-не-хоч, але доведеться діяти. Часу на роздуми не буде. Примус, власна закомплексованість, нездатність протистояти тиску, відчуття, що вибору немає — за таких обставин визначатися з моральними принципами та етичними рамками буде пізно. Тобі не встояти перед злою волею інших чи власними слабкостями. Тоді й приймають рішення, в яких каються все життя. І відбувається все миттєво.

Якщо ти заздалегідь визначився, що ти з себе уявляєш і де правда, а де брехня, у тебе більше шансів зібратися з думками, протистояти тиску, поставити потрібні питання, провести консультації, попросити поради в інших та прийняти правильне рішення. Завчасна установка моральних орієнтирів не гарантує правильних вчинків, але дозволить усвідомлювати, де можна переступити межі дозволеного. Це, у свою чергу, дасть змогу вжити заходів та правильно оцінити обставини.

Як би там не було, подібні ситуації є неминучими. У складних економічних умовах вони виникають набагато частіше. Коли твоя справа росте і процвітає, рішення щодо економічних, правових та етичних аспектів приймати куди простіше. Ситуація ускладнюється, коли важкі умови економіки ставлять твій бізнес на межу виживання.

Якщо продумати всезаздалегідь, можна певною мірою підстрахуватися. Як говорилося у розділі 4, спочатку слід зрозуміти, що ти сам собою представляєш. У наступному розділі ми поговоримо, як допомагає в осмисленні ключових питань ефективна група підтримки.