Citi Select
1. Що таке Citi Select 1?
Програма лояльності Сітібанку, що дозволяє накопичувати бонусні бали («Селекти») за правилами програми та обмінювати їх на бали/милі/бонуси програм лояльності компаній-партнерів.
2. Які партнери доступні у рамках програми Сiti Select?
Актуальна інформація щодо партнерів програми представлена на сайті www.citiselect.ru у розділі «Партнери програми».
3. Що таке Селект?
Селектами називають бонусні бали (умовні розрахункові бонусні одиниці) програми лояльності Citi Select.
4. Що потрібно для того, щоб обміняти Селекти на бали програми лояльності партнера?
Необхідно самостійно зареєструватися у програмі лояльності партнера та отримати номер учасника. За наявності достатньої кількості Селектів обмін здійснюється у Citibank ® Online 2 у розділі «Інформація про бонусні рахунки» або за дзвінком у CitiPhone ® (крім British Airways, IHG Rewards Club, Singapore Airlines) із зазначенням: найменування партнера/партнерської програми, номера учасника та кількості балів партнера.
5. Як стати учасником програми партнера?
6. Де взяти інформацію про номер учасника у програмі партнера?
Номер учасника у програмі партнера може бути отриманий лише у партнера. Як правило, він є на пластиковій картці учасника програми, емітованої партнером. Сітібанк не має доступу до цієї інформації.
7. Де можна уточнити правила участі у програмі партнера?
Правила участі у програмі партнера розміщено на сайтах відповідних партнерів. Посилання можна знайти на www.citiselect.ru у розділі «Партнери програми»
8. Чи можна перекласти Селекти на чужий рахунок у програмі партнера?
Так,можна, можливо. Клієнт самостійно вказує номер учасника.
9. Як придбати за милі представлених авіакомпаній-партнерів квитки інших авіакомпаній, що входять до авіаційного альянсу?
10. Чи можна змінити номер учасника у програмі партнера?
Ця операція регламентується правилами програм лояльності партнерів. Будь ласка, зверніться до служби обслуговування клієнтів відповідного партнера.
11. Де можна дізнатися про баланс накопичених Селектів?
Баланс накопичених Селектів за кредитною карткою можна дізнатися у системі Citibank Online.
12. Де можна переглянути історію накопичень та перекладів Селектів по карті?
Зведену інформацію про Селекти (бонусні бали) можна побачити у виписці за кредитною карткою. Також цю інформацію можна отримати, звернувшись до CitiPhone.
13. Чи можна отримати вітальні Селекти вдруге після зміни типу картки?
Ні, вітальні Селекти нараховуються лише один раз.