Дипломатичні прийоми
Однією з форм ділового спілкування є прийоми. Це не що інше, як збори запрошених офіційних представників держави, ділових людей, партнерів, колег по службі, однодумців, друзів, просто знайомих у певному місці, у конкретний час, із певною метою. Розрізняють прийоми, пов'язані із запрошенням представників певних установ, організацій, фірм, їх організують з метою розвитку ділових контактів та дружніх зв'язків та отримання додаткової інформації або проведення попередніх виробничих консультацій.
Ділові офіційні прийоми влаштовуються з нагоди національного свята, річниці, знаменної події, на честь перебування у країні іноземної делегації, під час відкриття представництв фірми. Приводом для світських неофіційних прийомів може бути різні події: національні, місцеві, професійні свята, дні народження, весілля чи театральні прем'єри.
До будь-якого прийому потрібно спеціально готуватись і тим, хто запрошує (господарю), та запрошеним (гостям). Чим численніший прийом, тим раніше слід запросити гостей, мінімум за 10 днів.
Дипломатичні прийоми, що організовуються дипломатичними представництвами, сприяють встановленню, підтримці та розвитку контактів посольства з країною перебування. На таких прийомах іноземні дипломати пояснюють політику своїх країн, отримують інформацію про країну перебування, обмінюються думками щодо важливих міжнародних подій. Користь такого обміну інформацією залежить від досвіду та дипломатичного мистецтва кожного співрозмовника. На прийомі доводиться зустрічатися та спілкуватися з великою кількістю людей різних верств суспільства. Все це є продовженням службової діяльності, і до цього треба бути добре підготовленим: подумати,з ким про що говорити, з ким познайомитися, кого уявити таке. Більше того, потрібно буде відповідати на запитання співрозмовників, зацікавлених отримати інформацію.
Англійський дипломат Є. Сато, відповідаючи питанням, що таке дипломатія, говорив: «Це застосування розуму і такту з розвитку офіційних відносин між урядами незалежних держав». Цим він наголошував, що для дипломата є важливим не лише його знання, здібності, розум, а й такт — уміння себе тримати та поводитися. Хоча почуття такту, певною мірою, є інтуїтивним, його можна розвинути в собі і через оволодіння різними нормами поведінки, які застосовуються у сфері спілкування на дипломатичному рівні. Ці норми відображають протокол та дипломатичний етикет. І сьогодні точаться дискусії на тему: протокол — це політичний інструмент чи атрибут держави. Традиції проведення прийомів було розпочато ще давнину. Гостинність була і залишається важливим показником честі та гідності народу та держави. Держави охороняють історичні традиції прийомів гостей як символи миру та добрих стосунків.
Види дипломатичних прийомів.
Офіційні та неофіційні прийоми
Залежно від учасників, на честь яких влаштовують свято, а також події, які стали приводом для організації урочистостей, прийоми ділять на офіційні та неофіційні.
Офіційними вважаються прийоми, коли запрошені особи пов'язані між собою службовою діяльністю. Вони подібні до дипломатичних прийомів і влаштовуються на честь прибуття глави іноземної держави або дипломатичних представництв та інших офіційних представників ділових кіл. Приводом для них можуть бути національні та державні свята, ювілейні дати, а також конгреси, симпозіуми, конференції,відкриття або закриття міжнародних виставок, підписання договорів, торгових угод тощо.
Неофіційні прийоми організуються з приводу спільних, товариських подій, сімейних свят та інших традиційних урочистостей.
У дипломатичній та діловій практиці основними видами як офіційних, так і неофіційних прийомів є: келих вина, келих шампанського, перший сніданок, другий сніданок, обід, обід-буфет, вечеря, «а-ля фуршет», коктейль, «жур фікс» ( «jour fix»), а також малі прийоми - чай і кава.
Прийоми поділяються на денні та вечірні, а також на прийоми з розміщенням за столом та без нього. Денними прийомами вважаються келих вина або келих шампанського, перший сніданок, другий сніданок. Всі інші відносяться до вечірніх. Прийоми такого типу набувають все більшого поширення, оскільки це потребує менших витрат часу на їх організацію та проведення. Згідно з міжнародною практикою, найбільш почесними видами прийомів є сніданок та обід.